מעקב המרות: פתרון בעיות הקשורות לסטטוס מעקב ההמרות

בדף הזה מפורטות בעיות אפשריות בתגי Google Ads והצעות לפתרונות. אם נתקלתם בבעיות ב-Google Tag Manager אפשר לעיין במאמר פתרון בעיות בתגי Google.

אם הגדרתם מעקב המרות ב-Google Ads כדי לראות מתי המודעות שלכם מובילות לפעולות שחשובות לעסק, כמו רכישות באתר או שיחות למספר טלפון שמופיע באתר, יש כמה דרכים לוודא שההמרות מתועדות כראוי. אם הן לא מתועדות כראוי, אפשר לפתור את הבעיות בתג מעקב ההמרות (קטע הקוד שאתם או מנהל האתר שלכם הצבתם באתר). אתם יכולים:

• לוודא שמערכת Google Ads "קולטת" את התג ושההמרות מתועדות בחשבון.
• להשתמש בשיטות ובכלים אחרים כדי לבדוק שהתג מוצב במקום הנכון ושהמערכת משתמשת בפרמטרים הנכונים שמוגדרים בקוד.
• לבדוק כמה בעיות נפוצות כדי לנסות ולאתר את הגורם לכך שההמרות לא מתועדות כראוי.

הוראות

1. בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים .
2. לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
3. לוחצים על סיכום.
4. • כאן תופיע טבלה שבה מוצגות כל פעולות ההמרה שלכם.
   • בחלק העליון של הדף מוצגות כל ההתראות שקשורות להמרות, והצעות לפעולות שאפשר לבצע כדי לשפר את מעקב ההמרות.
5. בעמודה 'סטטוס' מוצג מידע על פעולות ההמרה ועל הביצועים שלהן עד כה.

לפעולות ההמרה יש 3 סטטוסים שונים של סקירה כללית, שאותם ניתן לראות בקטע 'סיכום' שבדף 'המרות'.

• פעילה: הסטטוס 'פעילה' מודגש בירוק ומציין שהכול פועל כמצופה. כדי להציג פרטים נוספים, מעבירים את העכבר מעל לסטטוס.
• נדרש טיפול: הסטטוס 'נדרש טיפול' מודגש בצהוב ומציין שיש פעולות שצריך לבצע. אפשר להעביר את העכבר מעל לסטטוס כדי להציג פרטים נוספים ואת השלבים הבאים שצריך לפעול על פיהם.
• לא מתבצע תיעוד: הסטטוס 'לא מתבצע תיעוד' מודגש באדום. הסטטוס הזה מצביע על אחד מהמצבים הבאים: 1) המערכת שלנו לא קיבלה פינג מתג מעקב ההמרות שלכם במשך יותר מ-24 שעות, 2) לא קושרה פלטפורמת מדידה (Google Play, ‏Firebase‏, Gold או פלטפורמות אחרות של צד שלישי), או 3) החשבון שלכם לא נוסף לרשימת ההיתרים ('ביקורים בחנות הפיזית' ו'מכירות בחנות הפיזית'). כדי להציג פרטים נוספים, מעבירים את העכבר מעל לסטטוס.