Les clés d'accès peuvent être une alternative simple et sécurisée aux mots de passe. Contrairement aux mots de passe, les clés d'accès ne peuvent pas être partagées, copiées, notées ni communiquées accidentellement à quelqu'un d'autre. Cela les rend plus sûres contre l'hameçonnage. Vos clés d'accès sont sauvegardées de manière sécurisée dans le cloud. Elles sont chiffrées de bout en bout. Par conséquent, même Google ou Apple ne peuvent pas y accéder.
Sur cette page
- Exigences concernant les clés d'accès Google Ads
- Utiliser votre clé d'accès avec Google Ads
- Résoudre un problème lié à une clé d'accès
Exigences concernant les clés d'accès Google Ads
Certains annonceurs peuvent être tenus d'utiliser une clé d'accès pour autoriser les actions sensibles dans leur compte Google Ads. Si cette exigence concerne votre compte, vous en serez informé par e-mail et par des alertes dans le produit. Découvrez comment utiliser une clé d'accès pour effectuer des actions sensibles.
Appareils compatibles
- Un ordinateur équipé de Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109 ou version ultérieure
- Un téléphone équipé d'Android 9.0, iOS 16 ou version ultérieure
- Une clé de sécurité matérielle compatible avec le protocole FIDO2, sachant que la plupart des clés de sécurité actuellement disponibles sur le marché le sont
Navigateurs compatibles
- Chrome 109 ou version ultérieure
- Safari 16 ou version ultérieure
- Edge 109 ou version ultérieure
- Firefox 122 ou version ultérieure
Assurez-vous que votre navigateur n'est pas en mode navigation privée, car cela peut bloquer la configuration d'une nouvelle clé d'accès.
Utiliser votre clé d'accès avec Google Ads
Avant de commencer
- Sur l'appareil que vous utilisez pour configurer votre clé d'accès, vous devez avoir activé le déverrouillage de l'écran à l'aide de Face ID ou Touch ID, ou d'un code. Cela sert pour la validation en deux étapes lorsque vous utilisez votre clé d'accès.
- Activez le Bluetooth.
- Activez le trousseau iCloud pour les iPhone, iPad et appareils macOS. Lorsque vous configurez une clé d'accès, vous êtes invité à activer ce trousseau s'il n'est pas déjà configuré. Découvrez comment configurer le trousseau iCloud.
- Si vous utilisez Windows, activez Windows Hello.
- Assurez-vous que votre système d'exploitation et votre navigateur sont à jour.
- Notez que certains systèmes d'exploitation et navigateurs ne vous permettent pas de créer ni d'utiliser de clés d'accès en mode navigation privée.
Configurer une clé d'accès pour votre compte Google Ads
Pour configurer une clé d'accès, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Google ou valider votre identité. Pour protéger votre compte, ne créez pas de clé d'accès sur un appareil partagé. Vous pouvez créer plusieurs clés d'accès pour votre compte. Nous vous recommandons d'en créer une sur chaque appareil que vous utilisez.
- Accédez à la page Clés d'accès et clés de sécurité dans les paramètres de votre compte Google. Si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google, assurez-vous d'accéder aux paramètres du bon compte.
- Sélectionnez Créer une clé d'accès.
- Créez une clé d'accès en suivant les instructions fournies par votre appareil. Les options et le texte spécifiques peuvent varier en fonction de votre système d'exploitation et de votre navigateur.
Se connecter à Google Ads avec une clé d'accès
- Sur la page de connexion Google Ads, sélectionnez le champ du nom d'utilisateur. Vous verrez alors s'afficher une liste de comptes utilisateur avec les clés d'accès disponibles sur l'appareil.
- Sélectionnez dans la liste la clé d'accès que vous souhaitez utiliser.
- Si vous avez déjà créé une clé d'accès sur l'appareil, suivez les instructions à l'écran fournies par votre système d'exploitation et votre navigateur pour déverrouiller l'appareil et valider votre identité.
Résoudre un problème lié à une clé d'accès
Résoudre les problèmes liés à l'utilisation de clés d'accès sur plusieurs appareils
Pour des actions sensibles, comme modifier l'association de comptes ou les accès utilisateur, vous devrez peut-être confirmer votre identité avec une clé d'accès. Si vous effectuez une action sensible sur votre ordinateur, mais que votre clé d'accès est stockée sur votre téléphone, suivez la procédure "Utiliser un autre appareil" :
- Lancez la procédure "Utiliser un autre appareil" en tentant d'effectuer une action sensible sur votre ordinateur. L'invite "Confirmez votre identité" s'affiche.
- Sélectionnez Utiliser un autre appareil ou Utiliser un autre téléphone/une autre tablette. Un QR code s'affiche sur votre ordinateur.
- Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le QR code. Votre téléphone vous demandera d'utiliser vos données biométriques, comme votre visage ou votre empreinte digitale.
- Effectuez la vérification biométrique sur votre téléphone. Le navigateur de votre ordinateur s'actualisera automatiquement et autorisera l'action.
Si votre clé d'accès se trouve sur une clé de sécurité matérielle, vous pourrez également insérer votre clé de sécurité lorsque le QR code s'affichera dans le navigateur. Utilisez-la pour effectuer la validation en suivant les instructions à l'écran. Les options et le texte spécifiques peuvent varier en fonction de votre système d'exploitation et de votre navigateur.
Résoudre les problèmes liés à l'utilisation de clés d'accès sur votre appareil local
Si vous ne parvenez pas à créer une clé d'accès sur votre appareil local, essayez l'une des méthodes suivantes :
- Vous pouvez sélectionner "Utiliser un autre appareil" pour scanner un QR code et enregistrer une clé d'accès sur votre iPhone.
- Vous pouvez enregistrer une clé d'accès sur une clé de sécurité matérielle, puis utiliser cette clé de sécurité pour vous connecter à votre compte Ads sur n'importe quel autre ordinateur.
Supprimer une clé d'accès sur un appareil perdu ou volé
Si vous perdez un appareil sur lequel une clé d'accès à votre compte Google est enregistrée et que vous pensez qu'une autre personne peut le déverrouiller, vous pouvez immédiatement révoquer la clé d'accès dans les paramètres de votre compte. Nous vous recommandons également d'ajouter un numéro de téléphone et une adresse e-mail de récupération à votre compte pour augmenter vos chances de le récupérer si quelqu'un y accède sans autorisation.
- Connectez-vous à votre compte Google sur un appareil auquel vous avez accès.
- Sélectionnez Sécurité et connexion.
- Sous "Comment vous connecter à Google", sélectionnez Clés d'accès et clés de sécurité.
- Sélectionnez Supprimer
à côté de la clé d'accès que vous souhaitez supprimer.
Résoudre un problème de clé d'accès qui ne s'affiche pas lors de la connexion
Si votre compte comporte une clé d'accès qui n'apparaît pas lorsque vous vous connectez :
- Vérifiez si le verrouillage de l'écran est activé sur l'appareil doté de la clé d'accès.
- Accédez à la page "Sécurité et connexion" de votre compte Google.
- Vérifiez si vous avez activé l'option "Ignorer le mot de passe si possible".
Pour vous connecter sans clé d'accès, sélectionnez Essayer une autre méthode. Cela vous permet d'ignorer l'option de clé d'accès et de revenir à vos méthodes de connexion précédentes. Si vous choisissez souvent l'option Essayer une autre méthode, Google tiendra compte de vos préférences et vous proposera de moins en moins de recourir aux clés d'accès. Pour inverser cette tendance, vous pouvez vous connecter à plusieurs reprises à l'aide de clés d'accès.