Cambiar la información de acceso de Google Ads

Existen varias maneras de cambiar la información que utiliza para acceder a su cuenta de Google Ads. El método que elija afecta la forma en que accede a los demás productos de Google.

Si tiene problemas para acceder a su cuenta, también puede probar nuestro solucionador de problemas de acceso.

Cambiar la contraseña

Al cambiar la contraseña de Google Ads, también se modifica la contraseña que utiliza para acceder a los demás productos de Google.

Para cambiar su contraseña, siga estos pasos:

  1. Acceda a https://accounts.google.com/EditPasswd con su dirección de correo electrónico de Google Ads.
  2. Ingrese la contraseña actual y la contraseña nueva que desea utilizar. Le recomendamos que utilice una contraseña segura.

Formas de cambiar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico

Al cambiar la dirección de correo electrónico de Google Ads, también se modificará la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a todos los productos de Google. Por este motivo, le recomendamos que agregue direcciones de correo electrónico a su cuenta o vincule otras Cuentas de Google a su cuenta de Google Ads para tener más flexibilidad.

A continuación, se describen las opciones para modificar la información de acceso:

  1. Modifique la dirección de correo electrónico en su cuenta
    Si utiliza esta opción, se modificará la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a todos los productos de Google. No está disponible para los usuarios de Gmail.
  2. Agregue direcciones de correo electrónico alternativas a su cuenta
    Si utiliza esta opción, podrá usar varias direcciones de correo electrónico para acceder a todos los productos de Google.
  3. Permita que otra dirección de correo electrónico acceda a su cuenta de Google Ads
    Esta opción le permite acceder, ver y editar la cuenta de Google Ads mediante dos cuentas independientes.
Modificar la dirección de correo electrónico de la cuenta

Si no utiliza Gmail, puede cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta. Este cambio afectará a todos los productos de Google que utiliza. Por lo tanto, es probable que se envíen correos electrónicos correspondientes a otros productos de Google a esta dirección, y usted deberá acceder a todos los productos mediante esta dirección de correo electrónico.

Para cambiar la dirección de correo electrónico en su cuenta, siga estos pasos:

  1. Acceder a mi cuenta.
  2. En la sección de "Información personal y privacidad", seleccione Su información personal.
  3. Seleccione la sección de Correo electrónico.
  4. Seleccione la sección correo electrónico de la cuenta de Google
  5. Ingrese su nueva dirección de correo electrónico.
  6. Haga clic en Guardar dirección de correo electrónico.

Una vez que haya guardado los cambios, debería recibir un mensaje de verificación en la dirección de correo electrónico que acaba de ingresar. Para terminar de realizar los cambios, deberá hacer clic en el vínculo de verificación del mensaje. Además, debería recibir un mensaje en su dirección de correo electrónico anterior que confirme que ya no utiliza este correo electrónico para acceder.

Si no recibe estos correos y ya verificó su carpeta de spam, solicítelo nuevamente.

Cómo agregar una dirección de correo electrónico alternativa

Puede agregar una dirección de correo electrónico que no sea la dirección de correo electrónico principal en otra cuenta de Google o en una cuenta de Gmail. Las direcciones de correo electrónico alternativas funcionan prácticamente igual que su dirección de correo electrónico principal: puede utilizar las direcciones de correo electrónico alternativas para acceder y recibir notificaciones, entre otras cosas.

Para agregar una dirección de correo electrónico alternativa a su cuenta de Google:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://accounts.google.com.
  2. En la sección de "Información personal y privacidad", seleccione Su información personal
  3. Elija Correo electrónico
  4. Haga clic para abrir la pestaña "Avanzada" y, luego, seleccione Direcciones de correo electrónico alternativas. 
  5. Ingrese una dirección de correo electrónico alternativa y, luego, haga clic en Agregar

Le enviaremos un correo electrónico con un vínculo de verificación a su dirección de correo electrónico alternativa. Antes de poder acceder a su cuenta con la dirección de correo electrónico alternativa, deberá abrir el correo electrónico y hacer clic en el vínculo. 

¿No puede encontrar nuestro mensaje de verificación? Más información acerca de por qué esto podría estar sucediendo

Otorgue acceso a su cuenta de Google Ads

Si no desea cambiar la dirección de correo electrónico en su cuenta, puede permitir que otras cuentas de Google accedan a su cuenta de Google Ads. La cuenta con acceso permitirá capacidades diferentes de modificación o visualización de la cuenta, según el nivel de acceso que le haya otorgado a la cuenta.

Obtenga información sobre cómo otorgarles a los usuarios acceso a su cuenta de Google Ads.

Pasos siguientes

¿Te resultó útil esto?
¿Cómo podemos mejorarla?

¿Necesitas más ayuda?

Accede para ver las opciones de asistencia adicionales y resolver tu problema rápidamente