เกี่ยวกับการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์สำหรับ Google Ads

การอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ (MPA) เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยสำหรับ Google Ads ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีจากกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยกำหนดให้ต้องมีผู้ดูแลระบบบัญชีอีกคนหนึ่งทำหน้าที่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่มีความละเอียดอ่อน การดำเนินการที่ละเอียดอ่อน เช่น การเพิ่มผู้ใช้หรือการเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้ จะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ของบัญชีอนุมัติการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

บทความนี้จะอธิบายวิธีการทำงานของการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ และวิธีจัดการคำขออนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ในบัญชี

Prefer video learning? Watch the 60 second summary.

Multi-Party Approval for Google Ads: Account Security Explained (Tutorial)

สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ในวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือกคำบรรยาย แล้วเลือกภาษา

---

ในหน้านี้

• เริ่มต้นใช้งานการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์
• เกี่ยวกับกระบวนการอนุมัติ
• ใครสามารถให้อนุมัติได้
• การลิงก์บัญชีย่อยที่มีอยู่กับบัญชีดูแลจัดการ
• การจัดการคำขอด้วยแท็บการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์
• การแจ้งเตือนทางอีเมลและการช่วยเตือนเกี่ยวกับการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์

---

เริ่มต้นใช้งานการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์

การอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์จะช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยกำหนดให้เวิร์กโฟลว์ Google Ads ต่างๆ ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบอีกคนหนึ่ง วิธีนี้จะช่วยป้องกันความพยายามลักลอบใช้บัญชีและการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ

การดำเนินการที่มีความละเอียดอ่อน เช่น การเพิ่มผู้ใช้ใหม่ การนำผู้ใช้ที่มีอยู่ออก หรือการเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้ จะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบอีกคนหนึ่งด้วยจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อความต้องการด้านความปลอดภัยเปลี่ยนแปลงไป การดำเนินการอื่นๆ อาจต้องผ่านกระบวนการอนุมัตินี้ด้วย

หมายเหตุ: บทบาทแบบอ่านอย่างเดียวและผู้ใช้ API ได้รับการยกเว้นจากกระบวนการอนุมัตินี้

---

เกี่ยวกับกระบวนการอนุมัติ

เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนในบัญชี Google Ads ระบบจะส่งคำขอไปยังผู้ดูแลระบบทั้งหมดภายในลําดับชั้นเพื่อขออนุมัติ ผู้ดูแลระบบบัญชีที่มีสิทธิ์ทั้งหมดภายในลำดับชั้นจะได้รับการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนี้

ผู้ดูแลระบบโดยตรงและผู้จัดการที่เป็นเจ้าของของผู้ขอจะได้รับการแจ้งเตือนแยกกันสำหรับคำขอแต่ละรายการ ส่วนคนอื่นๆ ในลำดับชั้นจะได้รับเนื้อหาโดยรวมเกี่ยวกับคำขอหลายรายการ เนื่องจากระบบจะไม่ส่งอีเมลเกี่ยวกับการอนุมัติเหล่านี้ คุณจึงควรตรวจสอบการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์เป็นประจำ

ผู้ดูแลระบบบัญชีมีเวลา 20 วันในการอนุมัติหรือปฏิเสธก่อนที่คำขอจะหมดอายุ คำขอจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหากไม่มีการดำเนินการภายใน 20 วัน หากยังจำเป็นต้องดำเนินการ ให้เริ่มกระบวนการใหม่เพื่อสร้างคำขออนุมัติใหม่

สำคัญ: หากผู้ดูแลระบบบัญชีคนอื่นๆ ไม่ตอบกลับคำขอ ฝ่ายสนับสนุน Google Ads จะอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอให้คุณไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชีภายในโดยตรงเพื่อขออนุมัติให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ปัจจุบันคำขออนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์จะมีได้ 3 สถานะดังต่อไปนี้ ซึ่งจะแสดงข้างการดำเนินการใดๆ ที่ทำในบัญชี

• เสร็จสมบูรณ์: ผู้ดูแลระบบได้ตรวจสอบและอนุมัติการดำเนินการแล้ว การดำเนินการมีผลและผู้เริ่มได้รับการแจ้งเตือน
• ถูกปฏิเสธ: ผู้ดูแลระบบตรวจสอบการดำเนินการและปฏิเสธ การดำเนินการที่เสนอถูกบล็อก
• หมดอายุ: หากไม่มีการดำเนินการภายใน 20 วัน ระบบจะปฏิเสธการดำเนินการที่เสนอ

---

ใครสามารถให้อนุมัติได้

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีสามารถดำเนินการตามคำขอการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ได้ หากบัญชีของคุณต้องมีการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีความละเอียดอ่อน คำขอเปลี่ยนแปลงจะได้รับอนุมัติที่ระดับบัญชีย่อย รวมถึงบัญชีดูแลจัดการที่ลิงก์ไว้

การอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่มีผู้ดูแลระบบมากกว่า 3 คน หากบัญชีเปลี่ยนจากมีผู้ใช้ที่ดูแลระบบหลายคนเป็นผู้ดูแลระบบคนเดียว ระบบจะหยุดการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ในบัญชีของคุณชั่วคราวและยกเลิกคำขอที่รอดำเนินการทั้งหมดเพื่อช่วยปกป้องบัญชี หลังจากเพิ่มผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมในบัญชีแล้ว ระบบจะลงทะเบียนคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือหลังจากเหตุการณ์ที่มีการบุกรุก ซึ่งระบบจะอนุมัติคำขอที่ถูกต้องที่รอดำเนินการโดยอัตโนมัติหลังจากนำกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตออก

---

การลิงก์บัญชีย่อยที่มีอยู่กับบัญชีดูแลจัดการ

เมื่อบัญชีดูแลจัดการ (MCC) ส่งคำขอลิงก์บัญชี Google Ads ที่มีอยู่และเป็นอิสระเป็นบัญชีย่อย ระบบจะบังคับใช้การอนุมัติจากหลายฝ่าย (MPA) เพื่อปกป้องทั้ง 2 บัญชี

คำอธิบาย

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อบัญชีดูแลจัดการพยายามเชื่อมต่อกับบัญชี Google Ads ที่สร้างขึ้นโดยอิสระและไม่ได้อยู่ในลําดับชั้นของบัญชีดูแลจัดการในขณะนี้

• ตำแหน่งใน Google Ads: ในบัญชีดูแลจัดการหลัก คำขอนี้จะเริ่มต้นโดยไปที่ บัญชี > การตั้งค่าบัญชีย่อย > ลิงก์บัญชีที่มีอยู่ แล้วเพิ่ม CID ของบัญชีภายนอก 
• สถานะการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์: บังคับใช้ (ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบรอง)

---

การจัดการคำขอด้วยแท็บการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์

ส่วนการเข้าถึงและความปลอดภัยมีแท็บคำขอด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการบัญชี แท็บนี้จะจัดหมวดหมู่การอนุมัติที่รอดำเนินการ ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบค้นหา ตรวจสอบ และดำเนินการตามคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำอธิบาย

แท็บคำขอด้านความปลอดภัยจะจัดระเบียบคำขอการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ (MPA) ที่รอดำเนินการตามหมวดหมู่ (เช่น การจัดการผู้ใช้, การลิงก์บัญชี MCC หรือการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน) ผู้อนุมัติจะระบุคำขอที่มีลำดับความสำคัญสูงและตรวจสอบคำขอแต่ละรายการได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะต้องกรองรายการที่ไม่ได้จัดเรียง วิธีค้นหา: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads ไปที่ผู้ดูแลระบบ > การเข้าถึงและความปลอดภัย แล้วเลือกแท็บคำขอด้านความปลอดภัย

ฟีเจอร์หลักและวิธีใช้

1. กรองและดูคำขอตามหมวดหมู่

• แต่ละหมวดหมู่จะแสดงการ์ดข้อมูลสรุปที่แสดงจำนวนรายการที่รอดำเนินการทั้งหมดซึ่งรอการตรวจสอบ
• คลิกดูข้างหมวดหมู่เพื่อเปิดตารางที่เน้นซึ่งแสดงคำขอทั้งหมดในหมวดหมู่นั้นๆ

หมายเหตุเกี่ยวกับการเพิกถอนคำขอ

• เพิกถอน ใช้สำหรับคำขอที่คุณเป็นผู้เริ่มและยังไม่ได้รับอนุมัติหรือถูกปฏิเสธเท่านั้น
• เมื่อตรวจสอบหรือเลือกคำขอ MPA ที่สร้างโดยผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับ "เพิกถอน" จะปิดใช้ และคุณจะมีตัวเลือกเพียงอนุมัติหรือปฏิเสธเท่านั้น

คุณตรวจสอบคำขอเปลี่ยนแปลงได้ในหน้า "การเข้าถึงและความปลอดภัย" ในบัญชี Google Ads การแจ้งเตือนสำหรับคำขอที่รอดำเนินการจะปรากฏที่ระดับบัญชีแต่ละบัญชีและภายในบัญชีดูแลจัดการที่ลิงก์ไว้ บัญชีดูแลจัดการสามารถดูและอนุมัติคำขอที่รอดำเนินการสำหรับบัญชีย่อยที่ลิงก์ไว้ได้

หน้าการเข้าถึงและความปลอดภัยใน Google Ads มีแท็บคำขอเกี่ยวกับความปลอดภัยโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการบัญชี แท็บนี้จะจัดหมวดหมู่การอนุมัติที่รอดำเนินการ ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบค้นหา ตรวจสอบ และดำเนินการกับคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพ แท็บนี้จะจัดระเบียบคำขอ MPA ตามหมวดหมู่ เช่น การจัดการผู้ใช้ การลิงก์บัญชีดูแลจัดการ หรือการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน เพื่อให้ผู้อนุมัติระบุและตรวจสอบคำขอที่มีลำดับความสำคัญสูงได้อย่างรวดเร็ว

อนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ

หลังจากส่งคำขอแล้ว ผู้ดูแลระบบอีกคนหนึ่งจะต้องตรวจสอบและยอมรับคำขอเพื่อให้มีผล วิธีตรวจสอบคำขอที่รอดำเนินการมีดังนี้

1. ไปที่การเข้าถึงและความปลอดภัยในเมนูผู้ดูแลระบบ
2. ในเมนู "คำเชิญที่รอดำเนินการ" ให้เลือกดูคำขอ
3. ตรวจสอบรายละเอียดของคำขอแต่ละรายการ เลือกอนุมัติเพื่ออนุมัติคำขอ และเลือกปฏิเสธเพื่อปฏิเสธคำขอ คุณจัดการผู้ใช้ที่เพิ่มได้ในแท็บ "ผู้ใช้" ในส่วนการเข้าถึงและความปลอดภัย

เพิกถอนคำขอ

เมื่อตรวจสอบหรือเลือกคำขอ MPA ที่สร้างโดยผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับ "เพิกถอน" จะปิดใช้ และคุณจะมีตัวเลือกเพียงอนุมัติหรือปฏิเสธเท่านั้น

หากต้องการเพิกถอนคำขอที่รอดำเนินการซึ่งคุณเป็นผู้เริ่ม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

โปรดทราบว่าคุณจะเพิกถอนคำขอได้ต่อเมื่อผู้ดูแลระบบอีกคนหนึ่งยังไม่ได้อนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเท่านั้น

1. ไปที่การเข้าถึงและความปลอดภัยในเมนูผู้ดูแลระบบ
2. ในเมนู "คำเชิญที่รอดำเนินการ" ให้เลือกเพิกถอนคำขอข้างคำขอที่ต้องการยกเลิก

วิธีนี้จะลบการแจ้งเตือนที่เชื่อมโยงกับคำขอสำหรับผู้ดูแลระบบบัญชีคนอื่นๆ ทั้งหมด

---

การแจ้งเตือนทางอีเมลและการช่วยเตือนเกี่ยวกับการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์

Google Ads จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติสำหรับคำขอการอนุมัติจากหลายฝ่าย (MPA) เพื่อช่วยให้คุณจัดการเวิร์กโฟลว์ของ Google Ads ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการที่สำคัญในบัญชี 

คำอธิบาย

การแจ้งเตือนและการช่วยเตือนทางอีเมลจะช่วยให้ผู้ดูแลบัญชีทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ Google Ads ที่รอดำเนินการ (เช่น การอัปเดตการลิงก์บัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้) อีเมลเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำขออนุมัติจะได้รับการตรวจสอบโดยทันทีก่อนที่จะหมดอายุ 

ประเภทอีเมลและผู้รับ

ประเภทอีเมล	วัตถุประสงค์	ผู้ที่ได้รับ
คำขออนุมัติ	แจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบว่ามีการเริ่มเวิร์กโฟลว์ของ Google Ads และต้องได้รับการอนุมัติรอง	ผู้ดูแลระบบบัญชี Google Ads ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดในลำดับชั้น
คำขอได้รับอนุมัติ	ยืนยันว่าคำขอที่รอดำเนินการได้รับการตรวจสอบและยอมรับแล้ว	ผู้ดูแลระบบที่ส่ง (เริ่ม) คำขอในตอนแรก
คำขอถูกปฏิเสธ	ยืนยันว่าคำขอที่รอดำเนินการได้รับการตรวจสอบและถูกปฏิเสธแล้ว	ผู้ดูแลระบบที่ส่ง (เริ่ม) คำขอในตอนแรก
การช่วยเตือนที่รอดำเนินการ	ส่งอีเมลช่วยเตือน 1 ฉบับหาก MPA ไม่ได้รับอนุมัติหลังจากผ่านไป 3 วัน	ผู้ดูแลระบบบัญชี Google Ads ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดในลำดับชั้นที่มีการกระทำที่รอดำเนินการ

หมายเหตุ: ระบบจะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับการเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ Google Ads โดยตรง บัญชีที่ถูกระงับจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเหล่านี้

คุณควรดำเนินการอย่างไร

หากได้รับคำขออนุมัติหรือการช่วยเตือน ให้ทำดังนี้

1. ตรวจสอบรายละเอียด: เปิดอีเมลเพื่อตรวจสอบการดำเนินการที่ขอและผู้ที่เริ่มดำเนินการ
2. เข้าถึงบัญชี: คลิกลิงก์ในอีเมล หรือลงชื่อเข้าใช้ Google Ads แล้วไปที่ ผู้ดูแลระบบ > การเข้าถึงและความปลอดภัย
3. อนุมัติหรือปฏิเสธ: ค้นหาคำขอในส่วนคำเชิญที่รอดำเนินการ แล้วเลือกอนุมัติหรือปฏิเสธ

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ ให้ทำดังนี้

• อนุมัติแล้ว: คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงที่เสนอจะมีผลทันที
• ถูกปฏิเสธ: การเปลี่ยนแปลงที่เสนอถูกบล็อก โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชีคนอื่นๆ โดยตรงหากต้องการพูดคุยเกี่ยวกับคำขอหรือส่งคำขออีกครั้ง

คำแนะนำและแนวทางปฏิบัติแนะนำเพิ่มเติม

• ตรวจสอบการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์: แม้ว่าระบบจะส่งการช่วยเตือนทางอีเมลทุก 6 ชั่วโมงสำหรับการดำเนินการที่รอดำเนินการ แต่คุณก็สามารถตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอที่รอดำเนินการได้ทุกเมื่อผ่านแถบการแจ้งเตือนภายใน Google Ads
• ดำเนินการก่อนหมดอายุ 20 วัน: คำขอจะหมดอายุและถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติหากไม่มีการดำเนินการภายใน 20 วัน หากคำขอหมดอายุ คุณจะต้องเริ่มกระบวนการเปลี่ยนแปลงใหม่ตั้งแต่ต้น
• ดูแลรายชื่อผู้ดูแลระบบให้เป็นข้อมูลล่าสุด: ตรวจสอบว่าผู้ดูแลบัญชีทั้งหมดที่ระบุมีอีเมลที่ใช้งานอยู่และได้รับการตรวจสอบ เพื่อไม่ให้พลาดคำขออนุมัติที่สำคัญ
• ทีมสนับสนุนไม่สามารถลบล้างการอนุมัติได้: เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีอย่างเข้มงวด ฝ่ายสนับสนุน Google Ads ไม่สามารถอนุมัติ ปฏิเสธ หรือข้ามคำขอ MPA ในนามของคุณได้ โปรดประสานงานกับสมาชิกในทีมภายในโดยตรงเสมอ