Použití platební karty a řešení problémů s platební kartou

Automatické platby (platby po zobrazení reklam) i manuální platby (platby před zobrazením reklam) můžete provádět pomocí platební karty. Postup je závislý na nastavení plateb ve vašem účtu.

Automatické platby

Chcete-li při automatických platbách používat platební kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit na primární platební metodu. Kliknutím na příslušný odkaz zobrazíte další kroky:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče Google Ads | ikona klíče [Icon] a v části Fakturace vyberte Nastavení.
  3. V nabídce na levé straně zvolte Platební metody.
  4. Klikněte na možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte informace o své kartě.
  6. Zaškrtnutím políčka Nastavit tento způsob jako výchozí pro budoucí platby nastavte tuto metodu na primární. Pokud to neuděláte, metoda nebude používána.
  7. Klikněte na tlačítko Uložit
Přejít do Google Ads
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče icon Google Ads | ikona klíče [Icon] a v části Fakturace zvolte Nastavení.
  3. V nabídce na levé straně vyberte Platební metody.
  4. Zvolte platební metodu, kterou chcete upravit, a klikněte na možnost Upravit.
  5. Zadejte nové údaje a klikněte na tlačítko Uložit
Přejít do Google Ads

Manuální platby

Chcete-li použít platební kartu při tomto nastavení plateb, postupujte podle následujících kroků:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče Google Ads | ikona klíče [Icon] a v části Fakturace zvolte Přehled.
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. V rozbalovací nabídce vyberte možnost Přidat novou platební kartu a zadejte informace o kartě.
  5. Zadejte částku, klikněte na tlačítko Provést platbu, zkontrolujte údaje a platbu dokončete.
Přejít do Google Ads
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče Google Ads | ikona klíče [Icon] a v části Fakturace zvolte Přehled.
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, klikněte na tlačítko Provést platbu, zkontrolujte údaje a platbu dokončete.
Přejít do Google Ads

Autorizace platby

Když provádíte platbu, nejdříve ověříme, zda lze z karty strhnout danou částku. Náš systém prostřednictvím vydavatele karty zkontroluje, zda dostupné prostředky na kartě postačí k pokrytí platby. Poté je aktualizován zůstatek a obvykle jsou znovu spuštěny reklamy, pokud byly předtím zastaveny.

Úplné zpracování platby může trvat až 24 hodin.

Autorizace platby může být uvedena na výpisu z platební karty, ale nejedná se o skutečnou platbu. Bude automaticky odstraněna.

Poznámka: Pokud je vaše banka nebo vydavatel vaší karty v Evropském hospodářském prostoru, bude možná vyžadovat, abyste absolvovali další ověřovací proces. Může jít například o jednorázový kód zaslaný do telefonu za účelem ověření vlastnictví vaší karty.  Banka nebo vydavatel karty může toto dodatečné ověření vyžadovat při platbě, při přidávání nové kreditní či debetní karty, nebo kdykoli jindy podle vlastního uvážení. 

Společnost Google splňuje nové požadavky zabezpečení podle směrnice PSD2 (Payment Services Directive 2), kterým podléhají banky a zpracovatelé plateb v Evropském hospodářském prostoru. S případnými dotazy se obraťte přímo na svou banku nebo na vydavatele své karty. 

Jak se poplatky za službu Google Ads zobrazí ve výpisu

Způsob zobrazení plateb za služby Google Ads ve výpisech z platební karty a bankovního účtu závisí na tom, jakou platební kartu používáte. Typické příklady pro uvedené platební metody:

Visa nebo MasterCard

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte kartu Visa nebo MasterCard, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z těchto způsobů:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*SVCS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*ADWS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]

Naleznete-li ve výpisu více než jedno číslo zákazníka, znamená to, že máte k příslušné platební metodě přidruženo více účtů Google Ads.

American Express

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte kartu American Express, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z těchto způsobů:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*ADWS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]

Naleznete-li ve výpisu více než jedno číslo zákazníka, znamená to, že máte k příslušné platební metodě přidruženo více účtů Google Ads.

Bankovní účet (inkaso)

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte inkaso, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z těchto způsobů:

  • Goog_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • Google_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • Google[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOOGLE_A[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE ADS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
 
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
73067
false