Использование кредитной карты и устранение связанных с ней неполадок

Кредитную карту можно использовать как при автоматическом (погашение уже накопленных рекламных расходов), так и при самостоятельном внесении платежей (на основе предоплаты). Ниже представлены инструкции для каждого метода.

 

 

В новом интерфейсе Google Рекламы нет значка настроек . Нажмите на значок инструментов  в правом верхнем углу страницы. Пункт Счета и платежи находится в разделе "Настройка".

 

Автоматическое внесение платежей

Чтобы использовать кредитную карту для таких платежей, выберите ее в аккаунте Google Рекламы в качестве основного способа оплаты. Подробные инструкции приведены ниже в соответствующих разделах.

Как добавить сведения о кредитной карте
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. В меню слева выберите Способы оплаты.
  4. Нажмите Добавить способ оплаты.
  5. Выберите Кредитная карта и укажите необходимые реквизиты.
  6. При необходимости установите флажок Выбрать этот способ для будущих платежей. Если не назначить эту карту как способ оплаты, она не будет использоваться.
  7. Нажмите кнопку Сохранить
Перейти в Google Рекламу
Как изменить данные кредитной карты
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. В меню слева выберите Способы оплаты.
  4. Нажмите Изменить рядом с нужным вариантом.
  5. Введите новые данные и нажмите кнопку Сохранить
Перейти в Google Рекламу

Предоплата

Чтобы использовать кредитную карту при этой платежной настройке, выполните перечисленные ниже действия.

Как внести платеж с помощью новой карты
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите кнопку Внести платеж.
  4. В раскрывающемся меню выберите Добавить карту и введите данные карты.
  5. Укажите сумму платежа и нажмите кнопку Произвести оплату. Проверьте информацию и завершите оплату.
Перейти в Google Рекламу
Как внести платеж с помощью уже имеющейся в аккаунте карты
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите кнопку Внести платеж.
  4. Выберите существующий способ оплаты.
  5. Укажите сумму платежа и нажмите кнопку Произвести оплату. Проверьте информацию и завершите оплату.
Перейти в Google Рекламу

Примечание. Если ваш банк или эмитент карты находятся в Европейской экономической зоне, вам может потребоваться пройти дополнительную аутентификацию, например, ввести отправленный на ваш телефон одноразовый код, чтобы подтвердить свои права на карту.  Дополнительное подтверждение может потребоваться, когда вы вносите платеж, добавляете новую кредитную или дебетовую карту, а также в ситуациях на усмотрение эмитента карты и банка. 

Компания Google соблюдает новые требования к банкам и обработчикам платежей в Европейской экономической зоне, которые приведены во второй директиве об оказании платежных услуг (PSD2). Если у вас есть вопросы, обратитесь в банк или к эмитенту карты. 

Авторизация платежа

При оплате с помощью кредитной карты мы сначала проверяем, имеются ли на ней необходимые средства. Это значит, что наша система связывается с эмитентом кредитной карты и проверяет наличие на ней суммы, достаточной для осуществления платежа. После этого остаток обновляется, а показ объявлений обычно запускается снова, если он был остановлен.

Полная обработка платежа может занять до 24 часов.

Иногда авторизация платежа отображается в выписке по кредитной карте. Эта операция – не списание, она будет автоматически удалена.

Как платежи выглядят в выписке по кредитной карте

Транзакции Google Рекламы могут отражаться в выписке по кредитной карте или банковскому счету по-разному (в зависимости от типа вашей карты). Ниже приведены примеры реквизитов, связанных с различными способами оплаты.

Visa или MasterCard

При использовании для оплаты в Google Рекламе кредитной карты Visa или MasterCard в выписке может появится одна из следующих записей:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOGLE*SVCS[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOGLE ADS[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]

Если в выписке указано несколько идентификаторов клиента, проверьте, не связаны ли с одним и тем же способом оплаты несколько аккаунтов Google Рекламы.

American Express

При использовании для оплаты в Google Рекламе карты American Express в выписке может появится одна из следующих записей:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOGLE ADS[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]

Если в выписке указано несколько идентификаторов клиента, проверьте, не связаны ли с одним и тем же способом оплаты несколько аккаунтов Google Рекламы.

Банковский счет (прямой дебет)

При оплате в Google Рекламе с помощью прямого дебета в выписке может появится одна из следующих записей:

  • Goog_[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • Google_[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • Google[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOGLE[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOOGLE_A[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOGLE_[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
  • GOOGLE ADS[ваш десятизначный идентификатор клиента Google Рекламы]
 
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.