クレジット カードを使用する、クレジット カードに関する問題を解決する

クレジット カードは、自動支払い(広告掲載の後に請求が行われる)と手動支払い(広告掲載前にご入金いただく)のどちらでもご利用いただけます。アカウントで選択しているお支払い設定に応じて、クレジット カードの設定方法は次のようになります。

自動支払い

このお支払い設定でクレジット カードを使用するには、Google 広告 アカウントにクレジット カード情報を追加して、メインのお支払い方法に指定します。手順については、次のリンクをクリックしてご確認ください。

アカウントに新しいクレジット カード情報を追加する
  1. https://ads.google.com から Google 広告アカウントにログインします。
  2. ツールアイコン をクリックし、[請求とお支払い] で [課金設定] を選択します。
  3. 左側のメニューで [お支払い方法] をクリックします。
  4. [新しいお支払い方法を追加] をクリックします。
  5. [クレジット カード] を選択し、カード情報を入力します。
  6. このお支払い方法をメインに設定するには、[今後のお支払い方法として設定する] チェックボックスをオンにします。メインに設定しなかった場合、このお支払い方法は使用されません。
  7. [保存] をクリックします。
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既存のクレジット カード情報を編集する
  1. https://ads.google.com から Google 広告アカウントにログインします。
  2. ツールアイコン をクリックし、[請求とお支払い] で [課金設定] を選択します。
  3. 左側のメニューで [お支払い方法] をクリックします。
  4. 更新するお支払い方法を見つけて、[編集] をクリックします。
  5. 新しい情報を入力して、[保存] をクリックします。
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手動支払い

このお支払い設定でクレジット カードを使用するには、次の手順をご覧ください。

新しいクレジット カードで料金を支払う
  1. Google 広告アカウントにログインします。
  2. ツールアイコン をクリックして、[請求とお支払い] で [請求概要] を選択します。
  3. [お支払い] ボタンをクリックします。
  4. メニューから [クレジット カードかデビットカードを追加] を選択し、クレジット カード情報を入力します。
  5. お支払い金額を入力したら [お支払い] ボタンをクリックし、内容を確認してからお支払いを完了します。
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登録済みのクレジット カードで料金を支払う
  1. Google 広告アカウントにログインします。
  2. ツールアイコン をクリックして、[請求とお支払い] で [請求概要] を選択します。
  3. [お支払い] ボタンをクリックします。
  4. 使用するカードを選択します。
  5. お支払い金額を入力したら [お支払い] ボタンをクリックし、内容を確認してからお支払いを完了します。
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お支払いの承認

クレジット カードによるお支払いの場合、Google ではまず、請求額についてクレジット カードの承認手続きを行います。これは、十分な利用残高があるかどうかをクレジット カード会社に確認する手続きです。これが完了すると残高が更新され、広告の掲載が停止されていた場合は、通常、再開されます。

お支払いの処理が完了するまでには 24 時間程度かかることがあります。

お支払いの承認はクレジット カード明細に表示される場合がありますが、実際に料金が請求されるわけではなく、自動的に削除されます。

注: お客様のカード発行会社または銀行が欧州経済領域にある場合、本人確認のために、スマートフォンにワンタイム コードが送信されるなどの追加の認証手続きが必要となる場合があります。お支払いの際、新しいクレジット カードまたはデビットカードを追加する際、あるいはカード発行会社や銀行の裁量でこのような追加の認証手続きを求められることがあります。

Google は、欧州経済領域の Payment Services Directive 2(PSD2)により銀行や決済代行業者に課せられる新しいセキュリティ要件に準拠しています。ご不明な点がありましたら、カード発行会社または銀行に直接お問い合わせください。

クレジット カード明細での Google 広告料金の表示

Google 広告の請求料金がクレジット カードや銀行の明細に表示される形式は、ご利用のお支払い方法に応じて異なります。一般的には次のような形式で表示されます。

Visa、MasterCard

お支払い方法に Visa または MasterCard を選択されていて、Google 広告からのご請求が発生した場合、明細書には次のいずれかのように表示されます。

  • Google 広告CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOGLE*SVCS[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOGLE*ADWS[Google 広告お客様 ID(10 桁)]

明細書に複数のお客様 ID がある場合は、そのお支払い方法に複数の Google 広告アカウントが関連付けられている可能性があります。

American Express

お支払い方法に American Express を選択されていて、Google 広告からのご請求が発生した場合、明細書には次のいずれかのように表示されます。

  • GOOGLE Ltd. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOGLE*ADWS[Google 広告お客様 ID(10 桁)]

明細書に複数のお客様 ID がある場合は、そのお支払い方法に複数の Google 広告アカウントが関連付けられている可能性があります。

銀行口座(口座振替)

お支払い方法に口座振替を選択されていて、Google 広告からのご請求が発生した場合、明細書には次のいずれかのように表示されます。

  • Goog_ [Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • Google_[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • Google[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOGLE[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOOGLE_A[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOGLE_[Google 広告お客様 ID(10 桁)]
  • GOOGLE ADS [Google 広告お客様 ID(10 桁)]
 
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