Google 有時候會調整您的 Google Ads 餘額,這就稱為調整項。調整項大多是以抵免額的形式提供,抵免額會讓帳戶款項減少,而扣款則會增加帳戶款項。
如要查看任何套用至帳戶的調整項,請按一下左側導覽選單中的「帳單」圖示 ,然後選取「摘要」。按一下所需的月分即可查看帳單活動。以下列出幾種最常見的抵免額調整項:
- 贈送抵免額:帳戶中存入促銷代碼或贈送抵免額時,您就會看到這個調整項。這筆抵免額只能用來抵付日後的廣告費用,無法退還給您。
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無效活動 (或無效點擊):如有由漫遊器和自動點擊工具等詐騙軟體產生的無效點擊和曝光,就會有這筆調整項。Google 禁止這種不當行為,因此您無須為這類無效點擊和曝光付費。
我們會針對獲得抵免額的無效流量,提供相關服務的詳細資料。這些詳細資料包含原月結單編號、原服務月份、訂購單編號、帳戶預算名稱,以及與無效流量相關的廣告活動名稱。如需這些資訊,請前往 Google Ads 帳戶的「摘要」、「帳單活動」或「交易」頁面,以及 月底月結單。
注意:如果重新結算,與無效活動相關的訂購單編號和月結單編號可能有所變更。在這種情況下,所提供的訂購單編號和月結單編號就會與重新結算之前相同。 - 超量放送:Google 有時會超量放送廣告。因此,帳戶累積的費用會超出平均每日預算。萬一發生這種情況,我們會在您的帳戶存入抵免額來支付多出的費用。
- 超出預算:當您的廣告費用超出預付餘額,就會看到這個調整項。Google 會將超出的金額退回帳戶,這樣您就不必支付這類活動的費用。只有使用手動付款的帳戶會顯示這個調整項。
- 儲存剩下的抵免額供日後使用:如果當月的支出金額少於所獲得的抵免額,帳戶中的餘額會變成負值。這筆負值款項稱為「剩餘抵免額」。要是所在國家/地區的當地法律規定 Google 不得產生負值月結單 (例如土耳其、中國或台灣),Google 就會移除這筆剩餘抵免額,避免在月結單上以負值款項的形式呈現,並保留這筆抵免額供您日後使用。如果某期帳單發生上述情形,月結單款項將為零;系統會將剩餘的抵免額存下來,自動用於抵免日後的廣告支出。
- 使用先前月份累積的剩餘抵免額:如果您在先前的月份曾累積剩餘抵免額,且在當月有廣告支出,Google 會將累積的剩餘抵免額套用至您的廣告支出,直到用完為止。此明細項目會指出有多少剩餘抵免額套用至當月的廣告支出。如果帳戶遭到終止,這裡會指出可退還給您的剩餘抵免額。
- 可日後使用的剩餘金額:若將剩餘抵免額套用至廣告支出後仍有餘額,此細項會告訴您還有多少抵免額可用於日後的廣告支出。這個細項顯示的是稅後可用抵免額。舉例來說,如果系統顯示的金額為 NT$3,300 元,而您所在的國家/地區稅率為 10%,這就表示您有 NT$3,000 元可用於廣告支出。
後續步驟
- 瞭解如何取得月結單。