استخدام بطاقة الائتمان أو إصلاح مشكلة في بطاقة الائتمان

يمكنك استخدام بطاقة الائتمان لتسديد الدفعات التلقائية (الدفع بعد عرض إعلاناتك) أو لتسديد الدفعات اليدوية (الدفع قبل عرض إعلاناتك). وفي ما يلي كيفية إجراء ذلك، استنادًا إلى إعداد الدفع الذي حددته لحسابك:

 

 

إذا كنت تستخدم تجربة "إعلانات Google" الجديدة، لن يظهر لك رمز الترس  في حسابك. وبدلاً من ذلك، انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار صفحة حسابك. وستجد الفوترة والدفعات تحت عنوان "الإعداد".

 

الدفعات التلقائية

لاستخدام بطاقة ائتمان مع إعداد الدفع هذا، ما عليك سوى إضافتها إلى حسابك في إعلانات Google وتعيينها كطريقة الدفع الأساسية. انقر على أحد الروابط التالية للاطلاع على الخطوات لتنفيذ ما يلي:

إضافة بطاقة ائتمان جديدة إلى حسابك
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google من خلال الرابط https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الرابط طُرق الدفع من القائمة على الجانب الأيمن.
  4. انقر على إضافة طريقة دفع جديدة.
  5. حدد بطاقة الائتمان، ثم املأ معلومات بطاقتك.
  6. لتعيين هذه البطاقة كطريقة الدفع الأساسية، انقر على المربّع بجوار استخدام هذا الاختيار مع الدفعات المستقبلية. وإذا لم تعيّن طريقة الدفع هذه، فلن يتم استخدامها.
  7. انقر على الزر حفظ
انتقال إلى إعلانات Google
تعديل معلومات بطاقة ائتمان حالية في حسابك
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google من خلال الرابط https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الرابط طُرق الدفع من القائمة على الجانب الأيمن.
  4. ابحث عن طريقة الدفع التي ترغب في تحديثها، ثم انقر على تعديل.
  5. أدخل معلوماتك الجديدة، ثم انقر على الزر حفظ
انتقال إلى إعلانات Google

الدفعات اليدوية

لاستخدام بطاقة ائتمان مع إعداد الدفع هذا، اطّلع على الخطوات التالية:

إجراء الدفع باستخدام بطاقة ائتمان جديدة
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع.
  4. استخدم القائمة المنسدلة لتحديد إضافة بطاقة ائتمان أو سحب آلي جديدة، ثم أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية.
  5. أدخِل المبلغ الذي ترغب في دفعه، ثم انقر على الزر إجراء الدفع لمراجعة الدفعة وإتمامها.
انتقال إلى إعلانات Google
إجراء الدفع باستخدام بطاقة ائتمان متوفرة في حسابك
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع.
  4. حدد طريقة الدفع الحالية.
  5. أدخِل المبلغ الذي ترغب في دفعه، ثم انقر على الزر إجراء الدفع لمراجعة الدفعة وإتمامها.
انتقال إلى إعلانات Google

ملاحظة: إذا كانت جهة إصدار بطاقتك أو كان مصرفك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد يقتضي الأمر منك اجتياز عملية مصادقة إضافية، كإرسال رمز يتم استخدامه مرة واحدة إلى هاتفك مثلاً، للتحقق من ملكية بطاقتك.  وقد تطلب منك جهة إصدار بطاقتك أو مصرفك عملية إثبات الملكية الإضافية هذه عند إجراء دفع أو إضافة بطاقة ائتمان أو سحب آلي جديدة أو حسب تقدير جهة إصدار البطاقة أو المصرف. 

تمتثل Google لمتطلبات الأمان الجديدة المفروضة على المصارف والجهات المسؤولة عن معالجة المعاملات بموجب الأمر التوجيهي لخدمات الدفع 2 (PSD2) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك أو مصرفك مباشرة. 

تفويض الدفع

عندما تُجري دفعة، فإننا نبدأ أولاً بتفويض بطاقتك لدفع المبلغ المطلوب خصمه. وهذا يعني أن نظامنا سيتصل بموفر بطاقة الائتمان للتأكد من وجود رصيد في البطاقة يكفي لتغطية دفعتك. بعد ذلك، سيتم تحديث رصيدك وسيبدأ على نحو نموذجي عرض إعلاناتك من جديد في حالة توقفها في وقت سابق.

قد تستغرق معالجة الدفعة بشكل كامل فترةً تصل إلى 24 ساعة.

قد يظهر تفويض الدفع في كشف حساب بطاقة الائتمان، ولكنه ليس خصمًا فعليًا. وستتم إزالته بشكلٍ تلقائي.

طريقة عرض نفقات إعلانات Google في كشف حسابك

قد تختلف الطريقة التي تظهر بها خصومات إعلانات Google في كشف حساب بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي، وذلك حسب بطاقة الائتمان التي تستخدمها. بوجه عام، إليك ما يمكن رؤيته إذا كنت تستخدم طرق الدفع التالية:

في حالة استخدام بطاقة Visa أو MasterCard

إذا تم تحصيل نفقات إعلانات Google منك من قبل وكنت تستخدم بطاقة Visa أو MasterCard في إجراء الدفع، فقد يظهر لك أيٌّ من النفقات التالية في كشف حسابك:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOGLE*SVCS[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOGLE ADS[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]

عند ملاحظة أكثر من رقم تعريفي للعميل في كشف حسابك، فقد يعني هذا أن لديك أكثر من حساب إعلانات Google مرتبط بطريقة الدفع تلك.

في حالة استخدام بطاقة American Express

إذا تم تحصيل نفقات إعلانات Google منك من قبل وكنت تستخدم بطاقة American Express في إجراء الدفع، فقد يظهر لك أيٌّ مما يلي في كشف حسابك:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOGLE ADS[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]

عند ملاحظة أكثر من رقم تعريفي للعميل في كشف حسابك، فقد يعني هذا أن لديك أكثر من حساب إعلانات Google مرتبط بطريقة الدفع تلك.

الحساب المصرفي (الخصم المباشر)

إذا تم تحصيل نفقات إعلانات Google منك من قبل وكنت تستخدم الخصم المباشر في إجراء الدفع، فقد يظهر لك أيٌّ مما يلي في كشف حسابك:

  • Goog_[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • Google_[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • Google[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOGLE[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOOGLE_A[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOGLE_[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
  • GOOGLE ADS[الرقم التعريفي لعميل إعلانات Google المؤلَّف من 10 أرقام]
 
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة