Razumevanje dobropisov in prilagoditev v računu

Od časa do časa lahko Google prilagodi vaše stanje v računu Google Ads. To se imenuje prilagoditev. Prilagoditve bodo večinoma v obliki dobropisov. Ti znižajo stanje na vašem računu, medtem ko ga dolgovi zvišajo.

Morebitne prilagoditve, uporabljene v vašem računu, si lahko ogledate tako, da kliknete ikono zobnika ter izberete Obračunavanje in plačila, nato pa si ogledate stolpec Dobropisi v zgodovini transakcij. Spodaj so opisane vrste prilagoditev, ki jih boste najverjetneje videli:

  • Prilagoditev storitve: to postavko boste videli, ko bomo vašemu računu pripisali promocijsko kodo ali brezplačni dobropis. Ta dobropis je mogoče izkoristiti le pri prihodnjem oglaševanju in zanj ne morete prejeti povračila.
  • Neveljavna dejavnost: ta prilagoditev je za neveljavne klike in prikaze – take, ki so jih ustvarili roboti, orodja za samodejno klikanje in druga goljufiva programska oprema. Takšno neprimerno vedenje prepovedujemo, zato vam teh nepoštenih klikov in prikazov ne bomo zaračunali. Ta dobropis je mogoče izkoristiti le pri prihodnjem oglaševanju in zanj ne morete prejeti povračila.
  • Dobropis za prepogosto prikazovanje: včasih nas prevzame vnema in preveč prikazujemo vaš oglas – toliko, da vaš račun nabere več stroškov, kot dovoljuje vaš dnevni proračun. Ojej! Ne skrbite. Če se bo to zgodilo, bomo vašemu računu pripisali dobropis za odvečne stroške.
  • Presežen proračun računa: ta dobropis boste videli, če bodo stroški oglaševanja presegli stanje predplačil. Za preseženi znesek vam bomo dodelili dobropis, tako da ne boste plačevali za to aktivnost. Ta kredit je možen samo v računih, ki uporabljajo ročna plačila.

Naslednji korak

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave