Κατανόηση των πιστώσεων και των προσαρμογών στον λογαριασμό σας

Περιστασιακά, η Google μπορεί να τροποποιεί το υπόλοιπό σας στο Google Ads. Αυτό ονομάζεται προσαρμογή. Τις περισσότερες φορές, οι προσαρμογές έχουν τη μορφή πιστώσεων. Οι πιστώσεις μειώνουν το υπόλοιπο του λογαριασμού, ενώ οι χρεώσεις αυξάνουν το υπόλοιπο του λογαριασμού.

Μπορείτε να βρείτε τυχόν προσαρμογές που εφαρμόστηκαν στον λογαριασμό σας, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Χρέωση , στο αριστερό μενού πλοήγησης και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Σύνοψη. Κάντε κλικ στον κατάλληλο μήνα, για να δείτε τη δραστηριότητα χρέωσης. Δείτε τα είδη προσαρμογών πιστώσεων που είναι πιθανότερο να εμφανίζονται:

• Ευγενική παραχώρηση: Θα παρατηρήσετε αυτή την προσαρμογή, όταν εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας ένας κωδικός προσφοράς ή μια πίστωση ευγενικής παραχώρησης. Αυτή η πίστωση ισχύει μόνο για μελλοντική διαφήμιση και δεν μπορεί να σας επιστραφεί σε μορφή χρημάτων.

• Μη έγκυρη δραστηριότητα (ή μη έγκυρα κλικ): Αυτή η προσαρμογή αφορά σε μη έγκυρα κλικ και εμφανίσεις (δηλαδή κλικ και εμφανίσεις που δημιουργούνται από ρομπότ, εργαλεία αυτοματοποιημένων κλικ και άλλο παραπλανητικό λογισμικό). Η Google απαγορεύει την κακή συμπεριφορά αυτού του είδους, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώνετε για αυτά τα μη έγκυρα κλικ και εμφανίσεις.

  Παρέχουμε τις λεπτομέρειες υπηρεσίας που σχετίζονται με τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα για την οποία εκδίδεται μια πίστωση. Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν τον αρχικό αριθμό τιμολογίου, τον αρχικό μήνα υπηρεσίας, τον αριθμό εντολής αγοράς, το όνομα προϋπολογισμού λογαριασμού και το όνομα καμπάνιας που σχετίζεται με τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στη σελίδα Σύνοψη, Δραστηριότητα χρέωσης ή Συναλλαγές του λογαριασμού σας στο Google Ads, καθώς και στο τιμολόγιο στο τέλος του μήνα.

  Σημείωση: Ο αριθμός εντολής αγοράς και ο αριθμός τιμολογίου που σχετίζονται με τη μη έγκυρη δραστηριότητα ενδέχεται να έχουν αλλάξει, αν υπήρχε επαναχρέωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο αριθμός εντολής αγοράς και ο αριθμός τιμολογίου που παρέχονται είναι αυτοί που προηγούνται της επαναχρέωσης.
• Υπέρβαση προβολών: Ορισμένες φορές, η Google εμφανίζει τη διαφήμισή σας υπερβολικά συχνά. Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός σας συγκεντρώνει μεγαλύτερο κόστος από αυτό που επιτρέπει ο μέσος ημερήσιος προϋπολογισμός σας. Αν συμβεί αυτό, ο λογαριασμός σας θα λάβει μια πίστωση, για να καλυφθεί το πλεονάζον κόστος.
• Υπέρβαση ορίου: Θα παρατηρήσετε αυτή την προσαρμογή, αν το κόστος διαφήμισης υπερβεί το προπληρωμένο υπόλοιπο. Η Google θα πιστώσει το πλεονάζον ποσό, ώστε να μην χρεωθείτε για αυτήν τη δραστηριότητα. Αυτό εμφανίζεται μόνο για λογαριασμούς που χρησιμοποιούν μη αυτόματες πληρωμές.
• Αποθηκεύτηκαν πλεονάζουσες πιστώσεις για μελλοντική χρήση: Αν κάποιον μήνα λάβετε περισσότερες πιστώσεις από αυτές που δαπανήσατε, ενδέχεται να παρατηρήσετε ένα αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Αυτό το αρνητικό υπόλοιπο ονομάζεται "πλεονάζουσες πιστώσεις". Σε χώρες όπου η Google δεν μπορεί να δημιουργήσει αρνητικά τιμολόγια (π.χ. Κίνα, Ταϊβάν, Τουρκία) στο πλαίσιο της συμμόρφωσης με τις κατά τόπους κανονιστικές απαιτήσεις, η Google θα μεταφέρει αυτές τις πλεονάζουσες πιστώσεις από τον λογαριασμό σας και θα τις αποθηκεύει για μελλοντική κατανάλωση, ώστε να μην εμφανίζονται στο τιμολόγιό σας ως αρνητικό υπόλοιπο. Την περίοδο που θα συμβεί αυτό, θα λάβετε ένα τιμολόγιο μηδενικού υπολοίπου και οι πλεονάζουσες πιστώσεις που αποθηκεύτηκαν θα χρησιμοποιηθούν αυτόματα, όταν προκύψουν δαπάνες διαφήμισης οποιονδήποτε μελλοντικό μήνα.
• Εφαρμόστηκαν πλεονάζουσες πιστώσεις από προηγούμενους μήνες: Αν διατίθενται πλεονάζουσες πιστώσεις από προηγούμενους μήνες και τύχει να προκύψουν δαπάνες διαφήμισης τον τρέχοντα μήνα, η Google θα εφαρμόσει τις αποθηκευμένες πλεονάζουσες πιστώσεις στις δαπάνες διαφήμισης, έως ότου καλυφθεί το όριο του πιστωτικού υπολοίπου. Σε αυτήν τη γραμμή εμφανίζονται οι πλεονάζουσες πιστώσεις που εφαρμόστηκαν στις δαπάνες διαφήμισης έναν συγκεκριμένο μήνα. Σε περίπτωση τερματισμού λογαριασμού, αυτή αντικατοπτρίζει τις πλεονάζουσες πιστώσεις που μπορούν να σας επιστραφούν.
• Διαθέσιμο ποσό που απομένει για μελλοντική χρήση: Αν, αφού εφαρμοστούν στις δαπάνες διαφήμισης οι πλεονάζουσες πιστώσεις, εξακολουθούν να απομένουν κάποιες πιστώσεις, σε αυτήν τη γραμμή θα μπορείτε να δείτε το ποσό που σας έχει απομείνει για δαπάνες διαφήμισης οποιουδήποτε μελλοντικού μήνα. Αυτό είναι το διαθέσιμο ποσό πίστωσης μετά φόρων. Για παράδειγμα, αν το ποσό που εμφανίζεται είναι 110 € και ο φορολογικός συντελεστής είναι 10% στη χώρα σας, έχετε διαθέσιμα 100 € για δαπάνες διαφήμισης.

Επόμενο βήμα

• Ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με το πώς μπορείτε να λάβετε ένα τιμολόγιο.