전화 통화 전환 설정하기

전화 통화는 여전히 중요한 전환 채널이며 Google Ads는 전화 통화의 영향을 측정할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 통화 데이터를 캠페인에 연결하면 가치 있는 전화 리드를 유도하는 광고를 파악할 수 있습니다. 전환 측정에 대해 자세히 알아보세요.

이 도움말에서는 전화 통화 전환 측정을 설정하기 위해 따라야 할 단계를 설명합니다.

이 페이지의 내용

• 통화 전환 시작하기
• 전화 통화 전환 설정하기
• 요약 및 다음 단계

1단계: 전화 통화 전환 시작하기

1. 목표 메뉴에서 요약으로 이동합니다.
2. + 전환 액션 만들기를 선택합니다.
3. '전화 통화에서 발생한 전환' 체크박스를 선택합니다.
4. 저장하고 계속하기를 선택합니다.

2단계: 전화 통화 전환 설정

1부: 측정할 전환 카테고리 선택

측정하려는 전환 카테고리를 선택합니다. 카테고리를 사용하면 여러 전환을 함께 그룹화할 수 있습니다. 카테고리는 측정하는 사용자 작업과 가장 밀접하게 관련이 있어야 합니다. 정확히 원하는 카테고리가 없으면 전환을 분류할 수 있는 가장 적합한 카테고리를 선택하세요.

추천되는 상위 4개 카테고리 중 하나를 선택하거나 모두 보기를 선택하여 모든 카테고리 옵션을 확인합니다.

• 해당 카테고리로 이미 그룹화된 기존 전환이 있는 경우 Google에서 해당 카테고리에 이미 있는 전환수를 알려줍니다.

2부: 전환 정의

중요: 전환 액션을 기본(입찰 가능) 또는 보조(관찰 전용)로 올바르게 구성하는 것이 중요합니다. 이러한 설정을 잘못 구성하면 알고리즘이 캠페인 실적을 개선하기 위해 이러한 신호에 의존하므로 스마트 자동 입찰이 효과적으로 최적화되지 않을 수 있습니다.

1. + 전환 만들기를 선택합니다.
2. 비즈니스 목표에 가장 적합한 방법을 선택하세요.
   • 광고에서 연결된 통화를 선택하여 리드를 직접 유도하는 특정 광고를 파악합니다.
   • 웹사이트에서 연결된 통화를 선택하여 통화 전에 사이트를 방문한 고객을 추적합니다.
     • 웹사이트 방문에서 발생한 통화의 경우 웹사이트에 표시된 번호로 전화를 거는 사람을 선택하여 이벤트를 정의하고 전화번호를 추가합니다.
     • 또는 웹사이트의 전화번호를 클릭하여 전화를 거는 사람을 선택할 수 있습니다. 워크플로 끝부분에서 사용 설정하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
   • 업로드를 통해 발생한 통화를 선택하여 오프라인에서 완료된 전환을 추적하고 보고를 CRM 또는 판매 기록과 일치시킵니다.
     • 업로드를 통해 발생한 통화의 경우 설정을 선택하고 다음 단계에서 업로드를 통한 통화를 완료하는 방법을 따르세요.
     • 참고: '업로드를 통해 발생한 통화' 전환 액션은 '전화 통화를 통해 발생한 리드' 카테고리에서는 사용할 수 없지만 다른 카테고리에서는 사용할 수 있습니다.
3. 저장하고 계속하기를 선택하여 전환 액션을 저장합니다.

참고: 새 전화 통화 전환 액션의 상태가 '미확인' 또는 '비활성'으로 표시되는 것은 정상입니다. Google Ads에서 첫 번째 실제 전환 또는 성공적인 테스트 이벤트를 기록한 후에만 상태가 '운영중'으로 업데이트됩니다.

3단계: 요약 및 다음 단계

이제 전환을 만들었으므로 다음 단계를 검토하여 전환을 정확하게 측정할 수 있는지 확인하세요.

광고에서 연결된 통화 설정

1. 광고에서 연결된 통화 설정을 선택합니다. 새 전환 카테고리를 만들었습니다.
2. 완료를 선택합니다.
3. 웹사이트에서 연결된 통화 설정을 선택합니다(웹사이트에 표시된 전화번호로 전화 걸기).
4. Google 태그 및 이벤트 태그를 설정합니다.
5. Google 클릭 ID를 확인합니다.
6. 동의 및 완료를 선택합니다.

웹사이트에서 연결된 통화 설정

1. 웹사이트에서 연결된 통화 설정을 선택합니다(모바일에서 전화 링크를 클릭).
2. Google 태그 및 이벤트 태그를 설정합니다.
3. 완료를 선택합니다.
4. 업로드를 통한 통화 설정을 선택합니다.
5. Google 태그 및 이벤트 태그를 설정합니다.
6. 웹사이트 및 리드 추적 시스템을 사용 설정합니다. Google 클릭 ID에 대해 자세히 알아보세요.
7. 가져오기 템플릿을 다운로드하고 열 이름 및 거래 데이터의 형식이 올바른지 확인합니다. 전화 통화 전환을 가져오는 방법을 자세히 알아보세요.
8. 완료를 선택합니다.