Verificați eticheta de urmărire a conversiilor

Această pagină detaliază problemele și remedierea problemelor pentru etichetele Google Ads. În cazul în care căutați Google Manager de etichete, accesați Remediați problemele pentru etichetele Google.

Dacă ați configurat urmărirea conversiilor Google Ads pentru a afla când generează anunțurile acțiuni valoroase, cum ar fi achiziții de pe site sau apeluri la un număr de telefon de pe acesta, există mai multe moduri prin care puteți verifica dacă aceste conversii sunt înregistrate corect. Dacă nu sunt înregistrate corect, puteți remedia eventualele probleme legate de eticheta de urmărire a conversiilor (fragmentul de cod instalat de dvs. sau de webmaster pe site).

  • Puteți verifica dacă Google Ads poate vedea eticheta dvs. și dacă înregistrează conversii în cont.
  • Puteți folosi alte instrumente și metode pentru a verifica dacă eticheta este instalată în locul potrivit și dacă folosește parametrii de cod corecți.
  • Există câteva probleme frecvente de verificat în cazul în care conversiile nu sunt înregistrate corect.

Instrucțiuni

 

Noua experiență Google Ads este modalitatea exclusivă prin care majoritatea utilizatorilor își pot gestiona conturile. Dacă încă folosiți experiența AdWords anterioară, alegeți opțiunea Anterioară de mai jos. Aflați mai multe

Verificarea stării de urmărire a conversiilor

Fie că tocmai ați creat o acțiune de conversie și ați instalat eticheta de urmărire a conversiilor (pentru conversiile de pe site și pentru anumite conversii prin apeluri telefonice care necesită o etichetă), fie că doriți să confirmați sau să remediați problemele legate de o acțiune de conversie existentă, îi puteți verifica starea de urmărire din pagina Conversii din contul AdWords.

  1. Conectați-vă la contul AdWords.
  2. Dați clic pe Instrumente, apoi alegeți Conversii din meniul drop-down.
  3. În tabelul cu conversii, identificați acțiunea de conversie pe care doriți să o verificați în coloana „Conversie”, apoi consultați coloana „Starea urmăririi” de pe același rând.

Acestea sunt stările de urmărire care pot apărea:

  • Neverificată: nu am verificat încă dacă eticheta a fost plasată pe site. Acest proces durează câteva ore. Pentru a vă asigura că vă vedem eticheta, puteți accesa pagina de conversie (de exemplu, pagina de confirmare a unei achiziții sau a unei înscrieri în lista de distribuție prin e-mail). Dacă au trecut peste 24 de ore și încă nu apare această stare, treceți la secțiunea „Confirmarea și verificarea etichetei de urmărire a conversiilor” de mai jos.
  • Nicio conversie recentă: am văzut eticheta de urmărire a conversiilor, dar nu am înregistrat conversii în ultimele 7 zile. Motivul este, cel mai probabil, faptul că nu aveți anunțuri care să îi trimită pe utilizatori la pagina în care ați instalat eticheta. Asigurați-vă că toate campaniile dvs. se difuzează și că utilizatorii care dau clic pe anunțurile dvs. sunt direcționați la pagina web corectă.
  • Înregistrează conversii: am văzut eticheta dvs. de conversie și am înregistrat conversiile din ultimele 7 zile.
  • Etichetă inactivă: nu mai vedem eticheta dvs. și nu am înregistrat conversii în ultimele 7 zile. Pentru informații suplimentare, plasați cursorul peste balonul explicativ (mai multe informații) de lângă starea urmăririi. Va apărea data la care am văzut pentru ultima dată eticheta de urmărire a conversiilor, precum și ultima dată la care am înregistrat conversii (dacă există).
    • Dacă nu am înregistrat conversii, este posibil ca eticheta să se afle într-o pagină web greșită sau să nu fi înregistrat trafic spre această pagină din cadrul anunțurilor.
    • Dacă am înregistrat conversii anterior, dar acestea s-au oprit, este posibil să fi apărut modificări pe site sau în campaniile publicitare.
    • Indiferent de situație, este posibil să existe probleme legate de modul în care este instalată eticheta de conversie pe site-ul dvs. Dacă anunțurile direcționează la pagina corectă și dacă sunteți sigur că există trafic în pagina respectivă, consultați, mai jos, secțiunea referitoare la remedierea erorilor.

Rețineți: dacă treceți la urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, acțiunile de conversie pe care le creați în conturile gestionate nu vor mai urmări conversiile pentru clicurile noi, indiferent de starea etichetei. În propria fereastră, acțiunea de conversie va urmări în continuare conversiile pentru clicurile efectuate înainte de trecere. Atunci când activați urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, veți putea urmări numai conversiile din contul de manager.

  • Eliminată: această acțiune de conversie a fost eliminată. O puteți adăuga înapoi în cont dând clic pe simbolul „X” roșu de lângă numele acțiunii de conversie și selectând Activată.

Confirmarea și verificarea etichetei de urmărire a conversiilor

După ce instalați eticheta de urmărire a conversiilor pe site (dvs. sau managerul site-ului), puteți să vă asigurați că aceasta se află în pagina corectă și să verificați eticheta urmând instrucțiunile de mai jos.

Asigurați-vă că eticheta se află în pagina corectă
  1. Pe site-ul pe care urmăriți conversiile, accesați pagina de confirmare a conversiilor. Aceasta este pagina pe care o văd clienții după ce efectuează o conversie, de exemplu, pagina „Vă mulțumim”, care apare după ce utilizatorii efectuează o achiziție sau se înscriu pentru un buletin informativ.
  2. Verificați codul sursă al paginii. În Google Chrome, dați clic pe Afișați, pe Dezvoltator, apoi pe Vedeți sursa. De asemenea, puteți să dați clic dreapta pentru a alege Afișează sursa paginii. Pașii diferă în funcție de browser.
  3. Acum, identificați codul etichetei de urmărire a conversiilor. În cazul în care eticheta a fost plasată corespunzător, va apărea o etichetă de comentariu care arată astfel: <! -- Cod Google pentru pagina de conversie {Action name} -->. Numele {Action name} trebuie să fie cel introdus anterior în câmpul „Numele acțiunii”.
  4. Dacă eticheta nu se află în pagină, va trebui ca dvs. sau persoana care se ocupă de întreținerea site-ului să parcurgă procesul de activare a urmăririi conversiilor și să adauge eticheta.
Verificați eticheta

În continuare, vă prezentăm câteva opțiuni cu ajutorul cărora puteți verifica dacă urmărirea conversiilor și eticheta sunt corect configurate. Se recomandă să folosiți una dintre primele două opțiuni, deoarece cealaltă opțiune vă solicită să dați clic pe anunț și veți fi taxat pentru clic. (Dacă sunteți bine familiarizat cu codul site-ului, consultați secțiunea „Folosirea instrumentelor de remediere a erorilor” de mai jos. Aici veți găsi o altă metodă de verificare a urmăririi conversiilor, care nu vă va costa un clic.)

Validați eticheta de urmărire a conversiilor AdWords cu ajutorul extensiei Google Tag Assistant.

nul

 

  • Așteptați afișarea unei conversii în decurs de 24 de ore
    Dacă știți că un clic pe anunțul dvs. AdWords a avut ca rezultat o conversie și știți că acest clic a avut loc după activarea urmăririi conversiilor, așteptați apariția conversiei în contul AdWords.
  • Efectuați o conversie de probă pe site și așteptați ca aceasta să apară în AdWords
    Efectuați o căutare pe Google în funcție de unul dintre cuvintele cheie active și dați clic pe anunțul AdWords propriu. Apoi, puteți efectua o conversie de probă pe site-ul dvs. După ce efectuați conversia, aceasta va apărea în contul AdWords în următoarele 24 de ore.

După ce parcurgeți pașii pentru una dintre aceste opțiuni, puteți vedea conversiile în contul AdWords dând clic pe fila Campanii sau accesând fila Instrumente și selectând „Conversii”.

Exemplu de etichetă corectă
Iată cum ar trebui să arate o etichetă corectă de urmărire a conversiilor (cu excepția codului de conversie și a etichetei evidențiate, care arată diferit în eticheta dvs.):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Remedierea erorilor legate de eticheta de urmărire a conversiilor

Întrucât acum știți cum ar trebui să arate codul, vă prezentăm câteva posibile probleme care pot cauza lipsa conversiilor în rapoarte.

Protocol de securitate inconsecvent (http vs. https)

Protocolul de securitate (http sau https) din eticheta de urmărire a conversiilor trebuie să fie identic cu protocolul de securitate al paginii în care urmăriți conversiile.

Dacă acestea nu sunt identice, este posibil ca urmărirea conversiilor să includă în rapoarte mai puține conversii, iar utilizatorii pot vedea un mesaj de alertă atunci când încearcă să efectueze o conversie pe site-ul dvs.

Urmărirea conversiilor generează etichete care detectează automat nivelul de securitate al unei pagini, astfel că funcționează atât cu pagini http, cât și cu pagini https. Dacă nu ați generat etichetele de curând și aveți probleme din cauza unor protocoale de securitate contradictorii, vă recomandăm să generați o nouă etichetă pentru a o înlocui pe cea veche din pagină.

Următorul exemplu ar fi incorect pentru o pagină „https://” și ar putea fi corectat prin înlocuirea prefixului „http://” cu „https://”:

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Lipsesc comentariile CDATA

Unele sisteme de gestionare a conținutului sau editoare WYSIWYG („What You See Is What You Get”) elimină asteriscul din secțiunile /* &lt;![CDATA[ */ și /* ]]> */ ale scriptului de urmărire a conversiilor.

Dacă folosiți orice formă de editor vizual pentru a insera cod JavaScript în pagini, asigurați-vă că acesta nu a modificat incorect scriptul prin eliminarea asteriscurilor din codul CDATA. În caz contrar, adăugați asteriscuri în cel de-al doilea și cel de-al șaselea rând din scriptul de urmărire, în așa fel încât scriptul de urmărire să corespundă versiunii corecte a codului.

Incorect

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Atribut incorect pentru script

Atributul language="JavaScript" este un atribut etichetă de script vechi. În unele browsere și în anumite circumstanțe, acest atribut poate determina apariția unor probleme la executarea scriptului. Pentru a remedia problema, trebuie să ștergeți această secțiune a codului.

Incorect

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Conversie dinamică într-un format greșit

Valoarea de vânzare din etichetă nu poate conține un prefix de monedă ($) sau virgule (,). De exemplu, dacă introduceți „$20.00”, JavaScript va recunoaște aceste date ca șir de text, nu ca un număr. Acest fapt ar determina apariția unei erori, ceea ce înseamnă că nu vor fi înregistrate conversii sau valori ale conversiilor. Consultați aceste articole pentru informații suplimentare despre includerea valorii de conversie și a monedei în etichetă și despre urmărirea valorilor de conversie la nivel de tranzacție.

Incorect

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Corect

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Utilizarea instrumentelor de remediere a erorilor pentru a afla cum comunică eticheta cu serverele noastre

De fiecare dată când se execută o etichetă de conversie, acesta trimite o solicitare la următoarea adresă URL, unde „XXXXXX” va fi codul de conversie (lungimea acestui număr variază):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Solicitarea trimisă aici include mai mulți parametri (sau valori). Puteți examina solicitările pe care le trimite eticheta dvs. pentru a vă asigura că acesta funcționează corect. Când faceți acest lucru, căutați elementele respective pentru a confirma că îi corespund etichetei de conversie generate pentru acțiunea de conversie:

  • cod de conversie: numărul de identificare a contului dvs. AdWords;
  • etichetă de conversie: eticheta unică ce corespunde numelui conversiei în contul AdWords.

Cu ajutorul unui instrument de remediere a erorilor, puteți vedea informațiile trimise între browserul web (cunoscut și drept client) și server. Astfel, veți putea să examinați solicitarea de urmărire a conversiilor trimisă de browser și să aflați dacă sunt sau nu incluse codul și eticheta de conversie corecte.

Instrumentele de depanare disponibile

Browser Instrument
Toate Firebug Lite
Toate Charles
Chrome Instrumente încorporate pentru dezvoltatori (de exemplu, resurse)
Firefox Antete HTTP live
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Fereastra pentru activități încorporată

Remedierea erorilor cu ajutorul instrumentelor pentru dezvoltatorii Chrome

  1. Deschideți o filă nouă în Google Chrome.
  2. Dați clic pe pictograma de meniu Chrome din bara de instrumente a browserului, selectați Afișați, apoi Dezvoltator, apoi Instrumente pentru dezvoltatori. Instrumente pentru dezvoltatori
    Dacă nu apare meniul Chrome, puteți deschide Instrumentele pentru dezvoltatori apăsând pe tastele Control - Shift - I (în Windows) sau Command - Option - I (pe un Mac).
  3. Dați clic pe fila Rețea. Inspector Chrome
  4. Lăsați deschisă fereastra Instrumente pentru dezvoltatori.
  5. Navigați la pagina care conține eticheta de urmărire a conversiilor.
  6. Căutați solicitarea: www.googleadservices.com.
  7. Examinați componentele solicitării de urmărire a conversiilor pentru a verifica dacă aceasta corespunde contului dvs. și numelui conversiei.

Verificarea solicitării de conversie

Toate solicitările de urmărire a conversiilor încep cu aceeași structură a adresei URL:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Solicitarea integrală va arăta în felul următor:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Numărul care apare după www.googleadservices.com/pagead/conversion/ trebuie să fie identic cu codul de conversie, iar caracterele care apar după &label= trebuie să fie identice cu eticheta de conversie. În caz contrar, eticheta este, cel mai probabil, asociată unei alte acțiuni de conversie.

Pentru a remedia problema, poate fi necesar să generați un nou cod de conversie pentru această acțiune de conversie și să îl plasați pe site sau să discutați cu celelalte persoane care au acces la site-ul dvs. pentru a afla dacă au instalat o etichetă de urmărire a conversiilor pentru o altă acțiune de conversie.

Rețineți: dacă treceți la urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, acțiunile de conversie pe care le creați în conturile gestionate nu vor mai urmări conversiile pentru clicurile noi, indiferent de starea etichetei. În propria fereastră, acțiunea de conversie va urmări în continuare conversiile pentru clicurile efectuate înainte de trecere. Atunci când activați urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, veți putea urmări numai conversiile din contul de manager.

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Cea veche Cea nouă