瞭解帳戶的抵免額和調整額

有時候,Google 會調整您的 Google Ads 餘額,這稱為「調整額」。調整額通常以「抵免額」形式存入。「抵免額」會減少帳戶餘額,「扣款」則會增加帳戶餘額。

如要查看已存入帳戶的調整額,請按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示] 並選擇 [摘要],然後按一下 [交易] 查看交易記錄。以下列出最常見的抵免額調整:

  • 回贈額:如帳戶獲存入優惠代碼或回贈額,您就會看到這個項目。回贈額只可用於支付日後的廣告費用,不設退款。
  • 無效活動:這是針對由漫遊器、自動點擊工具及其他詐騙軟件所產生的無效點擊及展示次數。Google 禁止此類不當行為,您也不需為這類不公平的點擊及展示次數付費。
  • 超量放送抵免額:有時候,Google 會意外過度放送您的廣告,導致帳戶累積的費用超出平均每日預算金額。別擔心!即使出現上述情況,仍可放心,您的帳戶會收到抵免額,抵償超額開支。
  • 帳戶預算超支:當廣告費用超出預付餘額,您就會看到這個項目。Google 會退回超支的金額,確保您不用支付這些活動的費用。只有使用手動付款的帳戶才會顯示此項目。
  • 保留供日後使用的超額抵免額:如果您在個別月份獲得的抵免額比開支多,帳戶就會顯示負值餘額。該負值餘額稱為「超額抵免額」。在 Google 為符合當地法律規定而無法開立負值月結單的國家/地區 (例如土耳其、中國、台灣),Google 不會在月結單上將這些超額抵免額顯示為負值餘額,而會予以保留供日後使用。在出現上述情況的時期,您會收到餘額為零的月結單,而所保存的超額抵免額會自動在未來月份錄得廣告開支時使用。
  • 套用過往月份的超額抵免額:如果過往任何月份出現超額抵免額,而您在本月剛好有廣告開支,Google 就會將已保存的超額抵免額用於支付廣告開支,並以抵免額餘額為上限。此行會顯示您在個別月份使用超額抵免額支付廣告開支的實際金額。如果帳戶終止運作,這筆超額抵免額將會退還給您。
  • 可在日後使用的餘額:如果使用超額抵免額支付廣告開支後仍有抵免額,此行就會顯示您在未來任何月份還有多少抵免額可用於支付廣告開支。請注意,這筆金額是未扣稅的可用抵免額。舉例來說,如果超額抵免額為港幣 $360 (連稅),那麼港幣 $32 可能是稅項,實際可用金額為港幣 $328。

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