अपने खाते के क्रेडिट और अडजस्टमेंट को समझना

समय-समय पर, Google आपके Google Ads बैलेंस में बदलाव कर सकता है. इसे अडजस्टमेंट कहा जाता है. ज़्यादातर, अडजस्टमेंट क्रेडिट के रूप में होते हैं. क्रेडिट आपके खाते में बाकी बैलेंस को कम करते हैं, जबकि डेबिट आपके खाते में बाकी बैलेंस को बढ़ाते हैं.

अपने खाते पर लागू किए गए किसी भी अडजस्टमेंट को देखने के लिए नेविगेशन मेन्यू की बाईं ओर बिलिंग आइकॉन बिलिंग का आइकॉन पर क्लिक करें. इसके बाद, खास जानकारी चुनें. बिलिंग गतिविधि देखने के लिए सही महीने पर क्लिक करें. आपको इस तरह के क्रेडिट अडजस्टमेंट दिख सकते हैं:

  • कर्टसी: यह आपको तब दिखेगा, जब आपके खाते पर कोई प्रोमो कोड या कर्टसी क्रेडिट (पहली गलती पर एक बार मिलने वाली रकम) लागू हुआ हो. इस क्रेडिट का इस्तेमाल, सिर्फ़ आने वाले समय में विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है. यह आपको रिफ़ंड नहीं किया जा सकता.
  • अमान्य गतिविधि या अमान्य क्लिक: यह उन अमान्य क्लिक और इंप्रेशन के लिए है जो रोबोट, अपने-आप क्लिक होने वाले टूल, और गुमराह करने के मकसद से इस्तेमाल किए जाने वाले अन्य सॉफ़्टवेयर से जनरेट किए जाते हैं. Google इस तरह के गलत तरीके की अनुमति नहीं देता, इसलिए आपको इन अमान्य क्लिक और इंप्रेशन के लिए पैसे चुकाने की ज़रूरत नहीं होती.

    हम, अमान्य ट्रैफ़िक से जुड़ी उस सेवा की जानकारी देते हैं जिसके लिए क्रेडिट जारी किया जाता है. इस जानकारी में मूल इनवॉइस का नंबर, सेवा का मूल महीना, पीओ नंबर, खाते के बजट का नाम, और उस कैंपेन का नाम शामिल होता है जिसके लिए अमान्य ट्रैफ़िक की पहचान की गई थी. यह जानकारी आपके Google Ads खाते के खास जानकारी, बिलिंग गतिविधि या लेन-देन पेज पर दिखती है. साथ ही, यह जानकारी महीने के आखिरी में मिलने वाली इनवॉइस में भी होती है.

    ध्यान दें: अगर बिल दोबारा जनरेट किया गया है, तो अमान्य गतिविधि से जुड़े पीओ नंबर और इनवॉइस नंबर में बदलाव हो सकता है. ऐसे मामलों में, पीओ नंबर और इनवॉइस नंबर, दूसरी बार जनरेट हुए बिल से पहले के होते हैं.
  • ओवर डिलीवरी: कभी-कभी, Google आपका विज्ञापन बहुत ज़्यादा दिखाता है. इस वजह से, आपके खाते में लागत, रोज़ के औसत बजट की तुलना में ज़्यादा बढ़ जाती है. ऐसा होने पर, इस बढ़ी हुई लागत को कवर करने के लिए आपके खाते को क्रेडिट मिलेगा.
  • ओवररन: यह तब दिखेगा, जब आपके विज्ञापन की लागत, प्रीपेड बैलेंस से ज़्यादा हो जाएगी. Google बढ़ी हुई रकम को वापस ले लेगा, ताकि आपको इस गतिविधि के लिए पैसे न चुकाने पड़ें. यह सिर्फ़ मैन्युअल पेमेंट का इस्तेमाल करने वाले खातों के लिए दिखता है.
  • बचे हुए क्रेडिट सेव किए गए, ताकि बाद में इस्तेमाल किए जा सकें: अगर आपको किसी महीने में, जितने आप खर्च करते हैं उससे ज़्यादा क्रेडिट मिलते हैं, तो आपके खाते में नेगेटिव बैलेंस दिख सकता है. नेगेटिव बैलेंस को “बचे हुए क्रेडिट” कहा जाता है. Google जिन देशों (उदाहरण के लिए, तुर्किये, चीन, ताइवान) में स्थानीय कानूनी शर्तों की वजह से, नेगेटिव इनवॉइस जनरेट नहीं कर सकता उनमें बचे हुए क्रेडिट नेगेटिव बैलेंस के तौर पर आपके इनवॉइस पर नहीं दिखेंगे. इसके बजाय इन्हें बाद में इस्तेमाल करने के लिए सेव किया जाएगा. जिस अवधि में आपके क्रेडिट बच जाते हैं उसके लिए आपको ज़ीरो बैलेंस वाला इनवॉइस मिलेगा. साथ ही, अगले किसी भी महीने में विज्ञापन पर होने वाले खर्च पर, बचे हुए वे क्रेडिट अपने-आप इस्तेमाल हो जाएंगे जो Google ने सेव किए हैं.
  • पिछले महीनों के बचे हुए क्रेडिट लागू होना: अगर पिछले किसी महीने के बचे हुए क्रेडिट उपलब्ध हैं और आपने मौजूदा महीने में विज्ञापन पर खर्च किया है, तो ऐसी स्थिति में Google, क्रेडिट बैलेंस की सीमा के हिसाब से, विज्ञापन पर खर्च के लिए बचे हुए क्रेडिट लागू करेगा. इससे आपको पता चलता है कि किसी महीने में आपके विज्ञापन पर खर्च के लिए, बचे हुए कितने क्रेडिट लागू किए गए. खाता बंद होने की स्थिति में, यह आपको पिछले महीने के बचे हुए क्रेडिट के बारे में जानकारी दिखाता है, जिसे आपको रिफ़ंड किया जा सकता है.
  • आने वाले समय में इस्तेमाल के लिए, बची हुई रकम: बचे हुए क्रेडिट जब आपके विज्ञापन पर खर्च के लिए लागू होने के बाद भी बचते हैं, तो इससे पता चलेगा कि आने वाले महीनों में विज्ञापन पर खर्च के लिए, आपके पास कितने क्रेडिट बचे हैं. यह टैक्स लगने के बाद की क्रेडिट रकम है. उदाहरण के लिए, अगर दिखाई गई रकम 110 डॉलर है और आपके देश में टैक्स की दर 10% है, तो आपके पास विज्ञापन पर खर्च के लिए 100 डॉलर उपलब्ध है.

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