عرض المعاملات

في صفحة "المعامَلات"، يمكنك:

  • مراجعة جميع معامَلات حسابك (التكاليف المستحقة على كل حملة، بالإضافة إلى دفعات حسابك وتسوياته والضرائب المفروضة عليه)
  • طباعة الفواتير أو تنزيلها

كيفية العثور على صفحة المعامَلات

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".

  2. انقر على رمز الأداة ، ثم اختَر الملخّص ضمن "الفوترة".

  3. من القائمة على اليمين، انقر على المعاملات

ماذا يوجد في صفحة "المعامَلات"

يتم تنظيم جميع معامَلاتك حسب الشهر، وستظهر من الأحدث إلى الأقدم، مع عرض الرصيد الافتتاحي للشهر في الأسفل والرصيد النهائي في الأعلى. تجدر الإشارة إلى أنه يتم دائمًا عرض المعامَلات بتوقيت المحيط الهادئ (PST)، حتى إذا كان حسابك مضبوطًا على منطقة زمنية مختلفة. 

إليك البيانات التي يتم عرضها للمعامَلات المختلفة. 

  عمود "التاريخ" عمود "الوصف" عمود "المبلغ"
التكاليف النطاق الزمني لعرض إعلانات الحملة وتحميل التكاليف. على سبيل المثال: بالنسبة إلى شهر أيار (مايو)، إذا كان اليوم الأول من بدء تحميل تكاليف الحملة هو 5 أيار (مايو)، واليوم الأخير هو 27 أيار (مايو)، سيظهر لك النطاق الزمني 5 - 27 أيار (مايو)، 2018. اسم الحملة وعدد النقرات أو مرات الظهور أو المشاهدات المتراكمة المطابقة للتكلفة رقم موجب يُظهر التكاليف المستحقة على الحملة في ذلك الشهر
الدفعات تاريخ معالجة الدفع نوع الدفعة (تلقائية أم يدوية) وطريقة الدفع المستخدمة لسداد دفعة معينة رقم سالب يُظهر مبلغ الدفعة
التسويات النطاق الزمني لتلقَّى الحساب تسويات من نوع محدد. على سبيل المثال: إذا تلقيت 3 أرصدة عرض زائد في التواريخ 4 و12 و31 أيار (مايو)، سيتم عرض النطاق الزمني 4 - 31 أيار (مايو)، 2018. نوع التسوية (على سبيل المثال، "رصيد عرض زائد" أم "نشاط غير صالح") رقم سالب يُظهر المبلغ الذي تلقاه الحساب لنوع تسوية معين في ذلك الشهر
 العروض الترويجية تاريخ تحصيل قيمة العرض الترويجي وبدء إنفاقها. اسم العرض الترويجي أو نوعه (مثال: احصل على رصيد بقيمة 50 درهمًا إماراتيًا نظير إنفاق مبلغ 50 درهمًا إماراتيًا على "إعلانات Google")  تعمل Google حاليًا على إطلاق تحسين جديد لكيفية ظهور مبالغ العروض الترويجية. ولفترة زمنية قصيرة، سيظل بعض العملاء يرون المبلغ الكامل للعرض الترويجي النشط (على سبيل المثال، سيظهر مبلغ 50 درهمًا إماراتيًا عند إنفاق 50 درهمًا إماراتيًا)، في حين سيرى عملاء آخرون الآن النسبة المئوية للرصيد الذي تم إنفاقه أثناء دورة الفوترة الحالية. وفي هذه الحالة، سيظهر أي رصيد متبقٍ في دورات الفوترة المستقبلية.
الضرائب،
إن كانت سارية
النطاق الزمني لتحميل الضريبة على الحساب نوع الضريبة ومعدل الضريبة ومبلغ الضريبة الإجمالي رقم موجب يُظهر الضرائب المفروضة على الحساب

 

لعرض التكاليف اليومية على مستوى الحملة والحساب: انقر على اسم الحملة في عمود "الوصف". ينقلك هذا إلى تقرير "التكلفة الواردة في الفاتورة"، حيث يمكنك عرض التكاليف اليومية للحملة خلال فترة زمنية معينة، فضلاً عن التكاليف اليومية لحسابك بالكامل. تعرّف على مزيد من المعلومات عن عرض التكاليف اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر لك عناصر أخرى مرتبطة بالدفع في صفحة "المعامَلات"، استنادًا إلى إعداد الدفع لديك. 

عناصر معامَلات الدفعات التلقائية 

  • تم جدولة الدفع التلقائي: سيتم إجراء عملية دفع تلقائي بواسطة حساب مصرفي في الأيام القليلة المقبلة. لا تظهر هذه الحالة إلا للحسابات التي تستخدم الدفعات التلقائية من خلال حساب مصرفي تم تعيينه كطريقة الدفع الأساسية. وبعد استكمال الدفعة، تظهر الحالة "دفع تلقائي".
  • الدفع معلَّق أو الدفع التلقائي معلّق: الدفعة قيد المعالجة. وبعد استكمال الدفعة، تظهر الحالة "دفع" أو "دفع تلقائي".
  • تم رفض الدفع التلقائي: الدفعة التلقائية التي حاولنا تنفيذها لم تتم بنجاح، إذا رفض المصرف الذي تتعامل معه الدفعة مثلاً. ولن يظهر هذا إلا في حالات رفض بطاقات الائتمان. في حالات رفض الخصم المباشر، ستظهر الحالة "تم إلغاء الدفع التلقائي".
  • تم إلغاء الدفع التلقائي: ألغى المصرف الذي تتعامل معه دفعة بنظام الخصم المباشر أجرتها شركة Google. وسيظهر عنصر دفع تلقائي مقابل حيثما أضافت Google المبلغ أولاً إلى حسابك (سيظهر المبلغ كرقم سالب). وفي عنصر "تم إلغاء الدفع التلقائي"، ستخصم Google من رصيد حسابك لموازنة الدفعة التي تمت إضافتها في البداية إلى حسابك (سيظهر المبلغ كرقم موجب).
  • تعذّر الدفع التلقائي: نادرًا جدًا ما تحدث هذه الحالة، وهي تعني أن الدفعة التي أجرتها شركة Google قد تعذّر تنفيذها من جانبها. وفي حالة حدوث ذلك، سنحاول إجراء الدفعة مرة أخرى.

عناصر معامَلات الدفعات اليدوية

  • الدفع: دفعة بدأتها وتم تطبيقها على حسابك. 
  • تم رفض الدفعة: الدفعة التي حاولت تنفيذها لم تتم بنجاح؛ لأن مصرفك رفض الدفعة.
  • فشل الدفع: نادرًا جدًا ما تحدث هذه الحالة، وهي تعني أن الدفعة التي أجريتها فشلت من جانب Google. يُرجى إعادة المحاولة. في حالة استمرار فشل إجراء الدفعات، يُرجى الاتصال بقسم الدعم. 
  • تم رد الدفعة: تم رد الدفعة التي أجريتها إلى بطاقة ائتمانك أو حسابك المصرفي. وسيظهر المبلغ المسترد كرقم سالب.

كيفية تخصيص صفحة "المعامَلات"

تعرض الصفحة تلقائيًا جميع المعامَلات التي تمت خلال آخر 3 أشهر.  وتوجد فلاتر في أعلى الصفحة لتخصيص طرق العرض.

"العرض التفصيلي للمعاملة" أو "العرض الملخّص"

يمكنك التبديل بين هاتين الطريقتين من خلال القائمة المنسدلة الموجودة في أقصى اليمين.

  • في "العرض التفصيلي للمعاملة" التلقائي، يمكنك الاطّلاع على ما يلي:

    • إجمالي التكاليف المستحقة على كل حملة على مدار شهر معين. 
    • كل دفعة أجراها حسابك خلال هذا الشهر
    • كل تسوية تم إجراؤها على حسابك خلال هذا الشهر
  • في طريقة عرض "الملخَص"، يمكنك إلقاء نظرة سريعة على إجمالي المبالغ الشهرية حسب نوع المعاملة (على سبيل المثال: الإجماليات الشهرية للتكاليف والدفعات والتسويات). 
لعرض التكاليف اليومية على مستوى الحملة والحساب: انقر على اسم الحملة في عمود "الوصف". ينقلك هذا إلى تقرير "التكلفة الواردة في الفاتورة"، حيث يمكنك عرض التكاليف اليومية للحملة خلال فترة زمنية معينة، فضلاً عن التكاليف اليومية لحسابك بالكامل. تعرّف على مزيد من المعلومات عن عرض التكاليف اليومية.

نوع المعاملة

يمكنك الفلترة لعرض كل المعاملات، أو فقط التكاليف أو الدفعات أو التسويات أو العروض الترويجية أو الضرائب، وذلك من خلال القائمة المنسدلة الوسطى.

النطاق الزمني

يمكنك التصفية حسب الشهر من خلال القائمة المنسدلة الموجودة في أقصى اليسار.  

إذا كنت ترغب في عرض التكاليف لنطاق زمني معيّن، يمكنك دائمًا تخصيص النطاق الزمني لصفحة "الحملات" أو لتقرير "التكلفة الواردة في الفاتورة".

روابط ذات صلة

 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة