Lista de verificação da implementação de conversões melhoradas para leads

Esta lista de verificação foi concebida para confirmar que todos os passos necessários para uma implementação bem-sucedida das conversões melhoradas para leads foram concluídos corretamente.

Nesta página

Pré-requisitos e configuração do Google Ads
Captura e etiquetagem de dados do Website
Preparação e aplicação de hash aos dados
Processo de Importação de dados
Verificação e monitorização
Otimize os Lances inteligentes em função das novas ações de conversão importadas com conversões melhoradas para leads
Equipa e apoio técnico

Pré-requisitos e configuração do Google Ads

Termos de Dados dos Clientes: aceitou os Termos de Dados dos Clientes na sua conta do Google Ads? Se não o fez, siga os passos abaixo:
1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos .
2. Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
3. Clique em Definições.
4. Na secção "Conversões melhoradas para leads", selecione a caixa de verificação "Ativar conversões melhoradas para leads".
Etiquetagem automática ativada: a etiquetagem automática está ativada na sua conta do Google Ads?
Ações de conversão única: criou uma ação de conversão única para cada evento de conversão offline que quer acompanhar, como "Lead qualificado" ou "Lead convertido"?
Origem das conversões: a origem das conversões destas ações está definida como "Importar de cliques"?
Definição principal/secundária: a nova ação de conversão de conversões melhoradas para leads está marcada como secundária? Esta opção é recomendada para as primeiras 2 a 3 semanas.
Confirme o tipo de atribuição: se estiver a fazer a atualização a partir da importação de conversões offline, está a usar a "Atribuição externa" ou um método de atribuição do Google Ads?

Captura e etiquetagem de dados do Website

A etiqueta Google ou o Gestor de Etiquetas da Google são responsáveis pela recolha de informações de identificação pessoal (IIP) do seu Website e pela aplicação de hash às mesmas no navegador antes de as enviar para os servidores da Google. Este é um componente essencial para fazer corresponder os dados de multimédia e de conversão.

Método de etiquetagem: foi implementada uma etiqueta Google (gtag.js), o Gestor de Etiquetas da Google ou o gateway de etiquetas Google em todas as páginas do site onde estão presentes formulários de leads?
(Recomendado) Gateway de etiquetas Google: a etiqueta foi atualizada com o gateway de etiquetas Google?
Dados fornecidos pelos utilizadores (DFU) ativados: a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores está ativada nas definições da etiqueta?
Recolha de IIP: está a recolher emails e/ou números de telefone a partir dos seus formulários de leads?
Configuração de etiquetas
- Se estiver a usar o Gestor de Etiquetas da Google: está a usar o tipo de etiqueta "Evento de dados fornecidos pelos utilizadores do Google Ads" com as variáveis configuradas corretamente para captar dados do utilizador? OU
- Se estiver a usar a etiqueta Google: a etiqueta Google está configurada para incluir dados fornecidos pelos utilizadores, através da recolha automática ou de um método manual, como seletores CSS ou JavaScript?
(Opcional e pouco comum) Formulários de iFrame: se os formulários de leads estiverem num iFrame, pode modificar o iFrame ou usar um método como postMessage() para transmitir as IIP para a página principal para captura?

Preparação e aplicação de hash aos dados

Algoritmo de hash: é aplicado hash a todas as informações de identificação pessoal (IIP) através do algoritmo SHA-256 antes de serem enviadas para a Google?
Normalização de emails: antes da aplicação de hash, os endereços de email são normalizados corretamente?
- Convertidos em minúsculas.
- Espaços em branco à esquerda ou à direita removidos.
- Para endereços gmail.com e googlemail.com, os pontos finais (.) antes do sinal "@" são removidos?
Normalização de números de telefone: antes da aplicação de hash, os números de telefone são formatados de acordo com a norma E.164? Por exemplo, +16505551234.
Campos sem hash: também está a enviar campos geográficos, como país, distrito, cidade e código postal, em texto simples e sem hash?

Processo de Importação de dados

Método de importação: que método está a usar para carregar conversões?
- Gestor de dados (recomendado)
- Ligação direta ao CRM, como o HubSpot
- API Google Ads
Frequência de carregamento: as conversões estão a ser carregadas diariamente? Recomendamos vivamente o carregamento diário para um desempenho ideal.
Não preencha dados: não carregue conversões com valor 0, a menos que esteja a usar ajustes de conversão.
Carregue todas as conversões: está a carregar todas as conversões para o evento especificado, incluindo as que não são atribuídas ao Google Ads? Esta ação é obrigatória para que as conversões melhoradas para leads funcionem corretamente.
Inclusão da chave de correspondência: que chaves de correspondência está a enviar
- GCLID: obrigatório
- IIP: obrigatório
- Atributos de sessão: vivamente recomendados
- Endereço IP: vivamente recomendado
- BRAIDs: vivamente recomendado
Inclusão do GCLID: o ID do clique Google (GCLID) está incluído no ficheiro de carregamento sempre que está disponível? (Vivamente recomendado para taxas de correspondência mais elevadas).
Data/hora da conversão: o campo conversion_time está correto e formatado para refletir quando o evento offline ocorreu realmente?
Nome da ação de conversão: o nome do recurso conversion_action ou o ID correto foi especificado para cada evento no carregamento?
ID da encomenda ou da transação: se estiver a usar a API ou o Gestor de Etiquetas da Google do lado do servidor, está a incluir um order_id ou um transaction_id para a remoção de duplicados?

Verificação e monitorização

Testes de acionamento de etiquetas: fez envios de testes nos seus formulários e usou ferramentas como o Assistente de Etiquetas do Google ou as Chrome DevTools para verificar se a etiqueta é acionada corretamente e transmite dados com hash?
Relatório de diagnósticos de conversões melhoradas para leads: reviu o relatório de diagnósticos de conversões melhoradas para leads no Google Ads? Se ainda não o fez, siga os passos abaixo:
1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos .
2. Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
3. Clique em Resumo.
4. Selecione o separador Diagnósticos na parte superior da página.
5. Selecione Ver diagnósticos para ver mais detalhes sobre os problemas que afetam a configuração e as métricas de impacto das conversões melhoradas.
Relatórios de campanhas: as conversões importadas estão a ser apresentadas corretamente nos relatórios de campanhas quando segmentadas pela nova ação de conversão com a coluna "Todas conv. (por hora conv.)"?

Otimize os Lances inteligentes em função das novas ações de conversão importadas com conversões melhoradas para leads

Depois de validar que as conversões estão a ser comunicadas conforme esperado, já pode usar estas conversões para otimização nas suas estratégias de Lances inteligentes. Consulte os guias abaixo para ver as práticas recomendadas para alterar as conversões usadas para a otimização de lances.

Mantenha a mesma estratégia de lance e altere os objetivos de conversão usados para lances.
- Se as campanhas estiverem a usar o CPA alvo, siga estes passos.
- Se as campanhas estiverem a usar objetivos da conta (predefinição) para a otimização de lances, siga estes passos.
- Se as campanhas estiverem a usar objetivos ao nível da campanha para a otimização de lances, siga estes passos.
Altere a estratégia de lance e os objetivos de conversão usados para lances.
- Se as campanhas estiverem a usar objetivos da conta (predefinição) para a otimização de lances, siga estes passos.
- Se as campanhas estiverem a usar objetivos ao nível da campanha para a otimização de lances, siga estes passos.

Equipa e apoio técnico

Acesso de programador Web: tem acesso a um programador Web que possa fazer ajustes à etiquetagem do Website, se necessário?
Contacto principal: quem é o principal ponto de contacto responsável pelo processo de preparação e carregamento de dados?

A informação foi útil?

Como podemos melhorá-la?