معلومات عن عائد الاستثمار

سواء أكنت تستخدم "إعلانات Google" لزيادة المبيعات أو اكتساب عملاء محتملين أو جذب أنشطة أخرى قيّمة من العملاء، من المفيد قياس عائد الاستثمار الذي تحصل عليه. وتساعد معرفة عائد الاستثمار على تقييم ما إذا كان المال الذي تنفقه على "إعلانات Google" يُخصص لشيء مفيد أم لا: أي لتحقيق أرباح متنامية لنشاطك التجاري.

آلية عمل عائد الاستثمار

عائد الاستثمار عبارة عن نسبة صافي الربح إلى التكاليف. ويعد عائد الاستثمار أكثر المقاييس أهمية من وجهة نظر المعلن؛ حيث إنه يستند إلى أهدافه الإعلانية المحددة ويعرض التأثير الفعلي للجهود الإعلانية على نشاط المعلن التجاري. وتعتمد الطريقة المحددة التي تستخدمها لحساب عائد الاستثمار على أهداف حملتك.

هناك طريقة واحدة لتحديد عائد الاستثمار، وهي كالتالي:

    (الأرباح- تكلفة السلع المبيعة)/ تكلفة السلع المبيعة

لنفترض أن تكلفة إنتاج أحد منتجاتك هي 100 دولار أمريكي (أو ما يعادل هذا المبلغ بالعملة المحلية)، وسعره 200 دولار أمريكي (أو ما يعادل هذا المبلغ بالعملة المحلية). وتبيع 6 من هذه المنتجات نتيجة للإعلان عنها من خلال "إعلانات Google"، لذلك فالتكلفة الإجمالية 600 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، وإجمالي المبيعات هو 1200 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية). ولنفترض أن تكاليف "إعلانات Google" هي 200 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، وذلك بتكلفة إجمالية قدرها 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية). فإن عائد استثمارك يساوي:

    (1200 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) - 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)) / 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)

    = 400 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) / 800 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)

    = 50%

في هذا المثال، تربح عائد استثمار قدره 50٪. لكل دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) تنفقه، تحصل على دولار أمريكي ونصف (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

بالنسبة للمنتجات المادية، فإن تكلفة السلع المبيعة تساوي تكلفة تصنيع جميع العناصر التي بعتها بالإضافة إلى تكاليف إعلانك، وأرباحك هي مقدار ما حصلت عليه من بيع تلك المنتجات. تُعرف تكلفة التحويل بالمبلغ الذي تنفقه على كل عملية بيع.

إذا كوّن نشاطك التجاري عملاء محتملين، فإن تكلفة السلع المبيعة هي تكلفة إعلاناتك فقط، والأرباح هي المبلغ الذي تحصل عليه من عميل محتمل نموذجي. مثلاً، إذا كنت تحقق عملية بيع ناجحة من كل عشرة عملاء محتملين وتجني من عملية البيع النموذجية 20 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، إن كل عميل محتمل ينتج أرباحًا متوسطة قدرها دولارَان أمريكيَان (أو ما يعادلهما بالعملة المحلية). يُعرف المبلغ المطلوب للحصول على عميل محتمل بتكلفة الإجراء (CPA).

أسباب أهمية عائد الاستثمار

عن طريق حساب عائد الاستثمار، يمكنك معرفة مقدار المال الذي حصلت عليه عن طريق الإعلان في إعلانات Google. يمكنك أيضًا استخدام عائد الاستثمار لمساعدتك على تحديد كيفية إنفاق ميزانيتك. مثلاً، إذا وجدت أن حملة معيّنة ينتج عنها قدر أكبر من عائد الاستثمار من غيرها، يمكنك استخدام قدر أكبر من الميزانية في الحملة الناجحة واستخدام جزء أقل مع الحملات التي لا تؤدي أداءً جيدًا. ويمكنك أيضًا استخدام بيانات عائد الاستثمار لمحاولة تحسين أداء الحملات الأقل نجاحًا.

استخدام الإحالات الناجحة لقياس عائد الاستثمار

لتحديد عائد استثمارك، عليك أولاً قياس الإحالات الناجحة، وهي الإجراءات التي يتخذها العميل والتي تعتبرها ذات قيمة لك، كعمليات الشراء أو الاشتراكات أو زيارات صفحة الويب أو العملاء المحتملين. في "إعلانات Google"، يمكنك استخدام أداة تتبُّع الإحالات الناجحة المجانية للمساعدة على تتبُّع عدد النقرات التي تؤدي إلى إحالات ناجحة. يمكن أيضًا أن يساعدك تتبُّع الإحالات الناجحة على تحديد مدى ربحية الكلمة الرئيسية أو الإعلان، وتتبُّع معدلات الإحالات الناجحة والتكاليف لكل إحالة ناجحة.

نصيحة

يستخدم العديد من معلِني Google "إحصاءات Google" لتتبُّع الإحالات الناجحة. وهي عبارة عن أداة مجانية لتحليل بيانات الإنترنت تساعدك على معرفة كيفية تفاعل العملاء مع موقعك الإلكتروني. اعرف المزيد عن استيراد التحويلات من Google Analytics‏.

عندما تبدأ في قياس الإحالات الناجحة، يمكنك الشروع في تقييم عائد استثمارك. ويجب أن تكون قيمة كل إحالة ناجحة أكبر من المبلغ الذي أنفقته للحصول على هذه الإحالة الناجحة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تنفق 10 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) على نقرات للحصول على صفقة بيع، وتتلقى 15 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) مقابل هذه الصفقة، فقد ربحت 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) وحصلت على عائد جيد على الاستثمار في إعلانات Google.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة