이제 태그를 추가 데이터 소스와 연결해 웹사이트 실적을 개선할 수 있습니다. Google 태그 웹 전환에 추가 데이터 소스를 연결하면 태그가 포착해야 하는 것과 동일한 전환 이벤트(예: 구매)의 자체 백엔드 기록을 Google Ads에 제공할 수 있습니다. 이를 통해 전환 측정 결과를 더욱 명확하게 파악하고, 잠재적인 데이터 공백 문제를 해결하며, 전반적인 실적을 개선할 수 있습니다.
이 도움말에서는 Google 태그에 추가 데이터 소스를 연결하는 것과 관련하여 자주 묻는 질문(FAQ)을 다룹니다.
전환에 추가 데이터 소스를 연결하는 옵션이 표시되지 않는 이유가 무엇인가요?이 옵션이 표시되지 않으면 전환 액션 유형이 지원되지 않기 때문입니다.
현재 추가 데이터 소스 연결은 Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 통해 코드로 수동 설정된 Google Ads 웹사이트 전환 액션에만 사용할 수 있습니다.
이 요건은 오프라인 업로드를 통해 온라인 태그 데이터를 보완하도록 시스템이 설계되어 있고 이러한 이벤트를 정확하게 매칭시키고 중복 이벤트를 삭제하기 위해 고유한 거래 ID를 사용하기 때문에 마련되었습니다. 거래 ID는 각 전환의 고유 식별자 역할을 하므로 시스템에서 동일한 전환을 여러 번 집계하지 않습니다. 정확한 보고를 위해서는 시스템이 두 데이터 소스 모두에서 일관된 거래 ID를 안정적으로 생성, 포착, 전송할 수 있어야 합니다.
다음 전환 유형은 지원되지 않으며, 이에 대해서는 연결 옵션이 표시되지 않습니다.
- 웹사이트 외 전환: 이 기능을 사용하려면 '태그 + 오프라인' 데이터 조합이 필요합니다. 웹사이트 외 전환에서는 웹사이트 태그를 사용하지 않으므로 이 기능은 사용할 수 없습니다.
- URL 기반(코드 없음) 전환 액션: 이러한 설정은 웹사이트에서 필요한 거래 ID를 동적으로 포착하여 Google Ads로 전송할 수 없습니다.
- 가져온 Google 애널리틱스 전환: 현재 이 기능은 Google Ads 웹 태그용으로 특별히 설계되었습니다. Google 애널리틱스를 이용해 전환을 추적하는 경우 데이터를 Google Ads로 가져오기 전에 Google 애널리틱스 내에서 데이터 병합 및 중복 삭제 프로세스가 이루어져야 합니다.
아니요. 설정을 확인하는 동안 캠페인이 안정적으로 유지되도록 추가 데이터 소스는 초기 14일의 체험 기간을 자동으로 거칩니다. 이 기간에는 기존의 태그-소스 전환이 평소와 같이 입찰 가능한 상태로 유지됩니다. 새 오프라인 소스의 데이터는 보고 및 진단에만 사용되므로 설정 문제를 안전하게 해결할 수 있습니다. 14일이 지나면 추가 소스의 전환이 자동으로 입찰 가능 상태가 됩니다.
다중 소스 전환에 대한 진단 알림 해결하기에 대해 자세히 알아보세요.
중복 전환 액션으로 테스트하는 것은 권장하지 않습니다. 중복을 만들면 웹사이트 태그를 업데이트하고 정확한 전환 액션 설정을 다시 만드는 수동 작업을 추가로 해야 합니다. 설정이 약간만 달라도 비교 결과를 신뢰할 수 없게 됩니다.
나란히 비교해야 하는 경우 Google의 전환 모델링이 보정되는 동안 새 액션의 전환수가 더 적게 표시되는 일시적인 보고 공백이 발생할 수 있습니다. 가장 정확한 결과를 얻으려면 28일의 워밍업 기간을 허용하고 '전체 전환수 (전환 시간 기준)' 측정항목을 사용하세요. 작은 변동이 있을 수 있습니다.
Google Ads는 동일한 전환 액션 내에서 두 데이터 소스의 거래 ID를 매칭시켜 중복 집계를 방지합니다.
오프라인 업로드와 웹사이트 태그에서 정확히 동일한 거래 ID를 전송하면 시스템에서 이를 단일 이벤트로 인식합니다. Google Ads에서는 이벤트를 두 번 집계하는 대신 중복을 삭제합니다. 오프라인 업로드에 일치하는 ID의 새 전환 가치가 포함된 경우 Google Ads에서는 새 전환을 집계하는 대신 이를 사용하여 기존 전환을 업데이트합니다.
추가 데이터 소스를 연결한 후에는 중복 거래가 올바르게 삭제되도록 설정을 모니터링하는 것이 좋습니다.
- 전환 진단: 목표 > 전환 > 요약으로 이동하여 진단 탭을 클릭하세요.
- 알림 검토: 이 탭에는 다음과 같이 중복 삭제를 막는 문제가 표시됩니다.
- '전환수가 과다 집계될 수 있음': 태그의 거래 ID와 추가 데이터 소스 간의 일치율이 낮다는 뜻입니다.
- 'Google 태그에 거래 ID가 없음': 태그에서 매칭에 필요한 ID를 전송하지 못하고 있다는 뜻입니다.
과거 구매 데이터가 포함된 데이터베이스를 업로드할 수는 있지만, 1년 분량의 데이터를 업로드해도 현재 캠페인 실적이 개선되지는 않습니다. Google의 스마트 자동 입찰 알고리즘은 최신 데이터를 기반으로 실시간 최적화 결정을 내립니다.
Google에서 과거 데이터를 처리하는 방식은 다음과 같습니다.
- 입찰에 미치는 영향: 시스템에서 보고 목적으로 과거 데이터를 허용하지만 실적 향상이 이루어지지는 않습니다. 늦게 업로드된 데이터는 스마트 자동 입찰 모델에서 우선순위가 낮아지며, 향상된 전환 매칭과 같은 기능에서 사용되지 못할 수 있습니다.
- 가치 조정: 태그에 의해 이미 기록된 거래의 업데이트된 전환 가치가 업로드에 포함된 경우 최대 55일 전에 발생한 전환에 대해서만 업데이트가 처리됩니다.
권장사항: 지속적인 데이터 전략에서는 과거 백로그보다 최신 데이터를 우선시해야 합니다. 전환 이벤트가 발생한 후 24시간 이내에 데이터가 업로드되도록 내부 시스템을 데이터 관리 도구와 동기화하시기 바랍니다. 이렇게 하면 향상된 전환 매칭과 최적의 스마트 자동 입찰 최적화 모두에서 데이터를 사용할 수 있게 됩니다.
현재 Google Ads 데이터 관리 도구 UI에서는 하나의 웹사이트 전환 액션에 추가 오프라인 데이터 소스를 하나만 연결할 수 있습니다.
Data Manager API가 기술적으로 여러 오프라인 피드(예: CRM 및 별도의 내부 데이터베이스)를 동일한 전환 액션에 연결하는 것을 차단하지는 않지만 그렇게 연결하지 않을 것을 강력하게 권장합니다.
여러 오프라인 시스템을 동일한 전환 액션에 직접 연결하지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 연결하면 업로드마다 데이터 충돌 위험이 높아지고 중복 삭제 과정이 복잡해집니다.
권장사항: 여러 오프라인 시스템(예: Salesforce 및 맞춤 내부 데이터베이스)를 사용하는 경우 이러한 데이터 세트를 병합한 다음 Google Ads로 가져와야 합니다. 즉, 데이터 관리 도구가 단일 추가 데이터 소스로 연결할 수 있는 통합 데이터 파일 또는 표를 만들어야 합니다.