Použití platební karty nebo vyřešení problému s platební kartou

Automatické platby (platby po zobrazení reklam) i manuální platby (platby před zobrazením reklam) můžete provádět pomocí platební karty. Postup je závislý na nastavení plateb ve vašem účtu.

 

 

Pokud používáte nové prostředí Google Ads, neuvidíte v účtu ikonu ozubeného kola . V pravém horním rohu klikněte na ikonu klíče . Položku Fakturace a platby najdete pod nadpisem Nastavení.

 

Automatické platby

Chcete-li při automatických platbách používat platební kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit na primární platební metodu. Kliknutím na příslušný odkaz zobrazíte další kroky:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Fakturace a platby.
  3. V nabídce na levé straně klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Klikněte na možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte informace o své kartě.
  6. Zaškrtnutím políčka Nastavit tento způsob jako výchozí pro budoucí platby nastavte tuto metodu na primární. Pokud to neuděláte, metoda se nebude používat.
  7. Klikněte na tlačítko Uložit
Přejít do služby Google Ads
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Fakturace a platby.
  3. V nabídce na levé straně klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyberte platební metodu, kterou chcete upravit, a klikněte na možnost Upravit.
  5. Zadejte nové údaje a klikněte na tlačítko Uložit
Přejít do služby Google Ads

Manuální platby

Chcete-li použít platební kartu při tomto nastavení platby, postupujte podle následujících kroků:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Fakturace a platby.
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. V rozbalovací nabídce vyberte možnost Přidat novou platební kartu a zadejte informace o kartě.
  5. Zadejte částku, klikněte na tlačítko Provést platbu, zkontrolujte údaje a platbu dokončete.
Přejít do služby Google Ads
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Fakturace a platby.
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, klikněte na tlačítko Provést platbu, zkontrolujte údaje a platbu dokončete.
Přejít do služby Google Ads

Poznámka: Pokud je vaše banka nebo vydavatel vaší karty v Evropském hospodářském prostoru, bude možná vyžadovat, abyste absolvovali další ověřovací proces. Může jít například o jednorázový kód zaslaný do telefonu za účelem ověření vlastnictví vaší karty.  Banka nebo vydavatel karty může toto dodatečné ověření vyžadovat při platbě, při přidávání nové kreditní či debetní karty, nebo kdykoli jindy podle vlastního uvážení. 

Společnost Google splňuje nové požadavky zabezpečení podle směrnice PSD2 (Payment Services Directive 2), kterým podléhají banky a zpracovatelé plateb v Evropském hospodářském prostoru. S případnými dotazy se obraťte přímo na svou banku nebo na vydavatele své karty. 

Autorizace platby

Když provádíte platbu, nejdříve ověříme, zda lze z karty strhnout danou částku. Náš systém prostřednictvím vydavatele karty zkontroluje, zda výše kreditu na kartě postačí na pokrytí platby. Poté je aktualizován zůstatek a obvykle jsou znovu spuštěny reklamy, pokud byly předtím zastaveny.

Úplné zpracování platby může trvat až 24 hodin.

Autorizace platby může být uvedena na výpisu z platební karty, ale nejedná se o skutečnou platbu. Bude automaticky odstraněna.

Jak se poplatky za službu Google Ads zobrazí na výpisu

Způsob zobrazení plateb za služby Google Ads na výpisech z platební karty a bankovního účtu závisí na tom, jakou kreditní kartu používáte. Níže uvádíme typické příklady pro následující platební metody:

Visa nebo MasterCard

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte kartu Visa nebo MasterCard, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z následujících způsobů:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE*SVCS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE ADS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]

Pokud ve výpisu uvidíte více čísel zákazníků, může to znamenat, že máte k dané platební metodě přiřazeno více účtů Google Ads.

American Express

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte kartu American Express, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z následujících způsobů:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE ADS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]

Pokud ve výpisu uvidíte více čísel zákazníků, může to znamenat, že máte k dané platební metodě přiřazeno více účtů Google Ads.

Bankovní účet (inkaso)

Pokud vám byly účtovány poplatky Google Ads a k placení používáte inkaso, mohou se ve výpisu poplatky zobrazit některým z následujících způsobů:

  • Goog_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • Google_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • Google[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOOGLE_A[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE_[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
  • GOOGLE ADS[desetimístné číslo zákazníka Google Ads]
 
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory