Periodicamente, a Google poderá ajustar o seu saldo do Google Ads. Esta ação é designada ajuste. Na maioria das vezes, os ajustes são efetuados na forma de créditos. Se pagar através de pós-pagamento ou faturação mensal, os ajustes sob a forma de créditos reduzem o saldo da conta, ao passo que os débitos aumentam o saldo da conta. Se pagar através de pré-pagamento, os ajustes sob a forma de créditos aumentam o saldo da conta, ao passo que os débitos diminuem o saldo da conta.
Pode encontrar os ajustes aplicados à sua conta se clicar no ícone Faturação 
- Cortesia: vai ver este tipo de ajuste quando for aplicado um código promocional ou um crédito de cortesia à sua conta. Este crédito apenas é válido para publicidade futura e não pode ser reembolsado.
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Atividade inválida (ou cliques inválidos): para cliques e impressões inválidos gerados por robôs, ferramentas de cliques automáticos e outro software fraudulento. A Google proíbe este tipo de comportamento incorreto, pelo que não tem de pagar por estes cliques inválidos e impressões. O sistema da Google identifica e filtra automaticamente estes cliques. Se houver cliques inválidos que não sejam detetados, pode receber créditos pelos mesmos.
Fornecemos os detalhes do serviço associado ao tráfego inválido para o qual está a ser emitido um crédito. Estes detalhes incluem o número da fatura original, o mês de serviço original, o número da nota de encomenda, o nome do orçamento da conta e o nome da campanha associada ao tráfego inválido. Pode encontrar estas informações na página Resumo, Atividade de faturação ou Transações da sua conta do Google Ads, bem como na fatura de fim do mês.
Nota: o número da NE e o número da fatura associados à atividade inválida podem ter sido alterados, caso tenha havido uma refaturação. Nestes casos, o número da NE e o número da fatura fornecidos são os anteriores à refaturação. - Excesso de fornecimento: por vezes, a Google apresenta o seu anúncio demasiadas vezes. Consequentemente, a sua conta acumula mais custos do que o orçamento diário médio permite. Se isto acontecer, a sua conta recebe um crédito para cobrir os custos em excesso.
- Ultrapassados: vai ver esta opção se os seus custos com publicidade excederem o saldo pré-pago. A Google vai creditar o valor em excesso para que não tenha de pagar esta atividade. Este tipo de ajuste só aparece nas contas que usam pré-pagamento.
- Créditos em excesso armazenados para utilização futura: quando receber mais créditos do que gastou num determinado mês, pode ver um saldo negativo na sua conta. Esse saldo negativo é denominado "créditos em excesso". Nos países onde a Google não pode gerar faturas negativas (por exemplo, Turquia, China ou Taiwan) em conformidade com os requisitos regulamentares locais, a Google move estes créditos em excesso da apresentação na sua fatura como um saldo negativo e mantém-nos no armazenamento para consumo futuro. No período em que isto acontece, recebe uma fatura com o saldo a zero, e os créditos em excesso que foram armazenados vão ser usados automaticamente quando tiver investimento publicitário num mês futuro.
- Créditos em excesso aplicados de meses anteriores: se em qualquer um dos meses anteriores tiverem existido créditos em excesso disponíveis e tiver investimento publicitário no mês atual, a Google aplica os créditos em excesso armazenados ao investimento publicitário até ao valor máximo do saldo do crédito. Esta linha mostra-lhe quantos créditos em excesso foram aplicados ao seu investimento publicitário num determinado mês. No caso de encerramento da conta, isto reflete os créditos em excesso que podem ser reembolsados.
- Valor restante disponível para utilização futura: quando os créditos em excesso forem aplicados ao investimento publicitário, mas ainda restarem créditos, esta linha indica o valor que ainda lhe resta para aplicar ao investimento publicitário em qualquer mês seguinte. Este é o valor de crédito disponível após a dedução dos impostos. Por exemplo, se o valor apresentado for 110 USD e a taxa de imposto for de 10% no seu país, tem 100 USD disponíveis para investimento publicitário.
Passo seguinte
- Saiba como receber uma fatura.