Provjera oznake za praćenje konverzija

Na ovoj se stranici obrađuju problemi i rješavanje problema s Google Ads oznakama. Ako tražite Google upravitelj oznaka, otvorite odjeljak Rješavanje problema za Google oznake.

Ako ste postavili Google Ads praćenje konverzija da biste vidjeli kada vaši oglasi dovode do vrijednih radnji, kao što su kupnje na web-lokaciji ili pozivi na telefonski broj na web-lokaciji, postoji nekoliko načina da provjerite bilježe li se konverzije ispravno. Sve probleme možete riješiti s oznakom za praćenje konverzija (isječak koda koji ste vi ili vaš webmaster instalirali na web-lokaciji) ako se ne bilježe ispravno.

  • Možete potvrditi da Google Ads "vidi" vašu oznaku i bilježi konverzije unutar računa.
  • Možete koristiti druge alate i metode kako biste provjerili je li oznaka instalirana na ispravno mjesto i koristi li ispravne parametre koda.
  • Postoji nekoliko uobičajenih problema koje treba provjeriti ako se konverzije ne bilježe ispravno.

Upute

 

Novi doživljaj Google Adsa sada je isključivi način na koji korisnici mogu upravljati svojim računima. Ako još upotrebljavate prethodni doživljaj AdWordsa, u nastavku odaberite PrethodniSaznajte više

Provjera statusa praćenja konverzija

Bilo da ste tek izradili novu radnju konverzije i instalirali oznaku za praćenje konverzija (za web-lokaciju i određene konverzije telefonskim pozivom koje zahtijevaju oznaku) ili želite potvrditi postojeću radnju konverzije ili pak riješiti problem s njom, možete provjeriti njezin status praćenja na stranici Konverzije na svom AdWords računu.

  1. Prijavite se na svoj AdWords račun.
  2. Kliknite Alati, a zatim odaberite Konverzije s padajućeg izbornika.
  3. U tablici konverzija pronađite radnju konverzije koju želite pogledati u stupcu "Konverzija", a zatim pogledajte stupac "Status praćenja" u istom retku.

Evo nekoliko različitih statusa praćenja koji se mogu prikazati:

  • Nepotvrđeno: nismo potvrdili da je vaša oznaka već postavljena na vašu web-lokaciju. To traje nekoliko sati. Kako biste osigurali da vidimo vašu oznaku, možete posjetiti stranicu konverzije (na primjer, stranicu za potvrdu kupnje ili registracije za popis za slanje e-pošte). Ako je prošlo više od 24 sata i još uvijek vidite taj status, prijeđite na odjeljak u nastavku "Potvrda i provjera oznake za praćenje konverzija".
  • Nema novih konverzija: vidjeli smo oznaku praćenja konverzija, ali nismo zabilježili nijednu konverziju u posljednjih 7 dana. To je vjerojatno tako jer nemate oglase koji šalju korisnike na stranicu na kojoj ste instalirali oznaku. Provjerite prikazuju li se sve kampanje i stižu li korisnici koji kliknu na vaše oglase na ispravnu web-stranicu.
  • Bilježenje konverzija: vidjeli smo vašu oznaku konverzije i zabilježili konverzije u posljednjih 7 dana.
  • Oznaka nije aktivna: više ne vidimo vašu oznaku i nismo zabilježili nikakve konverzije u posljednjih 7 dana. Za više informacija postavite pokazivač iznad govornog oblačića (više informacija) pokraj statusa praćenja. Prikazat će se datum kada smo posljednji put vidjeli vašu oznaku praćenja konverzija, kao i datum kada smo posljednji put zabilježili konverzije, ako je uopće do njih došlo.
    • Ako nikada nismo zabilježili konverzije, moguće je da se oznaka nalazi na krivoj web-stranici ili nikada niste ostvarili promet na toj stranici iz oglasa.
    • Ako smo prije zabilježili konverzije, ali su se one prestale bilježiti, moguće je da se nešto izmijenilo na web-lokaciji ili u oglasnim kampanjama.
    • U svakom slučaju, moguće je da nešto nije u redu s načinom na koji je oznaka konverzije instalirana na web-lokaciju. Ako imate oglase koji usmjeravaju na ispravnu stranicu i sigurni ste da postoji promet na toj stranici, pogledajte odjeljak u vezi s rješavanjem problema u nastavku.

Napomena: ako se prebacite na praćenje konverzija na više računa, radnje konverzije postavljene na upravljanim računima prestat će pratiti konverzije s obzirom na nove klikove, bez obzira na status vaše oznake. Radnja konverzije, unutar vlastitog vremenskog okvira, nastavit će pratiti konverzije za te klikove koji su ostvareni prije prebacivanja. Ako uključite praćenje konverzija na više računa, možete pratiti samo konverzije na računu upravitelja.

  • Uklonjeno: ta je radnja konverzije uklonjena. Možete je ponovo dodati na račun tako da kliknete crveni "X" pored naziva radnje konverzije, a zatim odaberite Omogućeno.

Potvrda i provjera oznake za praćenje konverzija

Nakon što vi ili upravitelj web-lokacije instalirate oznaku za praćenje konverzija na web-lokaciju, možete provjeriti je li oznaka na odgovarajućoj stranici i potvrditi oznaku prema uputama u nastavku.

Provjerite je li oznaka na odgovarajućoj stranici
  1. Otvorite web-lokaciju na kojoj pratite konverzije i posjetite stranicu za potvrdu konverzije. To je stranica koja se korisnicima prikazuje nakon dovršetka konverzije, na primjer, stranica sa zahvalom nakon što obave kupnju ili se registriraju za primanje biltena.
  2. Provjerite izvorni kôd te stranice. U Google Chromeu kliknite Prikaz, zatim kliknite Razvojni programer, a zatim Prikaži izvorni kôd. Možete i desnom tipkom miša odabrati Prikaži izvorni kôd stranice. Upute se razlikuju na drugim preglednicima.
  3. Sada potražite kôd oznake konverzije. Ako je oznaka uspješno postavljena, vidjet ćete oznaku komentara koja izgleda ovako: <! -- Google kôd stranice konverzije za {Action name} -->. Naziv radnje {Action name} treba biti onaj koji ste prethodno unijeli u polje "Naziv radnje".
  4. Ako oznaka nije na stranici, vi ili osoba koja održava vašu web-lokaciju morate provesti postupak postavljanja praćenja konverzija i dodati oznaku.
Potvrda oznake

Slijede neke od opcija pomoću kojih možete potvrditi jesu li praćenje konverzija i oznaka ispravno postavljeni. Najbolje je da upotrijebite jednu od prve dvije opcije jer druga opcija zahtijeva klikanje oglasa, a klik će vam se naplatiti. (Ako ste dobro upoznati s kodom web-lokacije, pogledajte odjeljak "Korištenje alata za otklanjanje pogreške" u nastavku. Tamo možete pronaći drugi način potvrde praćenja konverzija bez naplate klika.)

Potvrdite svoju AdWords oznaku za praćenje konverzija pomoću Google pomoćnika za oznake

 

  • Pričekajte da se konverzija prikaže u roku od 24 sata
    Ako znate da je klik na vaš AdWords oglas doveo do konverzije i znate da je do klika došlo nakon što ste aktivirali praćenje konverzija, pričekajte da se konverzija pojavi na vašem AdWords računu.
  • Izvršite testnu konverziju na svojoj web-lokaciji i pričekajte da se konverzija prikaže u AdWordsu
    Pokrenite pretraživanje jedne od svojih aktivnih ključnih riječi na Googleu i kliknite svoj AdWords oglas. Nakon toga možete izvršiti testnu konverziju na svojoj web-lokaciji. Nakon što izvršite konverziju, ona se prikazuje na vašem AdWords računu u roku od 24 sata.

Nakon što poduzmete korake jedne od navedenih opcija, konverzije možete pregledati na svom AdWords računu tako da kliknete karticu Kampanje ili otvorite karticu Alati, a zatim odaberete "Konverzije".

Primjer ispravne oznake
Evo kako treba izgledati ispravna oznaka za praćenje konverzija (osim za istaknuti ID konverzije i oznaku, koji će izgledati drukčije u vašoj oznaci):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Rješavanje problema s oznakom za praćenje konverzija

Sada kada znate kako bi sve trebalo izgledati, u nastavku pogledajte neke od problema zbog kojih se konverzije ne prikazuju u izvješćima.

Sigurnosni protokol nije isti (http/https)

Sigurnosni protokol (http ili https) u oznaci za praćenje konverzija mora se podudarati sa sigurnosnim protokolom stranice na kojoj pratite konverzije.

Ako se oni razlikuju, alat za praćenje konverzija može zabilježiti manje konverzija u izvješćima, a korisnicima se može prikazati poruka upozorenja kada pokušaju izvršiti konverziju na vašoj web-lokaciji.

Praćenje konverzija generira oznake koje automatski prepoznaju razinu sigurnosti stranice, tako da one funkcioniraju s oba protokola (http i https). Ako je prošlo neko vrijeme otkad ste generirali oznake i imate problema zbog nedosljednosti sigurnosnih protokola, preporučujemo da generirate novu oznaku te njome zamijenite staru oznaku na stranici.

Sljedeći primjer bio bi neispravan za stranicu s protokolom "https://" te se može ispraviti tako da "http://" zamijenite s "https://":

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Nisu navedeni CDATA komentari

Neki upravitelji sadržaja ili uređivači WYSIWYG ("ono što vidiš, to i dobiješ") uklanjaju zvjezdicu iz odjeljaka skripte za praćenje konverzija /* <![CDATA[ */ i /* ]]> */.

Ako za umetanje JavaScripta na stranice upotrebljavate bilo koji oblik alata za uređivanje u jednostavnom prikazu, provjerite je li neispravno izmijenio skriptu uklanjanjem zvjezdica iz koda CDATA. Ako je riječ o tome, dodajte zvjezdice u drugi i šesti redak skripte za praćenje kako bi se podudarala s ispravnom verzijom koda.

Neispravno

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Neispravan atribut skripte

Atribut language="JavaScript" stari je atribut oznake skripte. U nekim preglednicima i određenim okolnostima to može uzrokovati probleme s načinom izvršavanja skripte. Problem možete riješiti tako da izbrišete ovaj dio koda.

Neispravno

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Dinamička konverzija u pogrešnom formatu

Prodajna vrijednost u oznaci ne smije sadržavati prefiks valute ($) ili zareze (,). Ako, na primjer, umetnete "$20,00", JavaScript to prepoznaje kao niz teksta, a ne kao broj. Zbog toga može doći do pogreške, što znači da neće biti zabilježena konverzija niti vrijednost konverzije. Pogledajte članke za više informacija o pružanju vrijednosti konverzije i valute u oznaci i praćenju vrijednosti konverzije određene transakcije.

Neispravno

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Ispravno

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Korištenje alata za otklanjanje pogreške da biste vidjeli kako oznaka komunicira s našim poslužiteljima

Prilikom svakog pokretanja oznake konverzije šalje se zahtjev na sljedeći URL, u kojem "XXXXXX" predstavlja vaš ID konverzije (broj znamenki nije uvijek isti):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Zahtjev koji se šalje sadrži nekoliko parametara ili vrijednosti. Možete pregledati zahtjeve koje šalje vaša oznaka da biste provjerili funkcionira li ispravno. Kada to učinite, potražite sljedeće elemente da biste provjerili odgovaraju li onima u oznaci konverzije generiranoj za radnju konverzije:

  • ID konverzije: jedinstveni broj koji se odnosi na vaš AdWords račun.
  • Oznaka konverzije: jedinstvena oznaka koja odgovara nazivu konverzije na AdWords računu.

Pomoću alata za uklanjanje pogrešaka možete pregledati informacije koje se šalju između web-preglednika (naziva se i klijentom) i poslužitelja. Tako možete pregledati zahtjev za praćenje konverzija koji šalje vaš preglednik i provjeriti jesu li navedeni ID konverzije i oznaka ispravni.

Dostupni alati za otklanjanje pogrešaka

Preglednik Alat
Sve Firebug Lite
Sve Charles
Chrome Ugrađeni alati za razvojne programere (na primjer, resursi)
Firefox Aktivna HTTP zaglavlja
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Ugrađeni Activity window

Otklanjanje pogrešaka pomoću alata za razvojne programere u pregledniku Chrome

  1. Otvorite novu karticu u Chromeu.
  2. Kliknite ikonu izbornika preglednika Chrome na alatnoj traci preglednika, odaberite Prikaz, zatim Razvojni programer, a zatim Alati za razvojne programere. Alati za razvojne programere
    Ako se ne prikaže izbornik preglednika Chrome, alate za razvojne programere možete otvoriti pritiskom tipki Control + Shift + I (u sustavu Windows) ili Command + Option + I (na Mac računalu).
  3. Kliknite karticu Mreža. Chrome inspector
  4. Ostavite otvoren prozor alata za razvojne programere.
  5. Pomaknite se do stranice koja sadrži oznaku za praćenje konverzija.
  6. Potražite zahtjev: www.googleadservices.com.
  7. Provjerite komponente zahtjeva za praćenje konverzija kako biste provjerili podudara li se s nazivom vašeg računa i konverzije.

Provjera zahtjeva za konverziju

Svi zahtjevi za praćenje konverzija počinju istom strukturom URL-a:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Potpuni zahtjev izgleda otprilike ovako:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Broj nakon www.googleadservices.com/pagead/conversion/ treba odgovarati vašem ID-u konverzije, a znakovi iza &label= trebaju odgovarati oznaci konverzije. Ako to nije tako, oznaka je vjerojatno povezana s drugom radnjom konverzije.

Da biste to ispravili, možete generirati novu oznaku konverzije za tu radnju konverzije te je postaviti na svoju web-lokaciju ili možete provjeriti je li netko drugi tko ima pristup vašem kodu web-lokacije instalirao oznako za praćenje konverzija za drugu radnju konverzije.

Napomena: ako se prebacite na praćenje konverzija na više računa, radnje konverzije postavljene na upravljanim računima prestat će pratiti konverzije s obzirom na nove klikove, bez obzira na status vaše oznake. Radnja konverzije, unutar vlastitog vremenskog okvira, nastavit će pratiti konverzije za te klikove koji su ostvareni prije prebacivanja. Ako uključite praćenje konverzija na više računa, možete pratiti samo konverzije na računu upravitelja.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?
Prethodni Novi

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem