コンバージョン トラッキング: コンバージョン トラッキングのステータスに関するトラブルシューティング

この記事では、Google 広告タグの問題を解決する方法について説明します。Google タグ マネージャーに関する情報をお探しの場合は、Google タグの問題のトラブルシューティングをご覧ください。

Google 広告でコンバージョン トラッキングを設定し、広告が成果（ウェブサイトでの購入や、サイトに掲載された電話番号へのお問い合わせなど）につながっていることをモニタリングする準備が整ったら、コンバージョンが正しく記録されているかどうかを確認しましょう。コンバージョンが正しく記録されていない場合は、コンバージョン トラッキング タグ（ウェブサイトに設置されたコード）に問題がないかどうかを検証します。次のことが可能です。

• Google 広告によってタグが認識され、アカウントにコンバージョンが記録されていることを確認します。
• 他のツールや手法を使って、タグが正しい場所に設置されており、正しいコード パラメータが使用されていることを確認します。
• コンバージョンが適切に記録されない場合に考えられる一般的な問題について確認します。

コンバージョン トラッキングのステータスに関するトラブルシューティング

1. [目標] メニュー の [概要] に移動します。
   • ここには、すべてのコンバージョン アクションを確認できる表が表示されます。
   • ページの上部に、コンバージョン関連のすべての通知と、コンバージョン測定を改善するために推奨される対応が表示されます。
2. [ステータス] 列には、コンバージョン アクションと、その現時点までのパフォーマンスに関する情報が表示されます。
3. トラブルシューティングするコンバージョンのステータスをクリックして、アラートを表示します。詳細を確認したり、そのコンバージョンのアラートの完全なリストを表示したりするには、[詳細を表示] または [すべての問題を表示] をクリックします。

コンバージョン アクションには 5 種類の概要ステータスがあり、[コンバージョン] ページの [概要] で確認できます。

• 有効: [有効] のコンバージョン アクション概要ステータスは緑色でハイライト表示され、すべてが想定どおりに動作していることを示します。ステータスにカーソルを合わせると、その他の詳細情報が表示されます。
• 要確認: [要確認] のコンバージョン アクション概要ステータスは黄色でハイライト表示され、対応が必要なアクション アイテムがあるものの、コンバージョンの記録が完全に停止しているわけではないことを示します。ステータスにカーソルを合わせると、その他の詳細情報と次に取るべき対策が表示されます。
• 設定が不適切: 設定エラーまたはタグの破損により、コンバージョンの記録が完全に停止しています。ステータスにカーソルを合わせると、コンバージョンの測定を復元する手順が表示されます。
• コンバージョンを待機中: 過去 7 日間にコンバージョンが記録されていません。通常、これはコンバージョン アクションが 48 時間以内に作成されたか、キャンペーンが一時停止されているか、現時点でウェブサイトのトラフィックがコンバージョンをトリガーするには少なすぎることを意味します。
• 削除済み: コンバージョン アクションが手動で削除またはアーカイブされ、データのトラッキングが行われなくなっています。