قد تُدخل Google تعديلات على رصيد حسابك في "إعلانات Google" من حين لآخر. وتُعرف هذه العملية باسم التسوية. وفي أغلب الوقت، تكون التسويات على شكل أرصدة. تقلِّل الأرصدة من رصيد حسابك، في حين تزيد الخصومات من رصيد حسابك.
يمكنك العثور على أيّ تسويات تم تطبيقها على حسابك عن طريق النقر على رمز الفوترة 
- تسوية تشجيعية: سيظهر لك هذا النوع من التسويات عند إضافة رمز ترويجي أو رصيد ودّي إلى حسابك. وجدير بالذكر أن هذا الرصيد لا يصلُح سوى للإعلانات المستقبلية ولا يمكن ردّ قيمته إليك.
-
نشاط غير صالح (أو نقرات غير صالحة): تشير هذه التسوية إلى النقرات ومرّات الظهور غير الصالحة التي تتسبب فيها برامج الروبوت وأدوات النقر المبرمَجة وغيرها من البرامج المخادعة. تحظر Google هذا النوع من السلوكيات السلبية، لذا ليس عليك الدفع مقابل هذه النقرات ومرّات الظهور غير الصالحة.
نحن نقدِّم تفاصيل الخدمة المرتبطة بالزيارات غير الصالحة التي يتم إصدار رصيد لها. وتتضمّن هذه التفاصيل رقم الفاتورة الأصلية، وشهر الخدمة الأصلي، ورقم طلب الشراء، واسم ميزانية الحساب، واسم الحملة المرتبطة بالزيارات غير الصالحة. يمكنك العثور على هذه المعلومات في صفحة الملخّص أو نشاط الفوترة أو المعاملات في حسابك على "إعلانات Google"، وكذلك فاتورة نهاية الشهر.
ملاحظة: في حال إعادة إصدار الفاتورة، يُحتمل أن يكون قد تم تغيير رقم طلب الشراء ورقم الفاتورة المرتبط بالنشاط غير الصالح. وفي مثل هذه الحالات، يكون رقم طلب الشراء ورقم الفاتورة المقدَّمَان هما الرقمَان الأصليَان قبل إعادة إصدار الفاتورة. - العرض الزائد: في بعض الأحيان، تعرِض Google إعلانك مرّات كثيرة جدًا. نتيجةً لذلك، تتراكم على حسابك تكاليف أكبر ممّا يسمح به متوسّط ميزانيتك اليومية. وفي هذه الحالة، سيحصل حسابك على رصيد لتغطية التكاليف الزائدة.
- تجاوز ميزانية: سيظهر لك هذا عندما تتجاوز تكاليف الإعلان رصيد الدفع المسبق. وسترد Google المبلغ الزائد كي لا ينتهي بك الأمر إلى الدفع مقابل هذا النشاط. وتظهر هذه الحالة فقط للحسابات التي تستخدِم الدفعات اليدوية.
- رصيد زائد تم تخزينه لاستخدامه في المستقبل: في الحالات التي تتلقّى فيها رصيدًا يتجاوز المبلغ الذي أنفقته في شهر معيّن، قد يظهر لك رصيد سالب في حسابك. يُشار إلى هذا الرصيد السالب باسم "الرصيد الزائد". وفي البلدان التي يتعذّر على Google إنشاء فواتير سلبية فيها (مثل تركيا والصين وتايوان) للالتزام بالمتطلّبات التنظيمية المحلية، لن تعرِض Google هذا الرصيد الزائد في فاتورتك كرصيد سالب وستحتفظ به لاستخدامه في المستقبل. وفي الفترة التي يحدث فيها ذلك، ستحصل على فاتورة غير صفرية، كما أنّ الأرصدة الزائدة التي تم تخزينها ستُستخدَم تلقائيًا عندما تسجِّل إنفاقًا إعلانيًا في أيّ شهر مقبل.
- رصيد زائد تم تطبيقه من الأشهر السابقة: إذا كان هناك رصيد زائد في أيّ أشهر سابقة وكنت تمتلك إنفاقًا إعلانيًا في الشهر الحالي، ستطبِّق Google الرصيد الزائد المخزّن على إنفاقك الإعلاني بما يصل إلى حدّ الرصيد الائتماني. ويعرض لك هذا السطر مقدار الأرصدة الزائدة التي تم تطبيقها على إنفاقك الإعلاني في شهر معيّن. في حال إنهاء الحساب، يعكس هذا الرصيد الأرصدة الزائدة التي يمكن ردها إليك.
- مبلغ متبقٍ متوفّر للاستخدام في المستقبل: بعد تطبيق الرصيد الزائد على إنفاقك الإعلاني، وكان لا يزال هناك بعض الرصيد المتبقي، سيخبرك هذا السطر بالمبلغ المتبقي الذي يمكن استخدامه للإنفاق الإعلاني في أيّ شهر مقبل. هذا مبلغ رصيد متاح بعد احتساب الضرائب. على سبيل المثال، إذا كان المبلغ المعروض 110 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) وكان معدّل الضريبة %10 في بلدك، يعني ذلك أنّ لديك 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) للإنفاق الإعلاني.
الخطوة التالية
- مراجعة كيفية الحصول على فاتورة