שיחות טלפון הן עדיין ערוץ המרות חיוני, וב-Google Ads יש פתרונות למדידת ההשפעה שלהן. כשמקשרים נתוני שיחות לקמפיינים, אפשר לזהות אילו מודעות מובילות ללידים בעלי ערך משיחות טלפון. מידע נוסף על מעקב המרות
במאמר הזה נסביר מהן הפעולות שצריך לבצע כדי להגדיר את המדידות של המרות מסוג שיחה.
הנושאים בדף
שלב 1: איך מתחילים להשתמש בהמרות מסוג שיחות טלפון
- בתפריט היעדים
, לוחצים על סיכום.
- לוחצים על + יצירת פעולת המרה.
- מסמנים את התיבה "המרות משיחות טלפון".
- לוחצים על שמירה והמשך.
, לוחצים על שלב 2: הגדרת המרות מסוג שיחות טלפון
חלק 1: בוחרים את סוג ההמרות שרוצים למדוד
בחרו את סוג ההמרות שאתם רוצים למדוד. בעזרת סוגים, אפשר לקבץ יחד כמה המרות. בחרו את הסוג שהכי קשור לפעולת המשתמש שאתם מודדים. אם לא מצאתם בדיוק את מה שחיפשתם, בחרו את הסוג המתאים ביותר למיון ההמרות.
בוחרים סוג מתוך 4 הסוגים המובילים שמומלצים לכם, או לוחצים על הצגת כל האפשרויות כדי לראות את הכול.
- אם כבר יש לכם המרות שקובצו לסוג הזה, אנחנו נציג את מספר ההמרות שקיימות כרגע בסוג.
חלק 2: מגדירים את ההמרה
חשוב: הגדירו נכון את פעולות ההמרה כראשיות (ניתנות לבידינג) או משניות (לתצפית בלבד). הגדרות לא נכונות יכולות למנוע משיטות הבידינג החכמות לבצע אופטימיזציה יעילה, כי האלגוריתם מסתמך על האותות האלה כדי לשפר את הביצועים ברמת הקמפיין.
- לוחצים על + יצירת המרה.
- בוחרים את השיטה שהכי מתאימה ליעדים העסקיים.
- כדי לזהות אילו מודעות ספציפיות מובילות ישירות ללידים, בוחרים באפשרות שיחות ממודעות.
- כדי לעקוב אחרי לקוחות שביקרו באתר לפני שהם התקשרו, בוחרים באפשרות שיחות מאתר.
- כדי להגדיר את האירוע של שיחות טלפון מביקורים באתר, בוחרים באפשרות משתמש מתקשר למספר טלפון שמופיע באתר ומוסיפים את מספר הטלפון הרצוי.
- אפשרות אחרת היא ללחוץ על משתמש לוחץ על מספר באתר שלי כדי להתקשר. כשתסיימו את התהליך, Google תיתן לכם הוראות להפעלת האפשרות הזו.
- כדי לעקוב אחרי המרות שמתרחשות אופליין ולהתאים את הדיווח לנתונים במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) או ברשומות של המכירות, בוחרים באפשרות שיחות מנתונים מיובאים.
- כדי להגדיר שיחות מנתונים מיובאים, לוחצים על הגדרות ופועלים לפי ההוראות שמפורטות בשלבים הבאים.
- הערה: פעולת ההמרה "שיחות מנתונים מיובאים" לא זמינה בסוג "ליד משיחת טלפון", אבל היא זמינה בסוג אחר.
- כדי לשמור את פעולת ההמרה, לוחצים על שמירה והמשך.
הערה: אם הסטטוס של פעולת המרה חדשה מסוג שיחת טלפון הוא "לא מאומתת" או "לא פעילה", זה תקין. הסטטוס יתעדכן ל"פעילה" רק אחרי שמערכת Google Ads תתעד את ההמרה הראשונה בפועל או אירוע בדיקה מוצלח.
שלב 3: סיכום והשלבים הבאים
אחרי שיוצרים את ההמרות הרצויות, בודקים את השלבים הבאים כדי לוודא שהמערכת תוכל למדוד את ההמרות כראוי.
הגדרת שיחות ממודעות
- לוחצים על הגדרת שיחות ממודעות. יצרתם סוג המרה חדש.
- לוחצים על סיום.
- לוחצים על הגדרת שיחות מאתר (שיחות אל מספר שמוצג באתר).
- מגדירים את Google Tag ואת תג מעקב האירועים.
- בודקים את מספר הקליק ב-Google.
- לוחצים על אישור וסיום.
הגדרת שיחות מאתר
- לוחצים על הגדרת שיחות מאתר (לחיצה על קישור לשיחה, למשל בנייד).
- מגדירים את Google Tag ואת תג מעקב האירועים.
- לוחצים על סיום.
- לוחצים על הגדרת שיחה באמצעות העלאה.
- מגדירים את Google Tag ואת תג מעקב האירועים.
- מפעילים את המערכת למעקב אחר האתר והלידים. מידע נוסף על מספר הקליק ב-Google
- מורידים את תבנית הייבוא ומוודאים ששמות העמודות ונתוני העסקאות כתובים בפורמט הנכון. מידע נוסף על ייבוא המרות מסוג שיחת טלפון
- לוחצים על סיום.
יכול להיות שהדף הזה מכיל תוכן שתורגם בטכנולוגיית AI. תרגומים כאלו עלולים להכיל שגיאות.