التحقُّق من علامة تتبُّع الإحالات الناجحة

تتطرق هذه الصفحة إلى المشاكل وتحديد المشاكل وحلّها في ما يخصّ علامات "إعلانات Google". إذا كنت تبحث عن إدارة العلامات من Google، انتقل إلى تحديد المشاكل وحلّها في الجزء المتعلّق بعلامات Google.

إذا كنت قد أعددت ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" لمعرفة متى تؤدي إعلاناتك إلى إجراءات قيّمة، مثل عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني أو المكالمات الواردة إلى رقم هاتف مُدرَج في موقعك الإلكتروني، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التحقق من أنه يتم تسجيل الإحالات الناجحة بشكل صحيح. يمكنك استكشاف أي خطأ بعلامة تتبع الإحالات الناجحة لديك وإصلاحه (مقتطف الشفرة التي تم تثبيتها من خلالك أو من خلال مشرف موقعك على موقع الويب) إذا لم يتم تسجيلها بشكل صحيح.

  • يمكنك التحقق من أن "إعلانات Google" بإمكانه "مشاهدة" علامتك وأنه يسجل الإحالات الناجحة داخل حسابك.
  • يمكنك استخدام الأدوات والطرق الأخرى للتحقق من أن العلامة يتم تثبيتها في المكان الصحيح وأنها تستخدم معلَمات الشفرة الصحيحة.
  • هناك عدد قليل من المشاكل الشائعة التي يجب التحقق منها إذا لم يتم تسجيل الإحالات الناجحة بشكل صحيح.

التحقق من حالة تتبُّع الإحالات الناجحة

سواء كنت قد انتهيت مؤخرًا من إنشاء إحالة ناجحة جديدة وتثبيت علامة تتبُّع الإحالات الناجحة (للإحالات الناجحة للمواقع الإلكترونية وبعض الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي التي تتطلب توافر علامة)، أو كنت تريد تأكيد أو تحديد مشاكل إحالة ناجحة حالية وحلّها، يمكنك التحقق من حالة تتبُّعها من صفحة الإحالات الناجحة في حسابك على "إعلانات Google".

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google.
  2. انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار صفحة حسابك.
  3. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
  4. في جدول "إجراءات الإحالات الناجحة"، ابحث عن إجراء الإحالة الناجحة الذي تريد التحقق منه في عمود "الاسم"، ثم انظر إلى عمود "الحالة" في الصف نفسه.

في ما يلي حالات التتبُّع المختلفة التي يمكنك الاطّلاع عليها:

  • لم يتم التحقق منها: لم نتحقق من وضع علامتك على موقعك الإلكتروني حتى الآن. يستغرق ذلك بضع ساعات. للتأكد من أن بإمكاننا الاطّلاع على علامتك، يمكنك الانتقال إلى صفحة الإحالات الناجحة (مثل، الصفحة التي تؤكد عملية شراء أو اشتراك في قائمة بريدية). إذا استغرق الأمر أكثر من 24 ساعة وما زالت تظهر لك هذه الحالة، يمكنك التخطي إلى التأكد والتحقق من علامة تتبُّع الإحالة الناجحة أدناه.
  • لا توجد إحالات ناجحة حديثة: لقد رأينا علامة تتبّع الإحالات الناجحة التي تستخدمها، ولكن لم نسجِّل أي إحالات ناجحة في آخر 7 أيام. وهذا يحدث على الأرجح لأنه ليس لديك أية إعلانات ترسل الأشخاص إلى الصفحة التي تم تثبيت علامتك بها. تأكد من أن جميع حملاتك تعمل، وأن الأشخاص الذين ينقرون على إعلاناتك يتم توجيههم إلى صفحة الويب الصحيحة.
  • تسجيل الإحالات الناجحة: لقد رأينا علامة الإحالة الناجحة التي تستخدمها وسجّلنا إحالات ناجحة في آخر 7 أيام.
  • علامة غير نشطة: لم يعد بإمكاننا رؤية علامتك، ولم يتم تسجيل أي إحالات ناجحة في آخر 7 أيام. لمزيد من المعلومات، مرِّر مؤشر الماوس فوق حالة التتبع. وستكون على دراية بالتاريخ الذي اطّلعنا فيه على علامة تتبُّع الإحالة الناجحة آخر مرة، بالإضافة إلى آخر تاريخ سجَّلنا فيه أي إحالات ناجحة، إذا حدث ذلك.
    • إذا لم نسجِّل أي إحالات ناجحة، من الممكن أن تكون العلامة على صفحة الويب الخطأ، أو أنك لم تتلقَّ أي عدد من الزيارات إلى هذه الصفحة من إعلاناتك.
    • إذا سبق أن سجَّلنا الإحالات الناجحة، ولكنها توقفت، من الممكن أن شيئًا تغيّر بموقعك الإلكتروني أو حملاتك الإعلانية.
    • في كلتا الحالتين، يمكن أن يكون هناك خطأ بالطريقة التي تم بها تثبيت علامة الإحالة الناجحة على موقعك الإلكتروني. في حال كان لديك إعلانات تشير إلى الصفحة الصحيحة وكنت متأكدًا من وجود عدد من الزيارات على هذه الصفحة، يمكنك مراجعة قسم تحديد المشاكل وحلّها أدناه.

تنبيه: في حال التبديل إلى تتبُّع الإحالات الناجحة عبر الحسابات، ستتوقف أي إعدادات إحالات ناجحة في حساباتك المُدارة عن تتبُّع الإحالات الناجحة للنقرات الجديدة، بصرف النظر عن حالة علامتك. ستستمر الإحالة الناجحة، في إطار الفترة المعيّنة لها، في تتبّع الإحالات الناجحة لهذه النقرات التي تمت قبل إجراء التبديل. عند تفعيل تتبُّع الإحالات الناجحة عبر الحسابات، لن تتمكن من تتبُّع الإحالات الناجحة إلا في الحساب الإداري.

  • تمت الإزالة: تمت إزالة هذه الإحالة الناجحة. يمكنك إضافتها مرة أخرى إلى حسابك من خلال النقر على علامة "X" الأحمر بجانب اسم الإحالة الناجحة، ثم اختيار مفعّلة.

التأكد والتحقق من علامة تتبّع الإحالة الناجحة

بعد أن تنتهي أنت (أو مدير موقعك الإلكتروني) من تثبيت علامة تتبُّع الإحالة الناجحة على موقعك الإلكتروني، يمكنك التأكد من وجود العلامة في الصفحة الصحيحة والتحقق من علامتك من خلال اتّباع التعليمات أدناه.

التأكد من وجود العلامة على الصفحة الصحيحة
  1. انتقِل إلى الموقع الإلكتروني الذي تعمل على تتبُّع الإحالات الناجحة عليه، ثم انتقِل إلى صفحة تأكيد الإحالة الناجحة. وهي الصفحة التي يراها العملاء بعدما يكملون تحويل، مثل صفحة "نشكركم" بعدما يجرون عملية شراء أو يشتركون للحصول على نشرات إخبارية.
  2. تحقق من شفرة المصدر للصفحة. في Google Chrome، انقر على عرض، ثم انقر على مطوّر برامج، ثم عرض المصدر. يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن لاختيار عرض مصدر الصفحة. وستكون الخطوات مختلفة في المتصفحات الأخرى.
  3. ابحث الآن عن رمز علامة الإحالة الناجحة. إذا تم وضع العلامة بنجاح، ستظهر لك علامة تعليق تشبه ما يلي: <! -- مقتطف عن الحدث لصفحة الإحالات الناجحة {Action name} -->. يجب أن يكون {Action name} هو الاسم الذي أدخلته مسبقًا في الحقل "اسم الإجراء".
  4. إذا كانت العلامة غير موجودة في الصفحة، سيكون عليك أو على من يتولى مسؤولية صيانة موقعك الإلكتروني إلى إجراء عملية إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة وإضافة العلامة.
التحقق من العلامة

في ما يلي بعض الخيارات للتحقق من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة والعلامة بشكلٍ صحيح. ومن الأفضل استخدام أحد الخيارين الأولين، نظرًا لأن الخيار الآخر يتطلب منك النقر على إعلانك، وسيتم تحصيل رسوم منك نظير النقرة. (إذا كنت على دراية كبيرة بشفرة موقع الويب، فاطّلع على قسم "استخدام أدوات تصحيح الأخطاء" أدناه. ستعرض لك طريقة أخرى لإثبات صحة رمز تتبُّع الإحالات الناجحة بدون أن يكلفك ذلك أي نقرة).

  • استخدام Tag Assistant
    Tag Assistant هي عبارة عن إضافة Chrome مجانية تعمل على التحقق تلقائيًا من مقتطفات رمز Google في أي صفحة في الوقت الفعلي. وستعرض لك هذه الأداة العلامات والأخطاء التي تم العثور عليها، وستساعدك على حل المشكلة، وستقدم اقتراحات للتحسينات، بما في ذلك التحديثات على الرمز القديم. يمكنك تنزيل Tag Assistant وتثبيته من "سوق Chrome الإلكتروني" أو زيارة مركز مساعدة Tag Assistant لمعرفة المزيد من المعلومات.(باللغة الإنجليزية فقط)
  • الانتظار حتى تظهر الإحالة الناجحة خلال 24 ساعة
    إذا كنت على دراية بحدوث إحالة ناجحة نتيجة لنقرة على إعلانك، وكانت هذه النقرة قد تمّت بعد تفعيل ميزة تتبُّع الإحالة الناجحة، يُرجى انتظار ظهور الإحالة الناجحة في حسابك على "إعلانات Google".
  • إتمام إحالة ناجحة تجريبية على موقعك الإلكتروني وانتظار ظهور الإحالة الناجحة على "إعلانات Google".
    يمكنك إجراء عملية بحث عن إحدى كلماتك الرئيسية النشطة على Google والنقر على إعلانك. ويمكنك بعدها إتمام إحالة ناجحة تجريبية على موقعك الإلكتروني. وبعد إتمام الإحالة الناجحة، ستظهر في حسابك على "إعلانات Google" في غضون 24 ساعة.

بعد اتّباع الخطوات لأحد هذه الخيارات، يمكنك عرض الإحالات الناجحة في حسابك على "إعلانات Google" من خلال النقر على الحملات في قائمة الصفحة على اليمين أو النقر على رمز الأدوات  في أعلى يسار صفحة حسابك واختيار الإحالات الناجحة.

مثال لعلامة تم تنفيذها بشكلٍ صحيح

في ما يلي شكل علامة تتبُّع الإحالة الناجحة الصحيحة (باستثناء أرقام تعريف العلامات والقيمة والعملة المميّزة كلها، والتي ستبدو مختلفة في علامتك):

اعتبارًا من شهر تشرين الأول (أكتوبر) 2017، سيستخدم المعلنون الذين ينشئون إحالة ناجحة لموقع ويب ضمن التجربة الجديدة في "إعلانات Google" علامة جديدة لتتبُّع الإحالات الناجحة تتكوّن من علامة الموقع الشاملة ومقتطف الحدث. إذا كانت علامة الإحالات الناجحة السابقة مثبّتة في موقعك على الويب، ستظل تعمل، ولكننا نقترح استخدام علامة الإحالات الناجحة الجديدة. تعرّف على مزيد من المعلومات عن مزايا علامة الإحالة الناجحة لموقع ويب الجديدة.
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: 123456789 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-123456789"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'AW-123456789');
</script>

<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

تحديد مشاكل علامة تتبُّع الإحالة الناجحة وحلّها

الآن بعد أن تعرّفت على شكل الشفرة، نعرض لك في ما يلي بعض المشاكل التي قد تحتاج إلى التحقق من وجودها إذا لم تشاهد إحالات ناجحة في تقاريرك.


الإحالة الناجحة الديناميكية بتنسيق غير صحيح

يجب ألا تحتوي قيمة البيع في علامتك على بادئة العملة ($) أو الفواصل (،). وفي حال أدخلت مبلغ "20.00 دولارًا أمريكيًا"، سيتعرف JavaScript عليه كسلسلة نصية وليس كرقم. وهذا من شأنه أن يؤدي إلى حدوث خطأ، ما يعني أنه لن يتم تسجيل أي إحالة ناجحة أو أي قيمة إحالة ناجحة. يُرجى الاطّلاع على هذه المقالات للتعرُّف على مزيد من المعلومات عن توفير عملة وقيمة الإحالة الناجحة في علامتك وتتبُّع قيم الإحالات الناجحة المخصّصة للمعاملات.

غير صحيح

<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': '$2,000.00',
    'currency': 'USD'
  });
</script>

		

صحيح

<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 2000.00,
    'currency': 'USD'
  });
</script> 		

معلمة send_to غير صحيحة

يجب أن تتطابق معلَمة send_to في مقتطف الحدث مع القيمة التي تنسخها تمامًا من واجهة "إعلانات Google".
غير صحيح
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW123456789AbC-D_efGh1-2_34567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>
صحيح
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

أخطاء في بناء الجملة في JavaScript

يمكنك البحث دائمًا عن الأخطاء المتعلقة ببناء الجملة التي يمكن أن تحدث عن غير قصد عند نسخ العلامة ولصقها من واجهة "إعلانات Google". وتتضمّن الأخطاء في بناء الجملة الشائعة ما يلي: 

السلاسل غير المدرجة بين علامات اقتباس

غير صحيح
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567,
    'value': 1.0,
    'currency': USD
  });
</script>
صحيح
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

علامة الاقتباس غير الصحيحة

غير صحيح
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': “AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567”,
    'value': 1.0,
    'currency': “USD”
  });
</script>
صحيح
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script> 

نصيحة

ستنبهك وحدة تحكم جافا سكريبت عادةً إلى شفرة جافا سكريبت المكتوبة بشكلٍ غير صحيح. ويمكنك الدخول إلى وحدة التحكم في Chrome بالنقر على رمز النقاط الثلاث في الركن العلوي الأيسر من نافذة المتصفّح، ثم اختيار المزيد من الأدوات > أدوات مطوّري البرامج. عليك النقر على علامة التبويب وحدة التحكم. إذا كان لديك شفرة تتبع إحالة ناجحة مكتوبة بشكلٍ غير صحيح، فستظهر لك رسالة "خطأ تركيبة لم يتم اكتشافه".

استخدام أدوات تصحيح الأخطاء لمعرفة مدى تواصل علامتك مع خوادمنا

في كل مرة يتم تشغيل علامة تحويل، يتم تقديم طلب إلى عنوان URL التالي، حيث سيمثل "XXXXXX" معرف التحويل الخاص بك (ويختلف طول هذا الرقم من عنوان لآخر):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

يتضمن الطلب الذي تم إرساله هنا عددًا من المعلمات—أو القيم. يمكنك مراجعة الطلبات التي ترسلها علامتك للتأكد من عملها بصورة صحيحة. وعند إجراء ذلك، يمكنك البحث عن هذه العناصر للتأكد من أنها تطابق علامة الإحالة الناجحة التي يتم إنشاؤها للإحالة الناجحة:

  • رقم تعريف الإحالة الناجحة: الرقم الفريد المخصّص لحسابك على "إعلانات Google".
  • تصنيف الإحالة الناجحة: التصنيف الفريد المُطابق لاسم الإحالة الناجحة في حسابك على "إعلانات Google".

باستخدام أداة تصحيح أخطاء، يمكنك الاطِّلاع على المعلومات المُرسلة بين متصفِّح الويب الذي تستخدمه (يُعرف أيضًا باسم برنامج) والخادم. وسيساعدك هذا على فحص طلب تتبع الإحالة الناجحة الذي يُرسله متصفحك وتحديد ما إذا تم أو لم يتم تضمين معرف وتصنيف الإحالة الصحيحين.

أدوات تصحيح متوفرة

المتصفح الأداة
الكل Firebug Lite
الكل Charles
Chrome أدوات المطورين المدمجة (مثل الموارد)
Firefox Live HTTP Headers
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari نافذة النشاط المضمنة

تصحيح الأخطاء باستخدام أدوات مطوّري برامج Chrome

  1. افتح علامة تبويب جديدة في Chrome.
  2. انقر على رمز النقاط الثلاث في أعلى يسار نافذة المتصفّح، ثم اختَر المزيد من الأدوات > أدوات المطوّرين.
    إذا لم تظهر لك قائمة Chrome، يمكنك فتح أدوات مطوّري البرامج من خلال الضغط على المفاتيح Control - Shift - I (في نظام تشغيل Windows) أو Command - Option - I (في نظام تشغيل Mac).
  3. انقر على علامة التبويب الشبكة.Chrome inspector
  4. اترك نافذة أدوات مطوّري البرامج مفتوحة.
  5. انتقِل إلى الصفحة التي تتضمّن علامة تتبُّع الإحالة الناجحة.
  6. ابحث عن الطلب: www.googleadservices.com
  7. افحص مكوّنات طلب تتبُّع الإحالة الناجحة للتأكد من مطابقته لحسابك واسم الإحالة الناجحة.

التحقق من طلب التحويل

تبدأ جميع طلبات تتبُّع الإحالات الناجحة ببنية عنوان URL نفسها:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

سيبدو الطلب الكامل كما يلي:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

يجب أن يتطابق الرقم بعد www.googleadservices.com/pagead/conversion/ مع رقم تعريف الإحالة الناجحة التابع لك، ويجب أن تتطابق الأحرف بعد &label= مع تصنيف الإحالة الناجحة. وفي حال عدم التطابق، من المحتمل أن تكون العلامة مرتبطة بإحالة ناجحة مختلفة.

لحل هذه المشكلة، عليك إنشاء علامة إحالة ناجحة جديدة لهذه الإحالة الناجحة ووضعها في موقعك الإلكتروني، أو التحقق مع أي مستخدم آخر يمكنه الوصول إلى رمز موقعك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد ثبَّت علامة تتبُّع الإحالة الناجحة لإحالة ناجحة مختلفة.

تنبيه: في حال التبديل إلى تتبُّع الإحالات الناجحة عبر الحسابات، ستتوقف أي إعدادات إحالات ناجحة في حساباتك المُدارة عن تتبُّع الإحالات الناجحة للنقرات الجديدة، بصرف النظر عن حالة علامتك. ستستمر الإحالة الناجحة، في إطار الفترة المعيّنة لها، في تتبُّع الإحالات الناجحة لهذه النقرات التي تمت قبل إجراء التبديل. عند تفعيل تتبُّع الإحالات الناجحة عبر الحسابات، لن تتمكن من تتبُّع الإحالات الناجحة إلا في الحساب الإداري.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة