Uw tag voor het bijhouden van conversies controleren

Op deze pagina worden problemen met en oplossingen voor Google Ads-tags besproken. Als u Google Tag Manager zoekt, gaat u naar Problemen oplossen voor Google-tags.

Als u Conversies bijhouden van Google Ads heeft ingesteld om bij te houden wanneer uw advertenties resulteren in waardevolle acties, zoals online aankopen of oproepen naar een telefoonnummer op uw website, kunt u op verschillende manieren controleren of deze conversies correct worden vastgelegd. Als dit niet het geval is, lost u problemen op met uw tag voor het bijhouden van conversies (het codefragment dat u of uw webmaster op uw website heeft geplaatst).

  • U kunt verifiëren dat Google Ads uw tag kan 'zien' en conversies in uw account vastlegt.
  • U kunt andere tools en methoden gebruiken om te controleren of de tag zich op de juiste plaats bevindt en de juiste codeparameters gebruikt.
  • Als conversies niet correct worden vastgelegd, kunt u controleren of er sprake is van een algemeen probleem.

Instructies

 

De meeste gebruikers kunnen nu uitsluitend hun accounts beheren met het nieuwe, verbeterde Google Ads. Als u nog steeds de vorige AdWords-versie gebruikt, kiest u hieronder VorigeMeer informatie

De status voor het bijhouden van conversies controleren

Wellicht heeft u net een nieuwe conversieactie gemaakt en de tag voor het bijhouden van conversies op uw site geplaatst (voor websiteconversies en bepaalde oproepconversies waarvoor een tag is vereist). Of misschien wilt u een bestaande conversieactie controleren of problemen hiermee oplossen. In beide gevallen kunt u de status voor het bijhouden van conversies controleren op de pagina Conversies in uw AdWords-account.

  1. Log in op uw AdWords-account.
  2. Klik op Tools en kies Conversies in het dropdownmenu.
  3. Zoek in de kolom 'Conversie' in de tabel met conversies de conversieactie die u wilt controleren en bekijk de kolom 'Status voor bijhouden van conversies' in dezelfde rij.

De volgende statussen voor het bijhouden van conversies kunnen worden weergegeven:

  • Niet geverifieerd: We hebben nog niet geverifieerd of uw tag op uw website is geplaatst. Dit duurt enkele uren. Ga naar uw conversiepagina (bijvoorbeeld de pagina waarop een aankoop wordt bevestigd of waarop gebruikers zich aanmelden voor uw nieuwsbrief) om te controleren of uw tag zichtbaar is. Als er 24 uur zijn verstreken en deze status nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder naar het onderstaande gedeelte 'Uw tag voor het bijhouden van conversies controleren en verifiëren'.
  • Geen recente conversies: We hebben uw tag voor het bijhouden van conversies gezien, maar er zijn in de afgelopen zeven dagen geen conversies vastgelegd. Dit komt waarschijnlijk omdat u geen advertenties heeft waarmee gebruikers naar de pagina worden gebracht waarop u uw tag heeft geplaatst. Zorg ervoor dat al uw campagnes worden uitgevoerd en dat gebruikers die op uw advertenties klikken, naar de juiste webpagina worden gebracht.
  • Conversies vastleggen: We hebben uw tag voor het bijhouden van conversies gezien en er zijn in de afgelopen zeven dagen conversies vastgelegd.
  • Tag inactief: We zien uw tag niet meer en er zijn in de afgelopen zeven dagen geen conversies vastgelegd. Plaats voor meer informatie de muisaanwijzer op de tekstballon meer informatie naast de status voor het bijhouden van conversies. U ziet de datum waarop we uw tag voor het bijhouden van conversies het laatst hebben gezien, evenals de laatste datum waarop conversies zijn vastgelegd (als dit ooit is gebeurd).
    • Als er nooit conversies zijn vastgelegd, is het mogelijk dat de tag op de verkeerde webpagina is geplaatst of dat u nooit via uw advertenties verkeer op deze pagina heeft ontvangen.
    • Als we eerder conversies hebben vastgelegd, maar ze nu zijn gestopt, kan er iets zijn gewijzigd in uw website of advertentiecampagnes.
    • In beide gevallen kan er iets mis zijn met de manier waarop uw conversietag op uw site is geplaatst. Als uw advertenties gebruikers naar de juiste pagina leiden en u zeker weet dat die pagina verkeer ontvangt, bekijk dan het onderstaande gedeelte met oplossingen voor problemen.

Houd rekening met het volgende: Als u overstapt naar conversies bijhouden voor meerdere accounts, houden conversieacties die in uw beheerde accounts zijn ingesteld, geen conversies meer bij voor nieuwe klikken, ongeacht de status van uw tag. Binnen de gedefinieerde periode blijft de conversieactie echter wel conversies bijhouden voor klikken die plaatsvonden voordat u overschakelde. Als u zich aanmeldt voor conversies bijhouden voor meerdere accounts, kunt u alleen conversies bijhouden in het manageraccount.

  • Verwijderd: Deze conversieactie is verwijderd. U kunt de conversieactie weer toevoegen aan uw account door op de rode 'X' naast de naam van de conversieactie te klikken en Ingeschakeld te selecteren.

Uw tag voor het bijhouden van conversies controleren en verifiëren

Nadat u (of de beheerder van uw website) de tag voor het bijhouden van conversies op uw site heeft geplaatst, kunt u controleren of de tag zich op de juiste pagina bevindt en de tag verifiëren aan de hand van de onderstaande instructies.

Controleren of de tag zich op de juiste pagina bevindt
  1. Ga naar de website waarop u conversies wilt bijhouden en bezoek de conversiebevestigingspagina. Dit is de pagina die klanten te zien krijgen na het voltooien van een conversie, zoals een pagina 'Hartelijk dank' nadat ze een aankoop hebben gedaan of zich voor een nieuwsbrief hebben aangemeld.
  2. Controleer de broncode van de pagina. Klik in Google Chrome achtereenvolgens op Weergave, Ontwikkelaar en Bron weergeven. U kunt ook met de rechtermuisknop klikken en Paginabron weergeven selecteren. Voor andere browsers zijn andere stappen vereist.
  3. Zoek nu de conversietagcode. Als de tag is geplaatst, ziet u de volgende commentaartag: <!-- Google-code voor conversiepagina {Actienaam} -->. {Actienaam} moet de naam zijn die u eerder heeft ingevoerd in het veld Actienaam.
  4. Als de tag zich niet op de pagina bevindt, moet u of de beheerder van uw website de instructies voor het instellen van 'Conversies bijhouden' volgen en de tag toevoegen.
Tag verifiëren

Hieronder worden enkele methoden beschreven waarmee u kunt verifiëren of 'Conversies bijhouden' en uw tag correct zijn ingesteld. U kunt het best een ​​van de eerste twee opties gebruiken, aangezien u voor de andere optie op uw advertentie moet klikken en die klik in rekening wordt gebracht. (Als u bekend bent met websitecode, bekijkt u het onderstaande gedeelte Tools voor foutopsporing gebruiken. Daar vindt u een andere methode om na te gaan of 'Conversies bijhouden' werkt, waarvoor u niet op uw advertentie hoeft te klikken.)

  • Tag Assistant gebruiken
    Tag Assistant is een gratis Chrome-extensie die automatisch Google-codefragmenten in realtime controleert op alle pagina's. De gevonden tags en fouten worden weergegeven, u wordt geholpen bij het oplossen van eventuele problemen en er worden suggesties voor verbeteringen gegeven, waaronder updates voor de oude code. Download en installeer Tag Assistant via de Google Chrome Store of bezoek het Tag Assistant Helpcentrum voor meer informatie. (alleen in het Engels)

Uw AdWords-tag voor het bijhouden van conversies valideren met Google Tag Assistant

 

  • Wachten tot een conversie binnen 24 uur wordt weergegeven
    Als u weet dat een klik op uw AdWords-advertentie tot een conversie heeft geleid en dat die klik heeft plaatsgevonden nadat u de functie voor het bijhouden van conversies heeft ingeschakeld, wacht u totdat de conversie in uw AdWords-account wordt weergegeven.
  • Een testconversie uitvoeren op uw site en wachten totdat de conversie in AdWords wordt weergegeven
    Voer via Google een zoekopdracht uit voor een van uw actieve zoekwoorden en klik op uw AdWords-advertentie. U kunt vervolgens een testconversie uitvoeren op uw site. Nadat de conversie is voltooid, wordt deze binnen 24 uur weergegeven in uw AdWords-account.

Nadat u de stappen voor een van deze opties heeft gevolgd, kunt u conversies bekijken in uw AdWords-account. Klik hiervoor op het tabblad Campagnes of ga naar het tabblad Tools en selecteer Conversies.

Voorbeeld van een correcte tag
Een correcte tag voor het bijhouden van conversies hoort er als volgt uit te zien (behalve de conversie-ID en het conversielabel (allebei gemarkeerd) die er in uw tag anders uitzien):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Problemen met uw tag voor het bijhouden van conversies oplossen

Nu u weet hoe de code eruit moet zien, beschrijven we hieronder enkele problemen die ertoe kunnen leiden dat er geen conversies in uw rapporten worden weergegeven.

Inconsistent beveiligingsprotocol (http versus https)

Het beveiligingsprotocol (http of https) in uw tag voor het bijhouden van conversies moet overeenkomen met het beveiligingsprotocol van de pagina waarop u conversies bijhoudt.

Als deze niet overeenkomen, rapporteert 'Conversies bijhouden' wellicht te weinig conversies en krijgen gebruikers mogelijk een waarschuwingsbericht te zien wanneer ze proberen een conversie te voltooien op uw website.

'Conversies bijhouden' genereert tags die automatisch het beveiligingsniveau van een pagina detecteren en die dus zowel met http als met https werken. Als u uw tags niet onlangs heeft gegenereerd en u problemen heeft vanwege inconsistente beveiligingsprotocollen, raden we u aan een nieuwe tag te genereren en de oude tag op uw pagina te vervangen.

Het onderstaande voorbeeld zou niet werken voor een 'https://'-pagina. Dit probleem kan worden opgelost door 'http://' te vervangen door 'https://':

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Ontbrekende CDATA-opmerkingen

Sommige systemen voor contentbeheer of WYSIWYG-editors ('What You See Is What You Get') verwijderen de asterisk uit de gedeelten /* <![CDATA[ */ en /* ]]> */ van het script voor het bijhouden van conversies.

Als u een visuele editor gebruikt om JavaScript in te voegen op uw pagina's, controleert u eerst of de editor geen asterisken uit de CDATA-code heeft verwijderd. Als dat wel het geval is, voegt u asterisken toe aan de tweede en de zesde regel van uw trackingscript, zodat de code overeenkomt met de correcte versie van de code.

Incorrect

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Incorrect scriptkenmerk

Het kenmerk language="JavaScript" is een oud kenmerk voor scripttags. In sommige browsers, en onder bepaalde omstandigheden, kan dit problemen veroorzaken met de manier waarop het script wordt uitgevoerd. U lost dit probleem op door dit gedeelte van de code te verwijderen.

Incorrect

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Dynamische conversie in verkeerde indeling

De verkoopwaarde in uw tag moet geen valutavoorvoegsel ($) of komma's (,) bevatten. Als u bijvoorbeeld '$ 20,00' invoegt, ziet JavaScript dit als tekst en niet als een getal. Dit zou een fout veroorzaken, waardoor geen conversie- of conversiewaarde wordt vastgelegd. Bekijk deze artikelen voor meer informatie over het opgeven van conversiewaarde en valuta in uw tag en het bijhouden van transactiespecifieke conversiewaarden.

Incorrect

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Correct

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Tools voor foutopsporing gebruiken om te bekijken hoe uw tag communiceert met onze servers

Elke keer wanneer er een conversietag wordt uitgevoerd, wordt er een verzoek gemaakt voor de volgende URL, waarbij 'XXXXXX' uw conversie-ID is (de lengte van dit getal kan variëren):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Het verzoek dat hier wordt verzonden, bevat een aantal parameters, of waarden. U kunt de verzoeken controleren die uw tag verstuurt om ervoor te zorgen dat deze correct werkt. Kijk in dat geval of de volgende elementen overeenkomen met de conversietag die is gegenereerd voor de conversieactie:

  • Conversie-ID: het unieke cijfer dat specifiek is voor uw AdWords-account.
  • Conversielabel: het unieke label dat overeenkomt met de naam van de conversie in uw AdWords-account.

Met een tool voor foutopsporing kunt u de gegevens zien die zijn verstuurd tussen uw webbrowser (ook wel 'client' genoemd) en de server. Op deze manier kunt u het door uw browser verzonden verzoek voor het bijhouden van conversies controleren en vaststellen of het de juiste conversie-ID en het juiste conversielabel bevat.

Beschikbare tools voor het oplossen van problemen

Browser Tool
Alle Firebug Lite
Alle Charles
Chrome Ingebouwde tools voor ontwikkelaars (zoals Bronnen)
Firefox Live HTTP-headers
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Ingebouwd activiteitenvenster

Fouten opsporen met 'Hulpprogramma's voor ontwikkelaars' van Chrome

  1. Open een nieuw tabblad in Chrome.
  2. Klik op het Chrome-menupictogram in de browserwerkbalk, selecteer Weergave, Ontwikkelaar en vervolgens Hulpprogramma's voor ontwikkelaars. Hulpprogramma
    Als u het Chrome-menu niet ziet, kunt u 'Hulpprogramma's voor ontwikkelaars' openen door op de toetsen Control - Shift - I te drukken (in Windows) of op Command - Option - I (op een Mac).
  3. Klik op het tabblad Netwerk. Chrome Inspector
  4. Laat het venster 'Hulpprogramma's voor ontwikkelaars' open.
  5. Ga naar de pagina die de tag voor het bijhouden van conversies bevat.
  6. Zoek naar het verzoek: www.googleadservices.com.
  7. Bekijk de onderdelen van het verzoek voor het bijhouden van conversies om te controleren of dit overeenkomt met uw account en de naam van de conversie.

Het conversieverzoek controleren

Alle verzoeken voor het bijhouden van conversies beginnen met dezelfde URL-structuur:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Het volledige verzoek kan er als volgt uitzien:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Het getal na www.googleadservices.com/pagead/conversion/ moet overeenkomen met uw conversie-ID, en de tekens na &label= moeten overeenkomen met uw conversielabel. Als dat niet het geval is, is deze tag hoogstwaarschijnlijk aan een andere conversieactie gekoppeld.

U kunt dit probleem oplossen door voor deze conversieactie een nieuwe conversietag te genereren en deze op uw site te plaatsen. Of informeer bij andere mensen die toegang hebben tot uw websitecode of ze voor een andere conversieactie een tag voor het bijhouden van conversies hebben geïnstalleerd.

Houd rekening met het volgende: Als u overstapt naar conversies bijhouden voor meerdere accounts, houden conversieacties die in uw beheerde accounts zijn ingesteld, geen conversies meer bij voor nieuwe klikken, ongeacht de status van uw tag. Binnen de gedefinieerde periode blijft de conversieactie echter wel conversies bijhouden voor klikken die plaatsvonden voordat u overschakelde. Als u zich aanmeldt voor conversies bijhouden voor meerdere accounts, kunt u alleen conversies bijhouden in het manageraccount.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
Vorige Nieuwe