Din când în când, Google vă poate modifica soldul Google Ads. Această acțiune poartă numele de ajustare. În cele mai multe situații, ajustările iau forma unor credite. Dacă plătiți prin plată ulterioară sau prin facturare lunară, ajustările sub formă de credite reduc soldul contului, în timp ce debitele îl măresc. Dacă plătiți prin plată în avans, ajustările sub formă de credite măresc soldul contului dvs., în timp ce debitele reduc soldul contului.
Pentru a consulta ajustările aplicate contului, dați clic pe pictograma Facturare 
- reparator: acesta apare atunci când în cont se aplică un cod promoțional sau un credit reparator. Acest credit este valabil numai pentru activitățile publicitare viitoare și nu vi se poate rambursa.
-
activitate nevalidă (sau clicuri nevalide): acest credit se acordă pentru clicurile și afișările nevalide (generate de roboți, instrumente de clic automat și alte programe software înșelătoare). Google interzice acest tip de comportament, deci nu trebuie să plătiți pentru clicurile și afișările nevalide. Sistemul Google identifică și filtrează automat aceste clicuri. Dacă nu sunt detectate clicuri nevalide, este posibil să primiți credite pentru acestea.
Oferim detaliile serviciului asociate traficului nevalid pentru care se emite creditul. Aceste detalii includ numărul facturii inițiale, luna inițială de furnizare a serviciului, numărul comenzii de achiziție, numele bugetului contului și numele campaniei asociate cu traficul nevalid. Puteți găsi aceste informații în pagina Rezumat, Activitatea de facturare sau Tranzacții din contul Google Ads, precum și în factura de la sfârșitul lunii.
Notă: este posibil ca numărul comenzii de achiziție și numărul facturii asociate activității nevalide să se fi schimbat, în cazul în care a existat o retrimitere a facturii. În astfel de cazuri, numărul comenzii de achiziție și numărul facturii furnizate sunt cele de dinaintea retrimiterii facturii. - supradifuzare: uneori, Google afișează prea frecvent anunțul dvs. Prin urmare, contul dvs. acumulează costuri mai mari decât o permite bugetul zilnic mediu. În această situație, contul dvs. va primi un credit pentru a acoperi costurile în exces.
- depășire: acest credit va apărea în situația în care costurile publicitare depășesc soldul preplătit. Google va credita suma excedentară, astfel încât să nu plătiți pentru activitatea respectivă. Acest tip de ajustare poate apărea numai în conturile care folosesc plăți anticipate.
- credite în exces stocate pentru a fi folosite ulterior: în cazul în care primiți mai multe credite decât suma cheltuită într-o anumită lună, este posibil să apară un sold negativ în cont. Soldul negativ respectiv este denumit „credite în exces”. În țările în care Google nu poate genera facturi negative (de exemplu, Turcia, China sau Taiwan) pentru a respecta cerințele de reglementare locale, Google va muta aceste credite în exces din factura dvs. ca sold negativ și le va păstra în stoc pentru utilizare ulterioară. În perioada în care se întâmplă aceasta, veți primi o factură cu sold zero, iar creditele în exces stocate vor fi folosite automat atunci când acumulați cheltuieli publicitare pe parcursul lunii următoare.
- credite în exces aplicate din lunile anterioare: dacă aveți credite în exces din lunile anterioare și acumulați cheltuieli publicitare în luna în curs, Google va aplica creditele în exces stocate pentru a acoperi cheltuielile publicitare până când se epuizează creditul disponibil. Acest rând vă arată valoarea creditelor în exces aplicate pentru cheltuielile publicitare dintr-o anumită lună. În cazul închiderii contului, acesta reflectă creditele în exces care vă pot fi rambursate.
- suma disponibilă rămasă pentru a fi folosită ulterior: dacă se aplică credite în exces pentru cheltuielile publicitare, dar nu sunt epuizate, acest rând va arăta valoarea creditului rămas pentru cheltuielile publicitare din orice lună viitoare. Aceasta este valoarea creditului disponibil după impozitare. De exemplu, dacă suma afișată este de 110 USD, iar cota de impozitare este de 10 % în țara dvs., veți avea 100 USD disponibili pentru cheltuieli publicitare.
Următorul pas
- Consultați secțiunea Cum să obțineți o factură.