Preverjanje oznake za sledenje konverzijam

Na tej strani so prestavljene težave in odpravljanje napak z oznakami Googla Ads. Če iščete Google Upravitelja oznak, odprite Odpravljanje težav za Googlove oznake.

Če ste v Googlu Ads nastavili sledenje konverzijam, da bi videli, kdaj oglasi privedejo do dragocenih dejanj, kot so nakupi na spletnem mestu ali klici na telefonsko številko na vašem spletnem mestu, lahko na več načinov preverite, ali se konverzije pravilno beležijo. Če se ne, lahko odpravite morebitne težave z oznako za sledenje konverzijam (delčkom kode, ki ste ga vi ali spletni skrbnik umestili na spletno mesto).

  • Preverite lahko, ali Google Ads »vidi« vašo oznako in beleži konverzije v računu.
  • Z drugimi orodji in postopki lahko preverite, ali je oznaka umeščena na pravo mesto in uporablja pravilne parametre kode.
  • Če se konverzije ne beležijo pravilno, lahko preverite, ali gre za katero od pogostih težav.

Navodila

 

Nova izkušnja Googla Ads je zdaj za večino uporabnikov edini način za upravljanje računov. Če še vedno uporabljate prejšnjo izkušnjo AdWordsa, spodaj izberite PrejšnjaVeč o tem

Preverjanje stanja sledenja konverzijam

Če ste pravkar ustvarili novo dejanje konverzije in namestili oznako za sledenje konverzijam (za spletno mesto ter določene konverzije telefonskih klicev, ki zahtevajo oznako) ali želite preveriti obstoječe dejanje konverzije oziroma odpraviti težavo z njim, lahko preverite njegovo stanje sledenja na strani Konverzije v računu Google Ads.

  1. Prijavite se v račun Google Ads.
  2. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono orodij .
  3. V razdelku »Meritve« kliknite Konverzije.
  4. V tabeli »Dejanja konverzij« poiščite dejanje konverzije, ki ga želite preveriti, v stolpcu »Ime«, nato poglejte stolpec »Stanje« v isti vrstici.

Prikazana so lahko ta različna stanja sledenja:

  • Nepreverjeno pomeni, da še nismo preverili, ali je bila oznaka umeščena na spletno mesto. To traja nekaj ur. Če želite preveriti, ali vidimo vašo oznako, si oglejte stran s konverzijo (na primer stran za potrditev nakupa ali prijavo za poštni seznam). Če je poteklo že več kot 24 ur in je še vedno prikazano to stanje, preskočite na Potrditev in preverjanje oznake za sledenje konverzijam.
  • Brez nedavnih konverzij pomeni, da smo vašo oznako za sledenje konverzijam videli, vendar v zadnjih sedmih dneh nismo zabeležili nobenih konverzij. To je najverjetneje zato, ker nimate nobenih oglasov, ki bi ljudi usmerjali na stran, na kateri ste umestili oznako. Poskrbite, da se bodo prikazovale vse oglaševalske akcije in da bodo ljudje, ki kliknejo vaše oglase, preusmerjeni na ustrezno spletno stran.
  • Beleženje konverzij pomeni, da smo vašo oznako za sledenje konverzijam videli in v zadnjih sedmih dneh zabeležili konverzije.
  • Oznaka ni aktivna pomeni, da oznake ne vidimo več in v zadnjih sedmih dneh nismo zabeležili nobenih konverzij. Za več informacij se pomaknite nad stanje sledenja. Prikazan bo datum, ko smo zadnjič videli oznako za sledenje konverzijam, in datum, ko smo zadnjič zabeležili konverzije (če sploh).
    • Če nismo nikdar zabeležili nobene konverzije, je mogoče, da je oznaka na napačni spletni strani ali pa da na zadevni strani ni bilo nobenega prometa iz vaših oglasov.
    • Če smo kdaj zabeležili konverzije, nato pa jih ni bilo več, se je morda kaj spremenilo na spletnem mestu ali v oglaševalskih akcijah.
    • V obeh primerih je morda kaj narobe z načinom, kako je oznaka za konverzije umeščena na spletnem mestu. Če imate oglase, ki kažejo na pravilno stran, in ste prepričani, da nanjo prihaja promet, preberite razdelek za odpravljanje težav spodaj.

Upoštevajte: če preklopite na sledenje konverzijam v več računih, bodo vsa dejanja konverzij, ki so bila nastavljena v vaših upravljanih računih, prenehala slediti konverzijam za nove klike ne glede na stanje vaše oznake. Dejanje konverzije bo v ločenem oknu še naprej sledilo konverzijam za klike, ki so bili izvedeni, preden ste preklopili na to vrsto sledenja. Če izberete sledenje konverzijam v več računih, lahko konverzijam sledite samo v računu upravitelja.

  • Odstranjeno pomeni, da je bilo to dejanje konverzije odstranjeno. V račun ga lahko spet dodate, tako da kliknete rdeči »X« zraven imena dejanja konverzije in izberete Omogočeno.

Potrditev in preverjanje oznake za sledenje konverzijam

Ko vi (ali upravitelj spletnega mesta) na spletnem mestu umestite oznako za sledenje konverzijam, lahko s spodaj opisanim postopkom potrdite, da je oznaka na pravi strani, in jo preverite.

Potrditev, da je oznaka na pravi strani
  1. Pojdite na spletno mesto, na katerem sledite konverzijam, in obiščite stran za potrditev konverzije. To je stran, ki jo stranke vidijo po opravljeni konverziji, na primer zahvalna stran, prikazana po nakupu ali prijavi za prejemanje glasila.
  2. Preverite izvorno kodo za spletno stran. V Googlu Chrome kliknite Ogled, nato Razvijalec in nazadnje še Ogled vira. Če želite, lahko tudi kliknete z desno miškino tipko in izberete Ogled vira strani. V drugih brskalnikih je postopek drugačen.
  3. Zdaj poiščite kodo oznake za sledenje konverzijam. Če je bila oznaka uspešno umeščena, boste videli oznako s komentarjem, ki je videti tako: <! -- Event snippet for {Action name} conversion page --> (Delček dogodka za stran s konverzijo za dejanje {Ime dejanja}). Ime dejanja {Action name} mora biti enako tistemu, ki ste ga prej vnesli v polje »Ime dejanja«.
  4. Če oznake ni na strani, boste morali vi ali tisti, ki vzdržuje spletno mesto, opraviti postopek nastavitve sledenja konverzijam in dodati oznako.
Preverjanje oznake

Tukaj je nekaj možnosti za preverjanje, ali sta sledenje konverzijam in oznaka pravilno nastavljena. Najbolje je uporabiti eno od prvih 2 možnosti, saj druge zahtevajo, da kliknete oglas, klik pa bo zaračunan. (Če dobro poznate kodo spletnega mesta, preberite razdelek »Uporaba orodij za odpravljanje težav«. V njem so navodila za drugi način preverjanja sledenja konverzijam, pri katerem vam ni treba plačati klika.)

  • Uporabite pomočnika za oznake.
    Pomočnik za oznake je brezplačna razširitev za Chrome, ki samodejno in sproti preveri delček Googlove kode na poljubni strani. Prikaže oznake in odkrite napake, pomaga odpraviti težavo ter da predloge za izboljšave, vključno s posodobitvami stare kode. Pomočnika za oznake prenesite in ga namestite iz spletne trgovine Chrome oziroma če potrebujete dodatne informacije, obiščite center za pomoč Pomočnika za oznake. (Samo v angleščini)
  • Počakajte do 24 ur, da se konverzija prikaže
    Če veste, da je klik vašega oglasa privedel do konverzije in veste, da je do klika prišlo po tem, ko ste aktivirali sledenje konverzijam, počakajte, da se konverzija prikaže v vašem računu Google Ads.
  • Na svojem spletnem mestu izvedite preskusno konverzijo in počakajte, da se prikaže v Googlu Ads
    V Googlu zaženite iskanje za eno od svojih aktivnih ključnih besed in kliknite svoj oglas. Nato lahko na svojem spletnem mestu izvedete poskusno konverzijo. Po izvedbi se bo konverzija prikazala v računu Google Ads v naslednjih 24 urah.

Po opravljenem postopku za eno od teh možnosti si lahko konverzije v računu Google Ads ogledate tako, da v meniju strani na levi kliknete Oglaševalske akcije, ali tako, da v zgornjem desnem kotu računa kliknete ikono orodij  in izberete Konverzije.

Primer pravilno implementirane oznake

Spodaj je prikazana pravilna oznaka za sledenje konverzijam (to ne velja za ID-je oznak, vrednost in valuto, ki so označeni in bodo v vaši oznaki videti drugače):

Od oktobra 2017 dalje oglaševalci, ki ustvarijo konverzijo spletnega mesta v novi izkušnji Googla Ads, uporabljajo novo oznako za sledenje konverzijam, ki zajema globalno oznako spletnega mesta in delček dogodka. Če imate na spletnem mestu nameščeno prejšnjo oznako konverzije, bo še vedno delovala, vendar priporočamo, da uporabljate novo. Preberite več o prednostih nove oznake konverzije na spletnem mestu.
 
Če uporabljate prejšnjo oznako konverzije in želite izvedeti, kakšno obliko mora imeti, preberite ta del članka.
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: 123456789 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-123456789"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'AW-123456789');
</script>

<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

Odpravljanje težav z oznako za sledenje konverzijam

Zdaj ko veste, kakšne naj bi bile oznake, je tu navedenih nekaj težav, ki jih morda preverite, če v poročilih niso prikazane konverzije.


Dinamične konverzije v napačni obliki

Vrednost prodaje v oznaki ne sme vsebovati predpone valute ($) ali vejic (,). Če na primer vstavite »$ 20,00«, bo JavaScript to prepoznal kot besedilni niz, namesto številke. To bi povzročilo napako, kar bi pomenilo, da ne bi bila zabeležena konverzija ali vrednost konverzije. V teh člankih je več informacij o navajanju vrednosti konverzije in valute v oznaki ter sledenju vrednostim konverzije za posamezne transakcije.

Nepravilno

<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': '$2,000.00',
    'currency': 'USD'
  });
</script>

		

Pravilno

<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 2000.00,
    'currency': 'USD'
  });
</script> 		

Nepravilen parameter send_to

Parameter send_to v delčku dogodka se mora natančno ujemati z vrednostjo, kopirano iz vmesnika Googla Ads.
Nepravilno
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW123456789AbC-D_efGh1-2_34567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>
Pravilno
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

Napake v sintaksi JavaScript

Pazite na napake v sintaksi, ki lahko nehote nastanejo pri kopiranju in lepljenju oznake v vmesniku Googla Ads. Pogoste napake v sintaksi so: 

Nizi brez narekovajev

Nepravilno
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567,
    'value': 1.0,
    'currency': USD
  });
</script>
Pravilno
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

Neveljaven narekovaj

Nepravilno
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': “AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567”,
    'value': 1.0,
    'currency': “USD”
  });
</script>
Pravilno
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script> 

Namig

Konzola JavaScript vas bo navadno opozorila na nepravilno obliko kode JavaScript. Do konzole lahko dostopate v Chromu, tako da v zgornjem desnem kotu okna brskalnika kliknete ikono s tremi pikami in izberete Več orodij > Orodja za razvijalce. Kliknite zavihek Console (Konzola). Če je koda sledenja konverzije nepravilne oblike, boste videli sporočilo »Uncaught SyntaxError«.

Uporaba orodij za odpravljanje težav za preverjanje, kako uspešno oznaka komunicira z našimi strežniki

Vsakič, ko se izvede oznaka za sledenje konverzijam, pošlje zahtevo naslednjemu URL-ju, pri čemer je namesto »XXXXXX« naveden vaš ID konverzije (dolžina te številke se lahko razlikuje):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Zahteva, poslana sem, vključuje nekaj parametrov oziroma vrednosti. Če želite preveriti, ali oznaka deluje pravilno, si lahko ogledate zahteve, ki jih pošilja. Pri tem poiščite te elemente, da se prepričate, ali se ujemajo z oznako konverzije, ustvarjeno za dejanje konverzije:

  • ID konverzije: edinstvena številka, značilna za vaš račun Google Ads.
  • Oznaka konverzije: edinstvena oznaka, ki se ujema z imenom konverzije v vašem računu Google Ads.

Z orodjem za odpravljanje težav si lahko ogledate podatke, poslane med brskalnikom (imenovanim tudi odjemalec) in strežnikom. To vam bo pomagalo pregledati zahtevo za sledenje konverzijam, ki jo pošlje brskalnik, in ugotoviti, ali sta uporabljena pravilen ID in oznaka konverzije.

Orodja, ki so na voljo za odpravljanje napak

Brskalnik Orodje
Vse Firebug Lite
Vse Charles
Chrome Vgrajena orodja za razvijalce (npr. viri)
Firefox Naslovi HTTP v živo
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Vgrajeno okno dejavnosti

Odpravljanje težav z orodji za razvijalce za Chrome

  1. V Chromu odprite nov zavihek.
  2. Kliknite ikono s tremi pikami v desnem kotu okna brskalnika in izberite Več orodij > Orodja za razvijalce.
    Če ne vidite menija Chrome, lahko odprete orodja za razvijalce tako, da pritisnete tipke Ctrl + Shift + I (Windows) ali Command + Option + I (Mac).
  3. Kliknite zavihek Network (Omrežje). Inšpektor brskalnika Chrome
  4. Pustite okno orodij za razvijalce odprto.
  5. Pojdite na stran, na kateri je oznaka za sledenje konverzijam.
  6. Poiščite zahtevo: www.googleadservices.com.
  7. Preglejte komponente zahteve za sledenje konverzijam in preverite, ali se ujema z vašim računom in imenom konverzije.

Preverjanje zahteve za konverzijo

Vse zahteve sledenja konverzijam se začnejo z isto strukturo URL-ja:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Celotna zahteva bo videti približno tako:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Številka po www.googleadservices.com/pagead/conversion/ se mora ujemati z ID-jem konverzije, znaki po &label= pa z oznako konverzije. Če se ne, je ta oznaka najverjetneje povezana z drugim dejanjem konverzije.

Če želite to odpraviti, boste morda morali generirati novo oznako za konverzijo za to dejanje konverzije in jo umestiti na spletno mesto ali preveriti pri kom drugem, ki ima dostop do kode spletnega mesta, da vidite, ali je umestil oznako za sledenje konverzijam za drugo dejanje konverzije.

Upoštevajte: če preklopite na sledenje konverzijam v več računih, bodo vsa dejanja konverzij, ki so bila nastavljena v vaših upravljanih računih, prenehala slediti konverzijam za nove klike ne glede na stanje vaše oznake. Dejanje konverzije bo v ločenem oknu še naprej sledilo konverzijam za klike, ki so bili izvedeni, preden ste preklopili na to vrsto sledenja. Če izberete sledenje konverzijam v več računih, lahko konverzijam sledite samo v računu upravitelja.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?
Novo Nazaj

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave