Что такое кредиты и корректировки в аккаунте?

Время от времени Google может изменять остаток в вашем аккаунте Google Рекламы. Этот процесс называется корректировкой. В большинстве случаев баланс изменяется за счет платежей. Платежи уменьшают остаток, а начисления – увеличивают.

Чтобы посмотреть, какие корректировки были применены в вашем аккаунте, нажмите на значок Оплата в меню навигации слева и выберите Сводка. Нажмите на нужный месяц, чтобы ознакомиться с информацией о платежах. Ниже описано, какими способами баланс корректируется чаще всего.

• Корректировка. В некоторых случаях в вашем аккаунте может быть применена разовая корректировка или промокод. Полученную таким образом сумму можно использовать только для погашения будущих рекламных расходов.

• Недействительная активность (или недействительные клики). Такая строка показывается в случае возмещения расходов на недействительные клики и показы, выполненные с использованием роботов, инструментов для накрутки кликов или другого мошеннического ПО. Подобные методы запрещены, поэтому плата за связанные с ними клики и показы не взимается.

  Мы также предоставляем сведения о сервисе, связанном с недействительным трафиком, за который начисляется компенсация. Они включают исходный номер счета, месяц возникновения недействительного трафика, номер заказа, название бюджета аккаунта и название кампании, в которой наблюдался недействительный трафик. Эту информацию можно найти на страницах Сводка, Информация о платежах или Транзакции в аккаунте Google Рекламы, а также в счете на конец месяца.

  Примечание. Номер заказа и номер счета, связанные с недействительной активностью, могут измениться, если счет был выставлен повторно. В таких случаях указываются номер заказа и номер счета до повторного выставления счета.
• Перерасход бюджета. Иногда мы можем показывать вашу рекламу слишком часто, тем самым превышая средний дневной бюджет вашего аккаунта. В этом случае мы компенсируем вам сверхплановые расходы.
• Перерасход. Появляется, если рекламные расходы превышают сумму предоплаты. Мы вернем разницу в сумме, чтобы вам не пришлось платить больше. Уведомление появляется только в аккаунтах с платежами по предоплате.
• Неиспользованные средства сохранены для дальнейшего использования. Остаток средств в аккаунте может быть отрицательным, если сумма корректировки превышает расходы за текущий месяц. Этот отрицательный остаток называется "неиспользованные средства". В странах, где местные законы запрещают нам создавать отрицательные счета (например, в Турции, в Китае и на Тайване), мы не добавляем эти данные в счет, а сохраняем их в аккаунте для дальнейшего использования. В счете за соответствующий период будет отражен нулевой баланс, а неиспользованные средства автоматически начнут расходоваться на рекламу в будущем, как только возникнет необходимость.
• Неиспользованные средства перенесены с прошлых месяцев. Если у вас остались неиспользованные средства, а в текущем месяце были расходы на рекламу, система будет тратить эту сумму, пока она не закончится. В такой строке показывается, сколько неиспользованных средств было потрачено на рекламу за определенный месяц. В случае блокировки аккаунта в ней указываются неиспользованные средства, которые могут быть вам возвращены.
• Оставшиеся средства, которые можно потратить позже. Если неиспользованные средства были потрачены на рекламу не полностью, в этой строке вы увидите, сколько ещё можно потратить. Эта сумма указывается без вычета налогов. Например, если указана сумма 110 долларов, а налоговая ставка в вашей стране составляет 10 %, то это означает, что вы сможете потратить на рекламу 100 долларов.

Дальнейшие действия

• Ознакомьтесь с информацией о том, как получать счета.