전환추적 태그 확인하기

이 페이지에서는 Google Ads 태그 문제 및 문제해결 방법을 설명합니다. Google 태그 관리자를 찾으려면 Google 태그 문제해결로 이동하세요.

광고가 웹사이트 구매, 웹사이트에 표시된 번호로 전화 걸기 등 가치 있는 액션으로 이어지는지 확인하기 위해 Google Ads 전환추적을 설정한 경우 여러 방법으로 전환이 올바로 기록되는지 확인할 수 있습니다. 문제가 있다면 전환추적 태그(광고주 또는 웹마스터가 웹사이트에 설치한 코드 스니펫)를 이용해 해결할 수 있습니다.

  • Google Ads에서 태그를 '인식'하고 있으며 계정에서 전환이 기록되고 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 다른 도구와 방법을 사용하여 태그가 적절한 위치에 설치되었는지, 적절한 코드 매개변수를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 전환이 제대로 기록되지 않는 경우에는 자주 발생하는 문제를 확인해보시기 바랍니다.

안내

 

현재 대부분의 사용자가 새로운 Google Ads 환경만을 사용하여 계정을 관리하고 있습니다. 아직도 기존 애드워즈 환경을 사용 중이라면 아래에서 이전을 선택하세요. 자세히 알아보기

전환추적 상태 확인

전환 액션을 새로 만들고 전환추적 태그를 설치(웹사이트 및 태그가 필요한 특정 전화 통화 전환에 해당)한 경우든 기존 전환 액션을 확인하거나 문제를 해결하려는 경우든 애드워즈 계정의 전환 페이지에서 추적 상태를 확인할 수 있습니다.

  1. 애드워즈 계정에 로그인합니다.
  2. 도구를 클릭해 드롭다운 메뉴에서 전환을 선택합니다.
  3. 전환 표의 '전환' 항목에서 확인하려는 전환 액션을 찾은 다음 같은 행에 있는 '추적 상태' 항목을 확인합니다.

다음과 같은 추적 상태가 표시될 수 있습니다.

  • 확인되지 않음: 웹사이트에 입력된 태그가 아직 확인되지 않은 상태입니다. 확인하려면 몇 시간이 걸립니다. 태그가 표시되는지 확인하려면 전환 페이지(예: 구매 확인 페이지 또는 메일링 리스트 가입 확인 페이지)를 방문하세요. 24시간이 지났지만 계속 이 상태가 표시되는 경우 아래의 '전환추적 태그 확인'으로 건너뛰세요.
  • 최근 전환 없음: 전환추적 태그는 표시되지만 지난 7일간 기록된 전환이 없는 상태입니다. 이 경우 광고를 통해 태그가 설정된 페이지로 사용자가 이동하는 전환이 이루어지지 않고 있을 가능성이 큽니다. 캠페인이 모두 운영되는지, 광고를 클릭한 사용자가 올바른 웹페이지로 연결되는지 확인하세요.
  • 전환 기록: 지난 7일 사이에 전환 태그가 표시되고 전환도 기록되었습니다.
  • 비활성 태그: 태그가 더 이상 표시되지 않고 지난 7일간 기록된 전환이 없습니다. 자세한 내용을 확인하려면 추적 상태 옆에 있는 말풍선(자세한 정보) 위로 커서를 이동하세요. 전환추적 태그가 표시된 최신 날짜와 전환이 기록된 최근 날짜(전환 기록이 있을 경우)가 표시됩니다.
    • 기록된 전환이 없는 경우 태그가 잘못된 웹페이지에 있거나 광고에서 이 페이지로 발생한 트래픽이 없기 때문일 수 있습니다.
    • 이전에는 전환이 기록되었는데 지금은 중단된 경우, 웹사이트 또는 광고 캠페인에 변경사항이 발생했기 때문일 수 있습니다.
    • 두 경우 모두 사이트에 전환 태그를 설정한 방법에 문제가 있을 수 있습니다. 광고가 올바른 페이지로 연결되고 해당 페이지에서 트래픽이 발생한다고 확신하는 경우, 아래의 문제해결 섹션을 참조하세요.

참고: 교차 계정 전환 추적으로 전환한 경우 관리 계정에 전환 액션이 설정되면 태그 상태에 관계없이 새로 발생하는 클릭의 전환추적이 중단됩니다. 전환 액션은 변경 전에 발생한 클릭의 전환을 별도의 기간 동안 계속 추적합니다. 교차 계정 전환 추적을 선택하면 관리자 계정에서만 전환을 추적할 수 있습니다.

  • 삭제됨: 전환 액션이 삭제되었습니다. 전환 액션 이름 옆에 있는 빨간색 'X'를 클릭하고 사용 설정을 선택하면 계정에 다시 추가할 수 있습니다.

전환추적 태그 확인

광고주 또는 웹사이트 관리자가 사이트에 전환추적 태그를 설치한 후에는 아래의 안내에 따라 이 태그가 올바른 페이지에 추가되었는지 알아보고 태그를 확인할 수 있습니다.

태그가 올바른 페이지에 추가되었는지 확인하기
  1. 전환을 추적하고 있는 웹사이트에서 전환 확인 페이지로 이동합니다. 전환 확인 페이지란 구매 또는 뉴스레터 가입 후 표시되는 '감사' 페이지와 같이 전환을 완료하면 표시되는 페이지입니다.
  2. 웹페이지의 소스 코드를 확인합니다. Chrome의 경우 보기를 클릭한 후 개발자를 클릭하고 소스 보기를 클릭합니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 페이지 소스 보기를 선택할 수도 있습니다. 소스를 보는 방법은 브라우저마다 다릅니다.
  3. 이제 전환 태그 코드를 찾습니다. 태그가 추가된 경우 다음과 같은 코멘트 태그가 표시됩니다. <!-- Google Code for {Action name} Conversion Page -->. {Action name}에는 '액션 이름' 필드에 입력한 이름이 삽입됩니다.
  4. 페이지에 태그가 삽입되지 않은 경우에는 광고주 또는 웹사이트 관리자가 전환추적 설정 과정에 따라 태그를 추가해야 합니다.
태그 확인하기

다음은 전환추적과 태그가 올바르게 설정되었는지 확인할 수 있는 방법입니다. 마지막 두 방법은 광고 클릭이 필요하고 이에 따라 클릭 비용이 청구되므로 처음 두 방법을 사용하는 것이 좋습니다. (웹사이트 코드를 다루는 데 익숙한 고급 사용자는 아래의 '디버깅 도구 사용' 섹션을 참조하세요. 클릭 비용 발생 없이 전환추적을 확인할 수 있는 다른 방법을 이용할 수 있습니다.)

  • Tag Assistant 사용
    Tag Assistant는 모든 페이지에서 실시간으로 Google 코드 스니펫을 자동으로 확인하는 무료 Chrome 확장 프로그램입니다. Tag Assistant는 발견된 태그 및 오류를 보여 주고 문제 해결을 도와주며, 기존 코드의 업데이트를 포함하여 개선을 위한 추천을 제공합니다. Chrome 스토어를 통해 Tag Assistant를 다운로드하고 설치해 사용해 보거나 Tag Assistant 도움말 센터에서 자세한 내용을 확인해 보세요. (영어로만 제공)

Google Tag Assistant로 애드워즈 전환추적 태그 확인

 

  • 24시간 이내에 전환이 표시될 때까지 기다림
    Google Ads 광고 클릭 결과 전환이 발생하고 전환추적을 활성화한 후 클릭이 발생했다는 것을 알고 있는 경우 Google Ads 계정에 전환이 표시될 때까지 기다리세요.
  • 사이트에서 시험 전환을 완료한 후 애드워즈에 해당 전환이 표시될 때까지 기다림
    Google에서 운영중인 키워드 중 하나를 검색한 후 애드워즈 광고를 클릭하여 연결된 사이트에서 '시험 전환'을 실행합니다. 전환이 완료되면 24시간 이내에 애드워즈 계정에 해당 전환이 표시됩니다.

위의 옵션 중 하나를 수행한 후, 애드워즈 계정에서 캠페인 탭을 클릭하거나 도구 탭에서 '전환'을 선택하면 전환을 확인할 수 있습니다.

올바른 태그의 예
올바른 전환추적 태그는 다음과 같이 구성됩니다(강조표시되고 태그에 다르게 표시되는 전환 ID 및 라벨은 제외).
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

전환추적 태그 문제해결

올바른 태그 구성에 대해 살펴보았으므로, 이제 보고서에 전환이 표시되지 않을 경우 확인해야 할 문제는 무엇인지 알아보겠습니다.

일치하지 않는 보안 프로토콜(http vs. https)

전환추적 태그의 보안 프로토콜(http 또는 https)은 전환을 추적하고 있는 페이지의 보안 프로토콜과 일치해야 합니다.

일치하지 않을 경우 전환추적에서 전환을 적게 보고할 수 있습니다. 이러한 불일치로 인해 잠재고객이 웹사이트에서 전환을 완료하려고 할 때 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.

전환추적은 페이지 보안 수준을 자동으로 감지하는 태그를 생성하므로 http 및 https 모두에서 사용할 수 있습니다. 최근에 태그를 생성하지 않았고 일치하지 않는 보안 프로토콜로 인해 문제가 발생한 경우, 새 태그를 생성하여 페이지의 기존 태그를 대체하는 것이 좋습니다.

다음은 'https://' 페이지에 태그를 잘못 사용한 예로, 'http://'를 'https://'로 대체하여 오류를 해결할 수 있습니다.

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
CDATA 코멘트 누락

일부 콘텐츠 관리 시스템 또는 WYSIWYG(What You See Is What You Get) 편집기는 전환추적 스크립트의 /* <![CDATA [* / and / *]]> * / 섹션에서 '*' 기호를 삭제합니다.

그래픽 방식의 편집기를 사용하여 자바스크립트를 페이지에 삽입할 경우 CDATA 코드에서 '*' 기호가 삭제되어 스크립트가 잘못 변경되지 않았는지 확인해야 합니다. 스크립트가 잘못 변경된 경우 추적 스크립트의 2번째와 6번째 행에 '*' 기호를 추가하여 올바른 버전의 코드가 되도록 수정합니다.

잘못된 예

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
잘못된 스크립트 속성

language="JavaScript" 속성은 오래된 스크립트 태그 속성입니다. 이 속성으로 인해 일부 브라우저 및 특정 사용자 환경에서 스크립트를 실행하는 방식에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 오류를 해결하려면 코드에서 이 부분을 삭제하세요.

잘못된 예

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
잘못된 형식의 동적 전환

태그의 판매 값에는 통화 단위($) 또는 쉼표(,)를 포함할 수 없습니다. 예를 들어 '$20.00'를 삽입할 경우 자바스크립트는 이 값을 숫자가 아닌 문자열로 인식합니다. 이로 인해 오류가 발생하여 전환 또는 전환 가치가 기록되지 않습니다. 태그에 전환 가치 및 통화 제공거래별 전환 가치 추적 도움말에서 자세한 내용을 알아보세요.

잘못된 예

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

올바른 예

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
디버깅 도구를 이용해 태그가 서버에 전달되는 방법을 확인할 수 있습니다.

전환 태그가 실행될 때마다 다음 URL로 요청을 보냅니다('XXXXXX'는 광고주의 conversion ID이며 길이는 달라질 수 있음).

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

이 URL로 전송되는 요청에는 몇 가지 매개변수 또는 값이 포함됩니다. 태그에서 보내는 요청을 검토하여 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이때 전환 액션에 대해 생성된 전환 코드와 다음 두 가지 정보가 일치하는지 확인해야 합니다.

  • conversion ID: 각 애드워즈 계정에 지정되는 고유 번호입니다.
  • conversion label: 애드워즈 계정의 전환 이름과 일치하는 고유한 라벨입니다.

디버깅 도구를 사용하여 웹브라우저(클라이언트)와 서버 간에 전송되는 정보를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 브라우저에서 보낸 전환추적 요청을 검토하고 올바른 conversion ID와 전환 라벨이 포함되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

사용 가능한 디버깅 도구

브라우저 도구
전체 Firebug Lite
전체 Charles
Chrome 기본 제공 개발자 도구(예: Resources)
Firefox Live HTTP 헤더
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari 브라우저 상태도(기본 제공)

Chrome 개발자 도구의 디버깅 단계

  1. Chrome에서 새 탭을 엽니다.
  2. 브라우저 툴바에서 Chrome 메뉴 아이콘을 클릭하고 보기, 개발자, 개발자 도구를 차례로 선택합니다. 개발자 도구
    Chrome 메뉴가 보이지 않을 경우 Ctrl + Shift + I(Windows) 또는 Command + Option + I(Mac) 키를 눌러 개발자 도구를 열 수 있습니다.
  3. 네트워크 탭을 클릭합니다. Chrome Inspector
  4. 개발자 도구 창을 계속 열어 둡니다.
  5. 전환추적 태그가 포함된 페이지로 이동합니다.
  6. www.googleadservices.com에 대한 요청을 찾습니다.
  7. 전환추적 요청의 각 요소를 검토하여 계정 및 전환 이름이 일치하는지 확인합니다.

전환 요청 확인

모든 전환추적 요청은 다음과 동일한 URL 형식으로 시작합니다.

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

전체 요청의 형식은 다음과 유사합니다.

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

www.googleadservices.com/pagead/conversion/ 다음에 오는 숫자는 conversion ID와 일치해야 하며, &label= 다음에 오는 문자는 conversion label과 일치해야 합니다. 일치하지 않는 경우 이 태그는 다른 전환 액션과 연결되어 있을 가능성이 높습니다.

이 오류를 해결하려면 이 전환 액션의 전환 태그를 새로 생성하고 사이트에 추가하세요. 또는 광고주의 웹사이트 코드에 액세스할 수 있는 다른 사용자가 다른 전환 액션에 전환추적 태그를 설정하지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.

참고: 교차 계정 전환 추적으로 전환한 경우 관리 계정에 전환 액션이 설정되면 태그 상태에 관계없이 새로 발생하는 클릭의 전환추적이 중단됩니다. 전환 액션은 변경 전에 발생한 클릭의 전환을 별도의 기간 동안 계속 추적합니다. 교차 계정 전환 추적을 선택하면 관리자 계정에서만 전환을 추적할 수 있습니다.

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