دليل الدراسة لتقييم الإعلان على شبكة البحث

معلومات عن عائد الاستثمار

سواء إذا كنت تستخدم إعلانات Google لزيادة المبيعات أو اكتساب عملاء محتملين أو جذب أنشطة أخرى قيّمة من العملاء، فمن المفيد قياس عائد الاستثمار الذي تحصل عليه. تساعدك معرفة عائد الاستثمار في تقييم ما إذا كان المال - الذي تنفقه على إعلانات Google - يُخصص لشيء مفيد أو لا؛ أي لتحقيق أرباح متنامية لنشاطك التجاري.‬

آلية عمل عائد الاستثمار

عائد الاستثمار عبارة عن نسبة صافي الربح إلى التكاليف. ويعد عائد الاستثمار أكثر المقاييس أهمية من وجهة نظر المعلن؛ حيث إنه يستند إلى أهدافه الإعلانية المحددة ويعرض التأثير الفعلي للجهود الإعلانية على نشاط المعلن التجاري. وتعتمد الطريقة المحددة التي تستخدمها لحساب عائد الاستثمار على أهداف حملتك.

هناك طريقة واحدة لتحديد عائد الاستثمار، وهي كالتالي:

    (الأرباح- تكلفة السلع المبيعة)/ تكلفة السلع المبيعة

لنفترض أن تكلفة إنتاج أحد منتجاتك هي 100 دولار أمريكي (أو ما يعادل هذا المبلغ بالعملة المحلية)، وسعره 200 دولار أمريكي (أو ما يعادل هذا المبلغ بالعملة المحلية). ‏‫وتبيع 6 من هذه المنتجات نتيجة للإعلان عنها من خلال برنامج إعلانات Google؛ لذلك فالكلفة الإجمالية 600 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، وإجمالي المبيعات هو 1200 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية). ولنفترض أن تكاليف إعلانات Google هي 200 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، وذلك بتكلفة إجمالية قدرها 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية). فإن عائد استثمارك يساوي:

    (1200 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) - 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)) / 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)

    = 400 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) / 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)

    = 50%

في هذا المثال، تربح عائد استثمار قدره 50٪. لكل دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) تنفقه، تحصل على دولار أمريكي ونصف (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

بالنسبة للمنتجات المادية، فإن تكلفة السلع المبيعة تساوي تكلفة تصنيع جميع العناصر التي بعتها بالإضافة إلى تكاليف إعلانك، وأرباحك هي مقدار ما حصلت عليه من بيع تلك المنتجات. تُعرف تكلفة التحويل بالمبلغ الذي تنفقه على كل عملية بيع.

إذا كوّن نشاطك التجاري عملاء محتملين، فإن تكلفة السلع المبيعة هي تكلفة إعلاناتك فقط، والأرباح هي المبلغ الذي تحصل عليه من عميل محتمل نموذجي. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تحقق عملية بيع ناجحة من كل عشرة عملاء محتملين وتجني من عملية البيع النموذجية 20 دولارًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، فإن كل عميل محتمل ينتج أرباحًا متوسطة قدرها دولاران أمريكيان (أو ما يعادلهما بالعملة المحلية). يُعرف المبلغ المطلوب للحصول على عميل محتمل ‏‫بتكلفة الاكتساب.

أسباب أهمية عائد الاستثمار

عن طريق حساب عائد الاستثمار، يمكنك معرفة مقدار المال الذي حصلت عليه عن طريق الإعلان في إعلانات Google. يمكنك أيضًا استخدام عائد الاستثمار لمساعدتك في تحديد كيفية إنفاق ميزانيتك. فعلى سبيل المثال، إذا وجدت أن حملة معينة ينتج عنها قدر أكبر من عائد الاستثمار من غيرها، يمكنك استخدام قدر أكبر من الميزانية في الحملة الناجحة واستخدام جزء أقل مع الحملات التي لا تؤدي أداءً جيدًا. يمكنك كذلك استخدام بيانات عائد الاستثمار لمحاولة تحسين أداء الحملات الأقل نجاحًا.

استخدام التحويلات لقياس عائد الاستثمار

لتحديد عائد استثمارك، يجب عليك أولاً قياس التحويلات، وهي الإجراءات التي يتخذها العميل والتي تعتبرها ذات قيمة لك، كعمليات الشراء أو الاشتراكات أو زيارات صفحة الويب أو العملاء المحتملين. في إعلانات Google، يمكنك استخدام أداة تتبع التحويل مجانًا للمساعدة في تتبع عدد النقرات التي تؤدي إلى تحويلات. يمكن كذلك أن يساعدك تتبع التحويل على تحديد ربحية أي كلمة رئيسية أو إعلان، وتتبع معدلات التحويل والتكاليف لكل تحويل.

نصيحة

يميل العديد من معلني إعلانات Google إلى استخدام Google Analytics لتتبع التحويلات. وهي عبارة عن أداة مجانية لتحليل بيانات الإنترنت تساعدك في معرفة كيفية تفاعل العملاء مع موقعك الإلكتروني. اعرف المزيد عن استيراد التحويلات من Google Analytics‏.

عندما تبدأ في قياس التحويلات، يمكنك الشروع في تقييم عائد استثمارك. ويجب أن تكون قيمة كل تحويل أكبر من المبلغ الذي أنفقته للحصول على هذا التحويل. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تنفق 10 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) على نقرات للحصول على صفقة بيع، وتتلقى 15 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) مقابل هذه الصفقة، فقد ربحت 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) وحصلت على عائد جيد على الاستثمار في إعلانات Google.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟