Ahora puede mejorar el rendimiento de su sitio web conectando su etiqueta con una fuente de datos adicional. Si conectas fuentes de datos adicionales a la conversión web de tu etiqueta de Google, podrás comprender mejor la medición de conversiones, cubrir posibles lagunas y mejorar tu rendimiento general.
Si combinas la medición de tu sitio web basada en etiquetas con tus datos adicionales, puedes complementar las señales online capturadas por tu etiqueta de Google con datos de conversión adicionales que hayas subido con Gestor de Datos o la API Data Manager desde tus sistemas backend, como un CRM o una base de datos de pedidos.
Secciones de esta página:
- Ventajas
- Antes de empezar
- Requisitos de datos de las fuentes de datos adicionales
- Cómo trata Google los datos de conversión que subes
- Cómo complementar sus datos online
- Solucionar alertas de diagnóstico de conversiones de varias fuentes
Ventajas
- Medición precisa y resistente: mitigue la pérdida de señales debido a las restricciones de los navegadores y a los bloqueadores de anuncios para disfrutar de una configuración preparada para el futuro. Si integra una fuente de datos adicional de sus sistemas backend, puede recuperar las conversiones que la etiqueta de Google podría pasar por alto debido a la configuración de los navegadores o a los bloqueadores de anuncios.
- Mejora las pujas: cuantos más datos tengas, mejores serán los resultados de las pujas. Tu papel ayuda a validar estas mejoras.
- Configuración integrada más sencilla: usa el nuevo Gestor de Datos de Google Ads para ofrecer una experiencia más intuitiva.
- Ajusta los valores de conversión en tiempo real: envía actualizaciones financieras precisas desde tu CRM (como rectificaciones, ventas incrementales o totales de carritos finalizados) para que anulen el valor registrado por la etiqueta.
- Mejorar la precisión de la medición: complementa tu etiqueta con los datos proporcionados por los usuarios que falten, como el correo o el número de teléfono, para mitigar la pérdida de señales, recuperar las conversiones que la etiqueta de Google podría no registrar y mejorar las pujas.
Antes de empezar
Antes de empezar a complementar la medición basada en etiquetas con datos adicionales, debe hacer lo siguiente:
- Actualmente, solo se pueden conectar fuentes de datos adicionales a las acciones de conversión en sitio web de Google Ads que se hayan configurado manualmente mediante código a través de la etiqueta de Google o de Google Tag Manager. No está disponible para las conversiones importadas de Google Analytics ni para las acciones de conversión basadas en URLs.
- Usa la conversión de compra en el sitio web que ya tengas o crea una acción de conversión en tu cuenta de Google Ads. Para crear una acción de conversión en sitio web, sigue las instrucciones que aparecen en Configurar conversiones en sitios web.
- Importante: Evita que se contabilicen las ventas dos veces. Si configuras una nueva acción de conversión para este proceso, no debes incluir la acción de conversión original y la nueva con fuentes de datos adicionales en los mismos objetivos de campaña (por ejemplo, en un conjunto de objetivos). Google Ads solo elimina los datos duplicados de una misma acción de conversión (en la etiqueta y la fuente de datos adicional), no de dos acciones de conversión diferentes. Si ambas están activas en la misma campaña, una sola transacción puede contabilizarse dos veces.
- Práctica recomendada: Te recomendamos que añadas la fuente de datos a la acción de conversión que ya tengas.
- Puedes complementar tus datos online estableciendo una conexión con una fuente de datos admitida en la página Gestor de Datos o usando la integración directa con la API Data Manager. Para añadir la fuente de datos, edite la acción de conversión en la página Conversiones o vaya a la página Gestor de Datos. Si usas la API Data Manager, define la acción de conversión que quieras complementar como destino.
Requisitos de datos de las fuentes de datos adicionales
Para maximizar la integración de datos, te recomendamos que envíes tantos datos como te sea posible. Además de los campos obligatorios ID de transacción y Fecha y hora de la conversión, debes proporcionar al menos un identificador de atribución, como datos proporcionados por los usuarios cifrados con hash o un ID de clic, como GCLID, GBRAID o WBRAID.
Información del evento (obligatoria en todas las subidas)| Campo | Descripción |
|---|---|
| ID de transacción | Identificador único de cada conversión (también conocido como ID de pedido). Esta es la clave que se usa para eliminar los eventos duplicados y asociar las actualizaciones de la fuente de datos adicional con la etiqueta de Google en la misma acción de conversión. El formato y los valores deben coincidir con lo que se envía a través de la etiqueta. Más información sobre cómo utilizar un ID de transacción para minimizar las conversiones duplicadas |
| Fecha y hora de la conversión |
La fecha y la hora en las que se produjo la conversión. Nota: Se recomienda añadir la transformación "Convertir fecha y hora". Con esta transformación, te recomendamos que determines una zona horaria alternativa en la interfaz de usuario para cubrir todas las filas de datos que no tengan zonas horarias. Además de la transformación, también puedes incluir la zona horaria en los datos. |
- Para atribuir la conversión a una interacción con un anuncio de Google, debes proporcionar al menos uno de los siguientes elementos. De lo contrario, deberás asociar campos de dirección. Para asegurarte de que las señales de medición sean de alta calidad, te recomendamos que proporciones tanto datos proporcionados por los usuarios cifrados con hash como un GCLID.
- Los datos proporcionados por los clientes (como el correo, el teléfono o la dirección) que no se hayan cifrado con hash se cifrarán con hash automáticamente. Aceptaremos los datos proporcionados por los clientes que se hayan cifrado con hash previamente.
Para vincular la conversión a una interacción con un anuncio de Google, debe proporcionar al menos uno de los siguientes elementos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| GCLID (muy recomendable) | El parámetro ID de clic de Google (GCLID) se transfiere a la URL a través de los clics en anuncios. Con él se identifican las campañas y otros atributos de los clics asociados a los anuncios para el seguimiento de anuncios y la atribución de campañas. |
| GBRAID | El parámetro Global Broad Advertising Identifier (GBRAID) puede ayudarte a medir las conversiones de aplicaciones que generan las campañas publicitarias en iOS. |
| WBRAID | Habilitar Global Broad Advertising Identifier for Web Measurement (WBRAID) permite atribuir conversiones a las campañas publicitarias. Este parámetro funciona con la modelización de conversiones para ofrecer mediciones más precisas en iOS. |
| Dirección de correo | La dirección de correo del cliente. |
| Número de teléfono | El número de teléfono del cliente. |
| Dirección IP | IPv6 ofrece la mejor precisión para los agentes de usuario, aunque también se acepta IPv4. Más información sobre los requisitos de IP en las regiones de CH, EE y UK |
- Los campos de la dirección son obligatorios si no has asignado al menos uno de los campos de detalles de atribución.
- Los datos proporcionados por los clientes (como el correo, el teléfono o la dirección) que no se hayan cifrado con hash se cifrarán con hash automáticamente. Aceptaremos los datos proporcionados por los clientes que se hayan cifrado con hash previamente.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | El nombre del cliente. |
| Apellidos | Los apellidos del cliente. |
| Ciudad | La ciudad de la dirección del cliente. |
| Código postal | El código postal de la dirección del cliente. |
| Código de estado o de región | El código de estado o territorio de la dirección del cliente. |
| Código de país | El código de país de dos letras de la dirección del cliente. |
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Valor |
Los valores de conversión te permiten medir y optimizar el impacto de tus campañas en tu negocio. En las campañas que usan la estrategia de puja Maximizar el valor de las conversiones o que tienen un ROAS objetivo, debes añadir este valor para que las mediciones y la puja sean correctas. El valor de esta fuente anula el de la etiqueta de Google si el valor o la moneda son diferentes. Para que la puja sea correcta, la etiqueta de Google y la fuente de datos deben usar la misma moneda y unidad; por ejemplo, euros en lugar de céntimos. Si ninguna de las fuentes tiene asignado un valor, se aplica el valor de conversión predeterminado. Consulta más información sobre el valor de conversión, que es el valor monetario de la conversión. |
| Moneda | Código de moneda (por ejemplo, USD). Si no se proporciona, se usará la moneda predeterminada de la cuenta. |
| Campo | Descripción |
|---|---|
| ad_user_data | Define el consentimiento sobre el envío a Google de datos de usuario con fines publicitarios. |
| ad_personalisation |
Define el consentimiento sobre la publicidad personalizada. Nota: Si inhabilitas la publicidad personalizada mediante |
| Campo | Descripción |
|---|---|
| User-agent | Identifica el navegador y el tipo de dispositivo que ha enviado la conversión. |
| Atributos de sesión |
Los atributos de sesión se pueden incluir como complemento del GCLID para proporcionar más contexto sobre las interacciones de los usuarios y mejorar la medición de conversiones. |
Prácticas recomendadas para las fuentes de datos
- La fuente de datos adicional debe ser el registro completo y autorizado de todas las transacciones pertinentes (por ejemplo, del backend de comercio electrónico o del CRM), no una exportación de otro sistema de analíticas basado en etiquetas, que también puede verse afectado por la pérdida de señales.
- Te recomendamos que subas los datos lo antes posible, idealmente en un plazo de 24 horas desde que se produzca el evento de conversión, para que los sistemas de puja y de coincidencia de Conversiones mejoradas funcionen de forma óptima.
- Asegúrate de que los valores de conversión que subas usen exactamente el mismo formato y las mismas unidades de moneda que tu etiqueta de Google; por ejemplo, usando decimales para los dólares. Si subes valores en una unidad diferente, como centavos enteros, el valor de conversión se inflará considerablemente, ya que el sistema no convierte las unidades de forma automática.
Consulta más información en las preguntas frecuentes sobre las conversiones de Google Ads con varias fuentes (beta).
Cómo trata Google los datos de conversión que subes
En una misma acción de conversión, Google usa el transaction_id para asociar los eventos de su fuente de datos adicional con los que ha registrado la etiqueta de su sitio web. Este proceso le permite recuperar las conversiones presentes en la fuente de datos adicional que no se han registrado con la etiqueta y actualizar el valor de los eventos cuando hayan cambiado. Nota: La actualización de los valores de los eventos y la eliminación de duplicados solo se producen en la acción de conversión a la que está vinculada la fuente de datos adicional. No se eliminan duplicados respecto a otras acciones de conversión de su cuenta.
Importante: Su fuente de datos adicional se convierte en la fuente de referencia del valor de conversión. Cuando un transaction_id coincida con un evento registrado con etiqueta, el valor de conversión de la subida sobrescribirá de forma permanente el valor que haya registrado originalmente la etiqueta.
- Asegúrate de que los datos sean precisos: comprueba que los valores de conversión que has subido sean precisos, ya que estos sobrescribirán los valores que haya registrado originalmente tu etiqueta de Google en las transacciones coincidentes. Aunque el valor "0" es válido (por ejemplo, para un reembolso completo), asegúrate de que todas las demás entradas sean numéricas, superiores a 0 y tengan el formato correcto. Usa NULL si no quieres actualizar un registro específico, ya que cualquier entrada numérica afectará directamente a tus informes y estrategias de puja por valor.
- Comprobar el formato de los valores: los valores que suba deben coincidir con el formato que usa su etiqueta. Por ejemplo, si su etiqueta genera informes en dólares (por ejemplo, 10,00), el archivo que subas también debe usar el mismo formato. Si subes 1000 (centavos), se interpretará como 1000 $, lo que inflará significativamente el valor de conversión.
En la tabla que aparece a continuación se explica cómo se procesan los datos del archivo que se sube.
| Situación | Campo de datos | Cómo se gestiona |
|---|---|---|
transaction_id COINCIDE con un evento registrado con etiqueta |
Valor de conversión (con moneda) |
Se actualiza. El valor (con moneda) de la fuente de datos adicional sustituye al valor original registrado por la etiqueta. Nota: Durante el periodo de prueba inicial de 14 días de una acción de conversión, las actualizaciones de valor están inhabilitadas. El valor de la etiqueta no se sobrescribirá en los informes de Google Ads hasta que finalice el periodo de prueba. |
transaction_id COINCIDE con un evento registrado con etiqueta |
Datos proporcionados por los usuarios (como el correo, el teléfono o la dirección) |
Se complementan si faltan: si la etiqueta de Google ha registrado la conversión, pero no ha podido recoger ningún dato proporcionado por los usuarios, el sistema insertará correctamente los datos proporcionados por la subida offline. Nota: Para obtener un rendimiento óptimo, sube estos datos offline en un plazo de 24 horas desde el evento con etiqueta inicial.Recomendación: Te recomendamos que configures la recogida de datos proporcionados por los usuarios tanto a través de tu etiqueta de Google como de tus conexiones de datos offline. Si proporcionas estos datos directamente a través de la etiqueta, se reducirá la latencia y se proporcionarán las señales en tiempo real más sólidas para optimizar Smart Bidding. La conexión offline actúa como una conmutación por error fiable cuando la etiqueta no recoge datos. |
transaction_id COINCIDE con un evento registrado con etiqueta |
Otros campos, excepto el valor o la moneda (por ejemplo, GCLID) |
Se ignoran: los valores de otros campos de tu fuente de datos adicional no sobrescribirán los valores de los campos que haya registrado originalmente tu etiqueta de Google en las transacciones coincidentes |
transaction_id NO coincide con ningún evento |
Todos los datos proporcionados (por ejemplo, datos proporcionados por los usuarios, value y currency) |
Se usan para crear un evento de conversión. A continuación, Google intentará atribuir esta nueva conversión a un clic en un anuncio mediante los identificadores que hayas proporcionado (como el GCLID o los datos proporcionados por los usuarios cifrados con hash). Nota: Durante el periodo de prueba inicial de 14 días, estas conversiones creadas aparecerán en sus informes, pero no se utilizarán en las pujas. Una vez finalizado el periodo de prueba, se podrá pujar por ellas automáticamente. |
Cómo complementar sus datos online
Hay varias formas de importar los datos que ha almacenado en sus sistemas backend y de mejorar el seguimiento de sus conversiones:
- A través de fuentes de datos con conexiones directas en Gestor de Datos: esta es la forma recomendada de conectarse a los datos si la opción está disponible.
- A través de la API Data Manager para conectar fuentes de datos adicionales: si formas parte de la lista de permitidos para usar la API Data Manager y conectar fuentes de datos adicionales.
Una vez que hayas completado la implementación de la API Data Manager, puedes solucionar alertas de diagnóstico de conversiones de varias fuentes.
Opción 1: Editando la acción de conversión
Paso 1 de 3: Conectar una nueva fuente de datos
- En el menú Conversiones, ve a Resumen.
- Haz clic en la acción de conversión en sitio web que quieras editar.
- En "Detalles", en "Fuente de datos", haga clic en Conectar otra fuente de datos.
- Selecciona la fuente de datos que quieres conectar. Vincula el producto que has seleccionado. Consulte más información sobre las fuentes de datos admitidas.
- Haz clic en Continuar.
Paso 2 de 3: Asigna los campos clave
Rellena los campos de abajo para mejorar la medición de conversiones. Cuantos más campos se rellenen, más precisos serán los datos de conversión.
-
Rellena los campos de abajo para mejorar la medición de conversiones. Cuantos más campos se rellenen, más precisos serán los datos de conversión.
- En la sección "Información del evento", completa la información necesaria en la tabla o haz clic en Siguiente para aceptar las sugerencias recomendadas. Los datos de estos campos deben ser los mismos que se envían desde tu etiqueta de Google. Haz clic en Siguiente.
- En la sección "Detalles de la atribución", selecciona los detalles de la atribución o haz clic en Siguiente para aceptar automáticamente las sugerencias. Mapea al menos un campo de atribución. De lo contrario, tendrás que asignar campos de dirección. Si no has seleccionado la política de datos de clientes en el paso anterior, no verás ningún campo de identificador de atribución. Haz clic en Siguiente.
- En la sección "Valor de conversión", puedes mejorar la precisión de tus métricas de rendimiento clave definiendo valores de conversión. Para que la puja sea correcta, la etiqueta de Google y la fuente de datos deben usar la misma unidad; por ejemplo, euros en lugar de céntimos. Selecciona Siguiente para aceptar todas las sugerencias.
- En la sección "Consentimiento", especifica los valores de consentimiento por fila de datos. Solo se usarán los eventos para los que se haya dado el consentimiento para complementar los datos de conversión. Asigna los campos por cada tipo de consentimiento. Los campos de datos de usuario de anuncios y personalización de anuncios son obligatorios para usar el consentimiento a nivel de fila. En las filas sin datos de consentimiento, usaremos los valores predeterminados de consentimiento a nivel de cuenta para determinar el estado del consentimiento. Haz clic en Siguiente.
- En la sección "Atributos de user-agent y sesión", mejora la precisión de tus métricas de rendimiento clave con datos de atributos de user-agent y de sesión, o selecciona Siguiente para aceptar todas las sugerencias.
- Haz clic en Guardar para aceptar todas las sugerencias.
Paso 3 de 3: Revisa tu conexión
- Programa cuándo quieres importar los datos y asegúrate de que todo esté correcto. Puedes editar el nombre, la programación, los datos seleccionados y la asignación. Le recomendamos que suba los datos con la mayor frecuencia posible (por ejemplo, a diario).
- Haz clic en Hecho.
Opción 2: A través de Gestor de Datos
Paso 1 de 4: Compruebe las tareas pendientes
- Ve a Gestor de Datos, en el menú Herramientas.
- En la sección Etiqueta de Google, haga clic en + Productos vinculados.
Paso 2 de 4: Conectar una nueva fuente de datos
- Haz clic en Conectar fuente para añadir una fuente de datos a la acción de conversión que quieras.
- Haz clic en Conectar una nueva fuente de datos. Elige cómo quieres conectar tu fuente de datos:
- Conexión directa
- Integración con terceros
- Elige los datos que conectarás:
- Conversiones
- Elige el tipo de conversiones que medirás:
- Medición de conversiones en sitio web. Combina los datos importados con los de la etiqueta de Google para mejorar la medición y el rendimiento
- Si se te solicita, selecciona Conexión directa en "Fuente de datos".
- En "Caso práctico", selecciona Conversiones.
- Elige una acción de conversión. Selecciona una acción de conversión de tu sitio web para obtener más estadísticas sobre la medición y el rendimiento.
- Haz clic en Continuar.
- Lee y acepta los términos sobre los datos de los clientes y haz clic en Continuar.
- Vincula el producto que has seleccionado. Consulte más información sobre las fuentes de datos admitidas.
Paso 3 de 4: Asigna los campos clave
Rellena los campos de abajo para mejorar la medición de conversiones. Cuantos más campos se rellenen, más precisos serán los datos de conversión.
- En la sección "Información del evento", completa la información necesaria en la tabla o haz clic en Siguiente para aceptar las sugerencias recomendadas. Los datos de estos campos deben ser los mismos que se envían desde tu etiqueta de Google. Haz clic en Siguiente.
- En la sección "Detalles de la atribución", selecciona los detalles de la atribución o haz clic en Siguiente para aceptar automáticamente las sugerencias. Mapea al menos un campo de atribución. De lo contrario, tendrás que asignar campos de dirección. Si no has seleccionado la política de datos de clientes en el paso anterior, no verás ningún campo de identificador de atribución. Haz clic en Siguiente.
- En la sección "Valor de conversión", puedes mejorar la precisión de tus métricas de rendimiento clave definiendo valores de conversión. Para que la puja sea correcta, la etiqueta de Google y la fuente de datos deben usar la misma unidad; por ejemplo, euros en lugar de céntimos. Selecciona Siguiente para aceptar todas las sugerencias.
- En la sección "Consentimiento", especifica los valores de consentimiento por fila de datos. Solo se usarán los eventos para los que se haya dado el consentimiento para complementar los datos de conversión. Asigna los campos por cada tipo de consentimiento. Los campos de datos de usuario de anuncios y personalización de anuncios son obligatorios para usar el consentimiento a nivel de fila. En las filas sin datos de consentimiento, usaremos los valores predeterminados de consentimiento a nivel de cuenta para determinar el estado del consentimiento. Haz clic en Siguiente.
- En la sección "Atributos de user-agent y sesión", mejora la precisión de tus métricas de rendimiento clave con datos de atributos de user-agent y de sesión, o selecciona Siguiente para aceptar todas las sugerencias.
- Haz clic en Guardar para aceptar todas las sugerencias.
Paso 4 de 4: Revisa tu conexión
- Programa cuándo quieres importar los datos y asegúrate de que todo esté correcto. Puedes editar el nombre, la programación, los datos seleccionados y la asignación.
- Haz clic en Hecho.
A través de la API Data Manager
Paso 1 de 3: Integra con la API Data Manager
- Para empezar, habilita la API.
Paso 2 de 3: Prepare el destino de su conversión web
- Anota el parámetro
ctIdde la URL. Este es el ID de la acción de conversión que necesitarás en el paso 3.
Paso 3 de 3: Importa los datos a la conversión web
Sigue las instrucciones y el ejemplo de la guía de eventos de la API Data Manager para importar tus datos. Usa el parámetro ctId del paso 2 para configurar la conversión en sitio web que has configurado como destino.
Después de importar los datos, comprueba el diagnóstico de la importación con la API Data Manager.
Solucionar alertas de diagnóstico de conversiones de varias fuentes
Cuando hayas implementado las conversiones de varias fuentes, recibirás alertas de diagnóstico que te ayudarán a identificar y solucionar posibles problemas de configuración, incluidos los errores de las fuentes de datos. Cuando conectas una fuente de datos adicional a una acción de conversión apta para puja, esta pasa por un periodo de prueba inicial de 14 días. Durante este tiempo, los datos de la fuente adicional se usan para generar informes y diagnósticos, pero no influyen en las pujas, lo que le permite resolver cualquier problema de configuración. Presta mucha atención a las alertas de diagnóstico durante este periodo. Transcurridos 14 días, las conversiones de la fuente adicional se podrán usar en las pujas automáticamente. Consulta más información sobre cómo solucionar las alertas de diagnóstico de las conversiones de varias fuentes (beta).