Použití platební karty a řešení problémů s platební kartou

Automatické platby (platby po zobrazení reklam) i manuální platby (platby před zobrazením reklam) můžete provádět pomocí platební karty. Postup je závislý na nastavení plateb ve vašem účtu.

Automatické platby

Pokud chcete při automatických platbách používat platební kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit na primární platební metodu. Kliknutím na příslušný odkaz zobrazíte další kroky:

Přidání nové platební karty do účtu
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
 
Poznámka: Při přidávání nové karty můžete v bankovním účtu dočasně vidět blokování částky kvůli ověření. Nemusíte v tomto ohledu nic dělat. Blokování bude do týdne opět uvolněno.
  1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu fakturace Ikona fakturace.
  2. Klikněte na Nastavení.
  3. V nabídce na levé straně klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Klikněte na možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte informace o kartě.
  6. Zaškrtnutím políčka Nastavit tento způsob jako výchozí pro budoucí platby nastavte tuto metodu na primární. Pokud to neuděláte, metoda se nebude používat.
  7. Klikněte na tlačítko Uložit.

Přejít na nastavení fakturace

Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
  1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu fakturace Ikona fakturace.
  2. Klikněte na Nastavení.
  3. V nabídce na levé straně klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Zvolte platební metodu, kterou chcete upravit, a klikněte na možnost Upravit.
  5. Zadejte nové údaje a klikněte na tlačítko Uložit.

Přejít na nastavení fakturace

Manuální platby

Pokud chcete použít platební kartu při tomto nastavení plateb, postupujte podle následujících kroků:

Platba novou platební kartou
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
  1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu fakturace Ikona fakturace.
  2. Klikněte na Souhrn.
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. V rozbalovací nabídce vyberte možnost Přidat novou platební kartu a zadejte informace o kartě.
  5. Zadejte částku, klikněte na tlačítko Provést platbu, zkontrolujte údaje a platbu dokončete.

Přejít na přehled fakturace

Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
  1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu fakturace Ikona fakturace.
  2. Klikněte na Souhrn.
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, klikněte na tlačítko Provést platbu, zkontrolujte údaje a platbu dokončete.

Přejít na přehled fakturace

Autorizace platby

Když provádíte platbu, nejdříve ověříme, zda lze z karty strhnout danou částku. Náš systém prostřednictvím vydavatele karty zkontroluje, zda dostupné prostředky na kartě postačí k pokrytí platby. Poté je aktualizován zůstatek a obvykle jsou znovu spuštěny reklamy, pokud byly předtím zastaveny.

Úplné zpracování platby může trvat až 24 hodin.

Autorizace platby může být uvedena na výpisu z platební karty, ale nejedná se o skutečnou platbu. Bude automaticky odstraněna.

Poznámka: Pokud je vaše banka nebo vydavatel vaší karty v Evropském hospodářském prostoru, bude možná vyžadovat, abyste absolvovali další ověřovací proces. Může jít například o jednorázový kód zaslaný do telefonu za účelem ověření vlastnictví vaší karty.  Banka nebo vydavatel karty může toto dodatečné ověření vyžadovat při platbě, při přidávání nové kreditní či debetní karty, nebo kdykoli jindy podle vlastního uvážení. 

Společnost Google splňuje nové požadavky zabezpečení podle směrnice PSD2 (Payment Services Directive 2), kterým podléhají banky a zpracovatelé plateb v Evropském hospodářském prostoru. S případnými dotazy se obraťte přímo na svou banku nebo na vydavatele své karty. 

Jak se poplatky za službu Google Ads zobrazí ve výpisu

Způsob zobrazení plateb za služby Google Ads ve výpisech z platební karty a bankovního účtu závisí na tom, jakou platební kartu používáte. Typické příklady pro uvedené platební metody:

Visa nebo MasterCard

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte kartu Visa nebo MasterCard, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z těchto způsobů:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*SVCS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*ADWS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]

Pokud ve výpisu naleznete více než jedno číslo zákazníka, znamená to, že máte k příslušné platební metodě přidruženo více účtů Google Ads.

American Express

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte kartu American Express, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z těchto způsobů:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*ADWS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]

Pokud ve výpisu naleznete více než jedno číslo zákazníka, znamená to, že máte k příslušné platební metodě přidruženo více účtů Google Ads.

Bankovní účet (inkaso)

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte inkaso, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z těchto způsobů:

  • Goog_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • Google_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • Google[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOOGLE_A[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE ADS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
 

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
true
Drive Revenue with Optiscore

Want to improve account health and drive business goals? Learn from industry & Google experts on how to drive revenue with the help of Optimization Score & Auto Apply Recommendations.

Register Now

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
6558809022233598961
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
73067
false
false
false