Preverjanje oznake za sledenje konverzijam

Na tej strani so prestavljene težave in odpravljanje napak z oznakami Googla Ads. Če iščete Google Upravitelja oznak, odprite Odpravljanje težav za Googlove oznake.

Če ste v Googlu Ads nastavili sledenje konverzijam, da bi videli, kdaj oglasi privedejo do dragocenih dejanj, kot so nakupi na spletnem mestu ali klici na telefonsko številko na vašem spletnem mestu, lahko na več načinov preverite, ali se konverzije pravilno beležijo. Če se ne, lahko odpravite morebitne težave z oznako za sledenje konverzijam (delčkom kode, ki ste ga vi ali spletni skrbnik umestili na spletno mesto).

  • Preverite lahko, ali Google Ads »vidi« vašo oznako in beleži konverzije v računu.
  • Z drugimi orodji in postopki lahko preverite, ali je oznaka umeščena na pravo mesto in uporablja pravilne parametre kode.
  • Če se konverzije ne beležijo pravilno, lahko preverite, ali gre za katero od pogostih težav.

Navodila

 

Nova izkušnja Googla Ads je zdaj za večino uporabnikov edini način za upravljanje računov. Če še vedno uporabljate prejšnjo izkušnjo AdWordsa, spodaj izberite PrejšnjaVeč o tem

Preverjanje stanja sledenja konverzijam

Ne glede na to, ali ste pravkar ustvarili novo dejanje konverzije in umestili oznako za sledenje konverzijam (za spletna mesta in nekatere konverzije klica, za katere je potrebna oznaka) oziroma želite potrditi obstoječe dejanje konverzije ali odpraviti težave z njim, lahko stanje sledenja preverite na strani Konverzije v računu AdWords.

  1. Prijavite se v račun AdWords.
  2. Kliknite Orodja in v spustnem meniju izberite Konverzije.
  3. V tabeli s konverzijami v stolpcu »Konverzija« poiščite dejanje konverzije, ki ga želite preveriti, nato pa v isti vrstici preverite stolpec »Stanje sledenja«.

Prikazana so lahko ta različna stanja sledenja:

  • Nepreverjeno pomeni, da še nismo preverili, ali je bila oznaka umeščena na spletno mesto. To traja nekaj ur. Če želite preveriti, ali vidimo vašo oznako, si oglejte stran s konverzijo (na primer stran za potrditev nakupa ali prijavo na poštni seznam). Če je poteklo že več kot 24 ur in je še vedno prikazano to stanje, preskočite na razdelek »Potrditev in preverjanje oznake za sledenje konverzijam«.
  • Brez nedavnih konverzij pomeni, da smo vašo oznako za sledenje konverzijam videli, vendar v zadnjih sedmih dneh nismo zabeležili nobenih konverzij. To je najverjetneje zato, ker nimate nobenih oglasov, ki bi ljudi usmerjali na stran, na kateri ste umestili oznako. Poskrbite, da se bodo prikazovale vse oglaševalske akcije in da bodo ljudje, ki kliknejo vaše oglase, preusmerjeni na ustrezno spletno stran.
  • Beleženje konverzij pomeni, da smo vašo oznako za sledenje konverzijam videli in v zadnjih sedmih dneh zabeležili konverzije.
  • Oznaka ni aktivna pomeni, da oznake ne vidimo več in v zadnjih sedmih dneh nismo zabeležili nobenih konverzij. Za več informacij premaknite kazalec na oblaček z govorom (več informacij) poleg stanja sledenja. Prikazan bo datum, ko smo zadnjič videli oznako za sledenje konverzijam, in datum, ko smo zadnjič zabeležili konverzije (če sploh).
    • Če nismo nikdar zabeležili nobene konverzije, je mogoče, da je oznaka na napačni spletni strani ali pa da na zadevni strani ni bilo nobenega prometa iz vaših oglasov.
    • Če smo kdaj zabeležili konverzije, nato pa jih ni bilo več, se je morda kaj spremenilo na spletnem mestu ali v oglaševalskih akcijah.
    • V obeh primerih je morda kaj narobe z načinom, kako je oznaka za konverzije umeščena na spletnem mestu. Če imate oglase, ki kažejo na pravilno stran, in ste prepričani, da nanjo prihaja promet, preberite razdelek za odpravljanje težav spodaj.

Upoštevajte: če preklopite na sledenje konverzijam v več računih, bodo vsa dejanja konverzij, ki so bila nastavljena v vaših upravljanih računih, prenehala slediti konverzijam za nove klike ne glede na stanje vaše oznake. Dejanje konverzije bo v ločenem oknu še naprej sledilo konverzijam za klike, ki so bili izvedeni, preden ste preklopili na to vrsto sledenja. Če izberete sledenje konverzijam v več računih, lahko konverzijam sledite samo v računu upravitelja.

  • Odstranjeno pomeni, da je bilo to dejanje konverzije odstranjeno. V račun ga lahko spet dodate, tako da kliknete rdeči »X« poleg imena dejanja konverzije in nato izberete Omogočeno.

Potrditev in preverjanje oznake za sledenje konverzijam

Ko vi (ali upravitelj spletnega mesta) na spletnem mestu umestite oznako za sledenje konverzijam, lahko s spodaj opisanim postopkom potrdite, da je oznaka na pravi strani, in jo preverite.

Potrditev, da je oznaka na pravi strani
  1. Pojdite na spletno mesto, na katerem sledite konverzijam, in obiščite stran za potrditev konverzije. To je stran, ki jo stranke vidijo po opravljeni konverziji, na primer zahvalna stran, prikazana po nakupu ali prijavi za prejemanje glasila.
  2. Preverite izvorno kodo za spletno stran. V Googlu Chrome kliknite Ogled, nato Razvijalec in nazadnje še Ogled vira. Če želite, lahko tudi kliknete z desno miškino tipko in izberete Ogled vira strani. V drugih brskalnikih je postopek drugačen.
  3. Zdaj poiščite kodo oznake za sledenje konverzijam. Če je bila oznaka uspešno umeščena, boste videli oznako s komentarjem, ki je videti tako: <! -- Google Code for {Action name} Conversion Page --> (Googlova koda za stran s konverzijo {Ime dejanja}). Ime dejanja {Action name} mora biti enako tistemu, ki ste ga prej vnesli v polje »Ime dejanja«.
  4. Če oznake ni na strani, boste morali vi ali tisti, ki vzdržuje spletno mesto, opraviti postopek nastavitve sledenja konverzijam in dodati oznako.
Preverjanje oznake

Tukaj je nekaj možnosti za preverjanje, ali sta sledenje konverzijam in oznaka pravilno nastavljena. Najbolje je uporabiti eno od prvih dveh možnosti, saj druge zahtevajo, da kliknete oglas, klik pa bo zaračunan. (Če dobro poznate kodo spletnega mesta, preberite razdelek »Uporaba orodij za odpravljanje težav«. V njem so navodila za drugi način preverjanja sledenja konverzijam, pri katerem vam ni treba plačati klika.)

Preverite svojo oznako za sledenje konverzijam AdWords z Google Pomočnikom za oznake

 

  • Počakajte do 24 ur, da se konverzija prikaže
    Če veste, da je s klikom oglasa AdWords prišlo do konverzije in da je do klika prišlo po vklopu sledenja konverzijam, počakajte, da se konverzija pojavi v računu AdWords.
  • Izvedite poskusno konverzijo na svojem spletnem mestu in počakajte, da se konverzija pojavi v računu AdWords.
    V Googlu zaženite iskanje za eno od svojih aktivnih ključnih besed in kliknite svoj oglas AdWords. Nato lahko na svojem spletnem mestu izvedete poskusno konverzijo. Ko bo konverzija izvedena, se bo v naslednjih 24 urah prikazala v računu AdWords.

Ko upoštevate navodila za eno od teh možnosti, si lahko konverzije v računu AdWords ogledate, tako da kliknete kartico Oglaševalske akcije ali greste na kartico Orodja in izberete »Konverzije«.

Primer pravilne oznake
Spodaj je prikazana pravilna oznaka za sledenje konverzijam (to ne velja za ID konverzije in oznako, ki sta označeni in bosta v vaši oznaki videti drugače):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Odpravljanje težav z oznako za sledenje konverzijam

Zdaj ko veste, kakšne naj bi bile oznake, je tu navedenih nekaj težav, ki jih morda preverite, če v poročilih niso prikazane konverzije.

Neskladnost v varnostnem protokolu (http in https)

Varnostni protokol (http ali https) v oznaki za sledenje konverzijam se mora ujemati z varnostnim protokolom strani, na kateri sledite konverzijam.

Če se ne ujemata, se lahko zgodi, da sledenje konverzijam poroča o manj konverzijah, kot jih dejansko je, in obiskovalcem, ki skušajo na vašem spletnem mestu izvesti konverzijo, se lahko prikaže opozorilno sporočilo.

Sledenje konverzijam ustvari oznake, ki samodejno zaznajo varnostno raven strani, zato delujejo z obema protokoloma – http in https. Če ste oznako ustvarili že pred nekaj časa in imate težave zaradi nedoslednosti z varnostnimi protokoli, priporočamo, da ustvarite novo oznako in jo uporabite namesto stare na strani.

Naslednji primer bi bil napačen za stran »https://« in bi se lahko popravil tako, da se »https://« zamenja s »https//«:

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Manjkajoči komentarji CDATA

Nekateri sistemi za upravljanje vsebine ali urejevalniki WYSIWYG (urejevalniki »Kar vidiš, to dobiš«) odstranijo zvezdico iz razdelkov »/* <![CDATA[ */ and /* ]]> */« v skriptu za sledenje konverzijam.

Če uporabljate kakršen koli vizualni urejevalnik za vstavljanje JavaScripta na strani, se prepričajte, da ni napačno spremenil skripta in odstranil zvezdice v kodi CDATA. Če je, dodajte zvezdice v drugi in šesti vrstici skripta za sledenje, da se bo ujemal s pravilno različico kode.

Nepravilno

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Napačen atribut skripta

Atribut language="JavaScipt" je star atribut oznake skripta. V nekaterih brskalnikih in v določenih okoliščinah lahko to povzroči težave pri načinu izvajanja skripta. To popravite tako, da izbrišete ta del kode.

Nepravilno

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Dinamične konverzije v napačni obliki

Vrednost prodaje v oznaki ne sme vsebovati predpone valute ($) ali vejic (,). Če na primer vstavite »$ 20,00«, bo JavaScript to prepoznal kot besedilni niz, namesto številke. To bi povzročilo napako, kar bi pomenilo, da ne bi bila zabeležena konverzija ali vrednost konverzije. V teh člankih je več informacij o navajanju vrednosti konverzije in valute v oznaki ter sledenju vrednostim konverzije za posamezne transakcije.

Nepravilno

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Pravilno

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Uporaba orodij za odpravljanje težav za preverjanje, kako uspešno oznaka komunicira z našimi strežniki

Vsakič, ko se izvede oznaka za sledenje konverzijam, pošlje zahtevo naslednjemu URL-ju, pri čemer je namesto »XXXXXX« naveden vaš ID konverzije (dolžina te številke se lahko razlikuje):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Zahteva, poslana sem, vključuje nekaj parametrov oziroma vrednosti. Če želite preveriti, ali oznaka deluje pravilno, si lahko ogledate zahteve, ki jih pošilja. Pri tem poiščite te elemente, da se prepričate, ali se ujemajo z oznako konverzije, ustvarjeno za dejanje konverzije:

  • ID konverzije: edinstvena številka samo za vaš račun AdWords.
  • Oznaka konverzije: edinstvena oznaka, ki se ujema z imenom konverzije v vašem računu AdWords.

Z orodjem za odpravljanje težav si lahko ogledate podatke, poslane med brskalnikom (imenovanim tudi odjemalec) in strežnikom. To vam bo pomagalo pregledati zahtevo za sledenje konverzijam, ki jo pošlje brskalnik, in ugotoviti, ali sta uporabljena pravilen ID in oznaka konverzije.

Orodja, ki so na voljo za odpravljanje napak

Brskalnik Orodje
Vse Firebug Lite
Vse Charles
Chrome Vgrajena orodja za razvijalce (npr. viri)
Firefox Naslovi HTTP v živo
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Vgrajeno okno dejavnosti

Odpravljanje težav z orodji za razvijalce za Chrome

  1. Odprite nov zavihek v brskalniku Chrome.
  2. V vrstici z orodji v brskalniku kliknite ikono Chromovega menija ter izberite Ogled, nato Razvijalec in nazadnje še Orodja za razvijalce. Orodja za razvijalce
    Če ne vidite menija Chrome, lahko odprete orodja za razvijalce tako, da pritisnete tipke Ctrl + Shift + I (Windows) ali Command + Option + I (Mac).
  3. Kliknite zavihek Network (Omrežje). Inšpektor brskalnika Chrome
  4. Pustite okno orodij za razvijalce odprto.
  5. Pojdite na stran, na kateri je oznaka za sledenje konverzijam.
  6. Poiščite zahtevo: www.googleadservices.com.
  7. Preglejte komponente zahteve za sledenje konverzijam in preverite, ali se ujema z vašim računom in imenom konverzije.

Preverjanje zahteve za konverzijo

Vse zahteve sledenja konverzijam se začnejo z isto strukturo URL-ja:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Celotna zahteva bo videti približno tako:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Številka po www.googleadservices.com/pagead/conversion/ se mora ujemati z ID-jem konverzije, znaki po &label= pa z oznako konverzije. Če se ne, je ta oznaka najverjetneje povezana z drugim dejanjem konverzije.

Če želite to odpraviti, boste morda morali generirati novo oznako za konverzijo za to dejanje konverzije in jo umestiti na spletno mesto ali preveriti pri kom drugem, ki ima dostop do kode spletnega mesta, da vidite, ali je umestil oznako za sledenje konverzijam za drugo dejanje konverzije.

Upoštevajte: če preklopite na sledenje konverzijam v več računih, bodo vsa dejanja konverzij, ki so bila nastavljena v vaših upravljanih računih, prenehala slediti konverzijam za nove klike ne glede na stanje vaše oznake. Dejanje konverzije bo v ločenem oknu še naprej sledilo konverzijam za klike, ki so bili izvedeni, preden ste preklopili na to vrsto sledenja. Če izberete sledenje konverzijam v več računih, lahko konverzijam sledite samo v računu upravitelja.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?
Nazaj Novo