Agora, pode melhorar o desempenho do Website associando a etiqueta a uma origem de dados adicional. Ao associar origens de dados adicionais à conversão na Web da etiqueta Google, pode compreender melhor a medição de conversões, preencher potenciais lacunas e melhorar o desempenho geral.
Ao combinar a medição do Website baseada em etiquetas e os seus dados adicionais, pode complementar os sinais online captados pela etiqueta Google com dados de conversão adicionais carregados com o Gestor de dados ou a API Data Manager dos seus sistemas de back-end, como um CRM ou uma base de dados de encomendas.
Nesta página
- Vantagens
- Antes de começar
- Requisitos de dados para origens de dados adicionais
- Como a Google processa os dados de conversão carregados
- Como complementar os dados online
- Corrija alertas de diagnóstico para conversões com várias origens de dados
Vantagens
- Medição resiliente e precisa: mitigue a perda de sinais devido a restrições do navegador e a bloqueadores de anúncios para uma configuração preparada para o futuro. A integração de uma origem de dados adicional dos seus sistemas de back-end pode ajudar a recuperar conversões que possam ser perdidas pela etiqueta Google devido às definições do navegador ou aos bloqueadores de anúncios.
- Desbloqueie melhores lances: os dados mais abrangentes geram melhores resultados de lances. A sua função ajuda a validar estes ganhos.
- Configuração mais simples e integrada: usa o novo Gestor de dados do Google Ads para uma experiência mais intuitiva.
Antes de começar
Antes de poder complementar a medição baseada em etiquetas com dados adicionais, tem de fazer o seguinte:
- A associação de uma origem de dados adicional está atualmente disponível para ações de conversão do Website do Google Ads configuradas manualmente através de código com a etiqueta Google ou o Gestor de Etiquetas da Google. Não está disponível para conversões do Google Analytics importadas nem ações de conversão baseadas em URLs.
- Use a conversão de compras no Website existente ou crie uma nova ação de conversão na sua conta do Google Ads. Para criar uma ação de conversão no Website, siga as instruções em Configurar conversões no Website.
- Importante: evite a contabilização duplicada das vendas. Se configurar uma nova ação de conversão para este processo, não deve incluir a ação de conversão original e a nova com origens de dados adicionais nos mesmos objetivos da campanha (por exemplo, num "Conjunto de objetivos"). O Google Ads só remove dados duplicados numa única ação de conversão (entre a etiqueta e a origem de dados adicional) e não em duas ações de conversão diferentes. Se ambas estiverem ativas na mesma campanha, uma única transação pode ser contabilizada duas vezes.
- Prática recomendada: recomendamos que adicione a origem de dados à ação de conversão existente.
- Pode complementar os seus dados online associando uma origem de dados compatível na página Gestor de dados ou usando a integração direta com a API Data Manager. Para adicionar a origem de dados, edite a ação de conversão na página de conversões ou aceda à página Gestor de dados. Se usar a API Data Manager, defina a ação de conversão que quer complementar como o destino.
Requisitos de dados para origens de dados adicionais
Para maximizar a integração de dados, recomendamos que envie o máximo de dados possível. Além dos campos obrigatórios ID da transação e Data/hora da conversão, tem de fornecer, pelo menos, um identificador de atribuição, como dados fornecidos pelos utilizadores com hash (IIP) ou um ID do clique, como GCLID, GBRAID ou WBRAID.
Informações do evento (obrigatórias para todos os carregamentos)| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID da transação | Um identificador único para cada conversão (também conhecido como ID da encomenda). Esta é a chave usada para remover duplicados de eventos e fazer corresponder atualizações da origem de dados adicional à etiqueta Google na mesma ação de conversão. O formato e os valores têm de corresponder ao que é enviado através da etiqueta. Saiba como usar um ID da transação para minimizar as conversões duplicadas. |
| Data e hora da conversão |
A data e a hora em que a conversão ocorreu. Nota: recomendamos que adicione a transformação "converter data e hora". Com esta transformação, recomendamos que determine um fuso horário alternativo na IU para abranger todas as linhas de dados com fusos horários em falta. Além da transformação, também pode incluir o fuso horário nos seus dados. |
- Para atribuir a conversão a uma interação com o anúncio Google, tem de fornecer, pelo menos, um dos seguintes elementos. Caso contrário, tem de mapear os campos de morada. Para garantir sinais de medição de alta qualidade, recomendamos vivamente que forneça dados fornecidos pelos utilizadores com hash (IIP) e um GCLID.
- É automaticamente aplicado hash aos dados fornecidos pelos clientes (como email, telefone ou morada) que não tenham hash. Aceitamos dados fornecidos pelos clientes aos quais tenha sido aplicado hash anteriormente.
Para associar a conversão a uma interação com o anúncio Google, tem de fornecer, pelo menos, um dos seguintes elementos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| GCLID (altamente recomendado) | O ID do clique Google (GCLID) é um parâmetro transmitido no URL com os cliques num anúncio, para identificar a campanha e outros atributos do clique associado ao anúncio para fins de acompanhamento de anúncios e atribuição de campanhas. |
| GBRAID | O Global Broad Advertising Identifier (GBRAID) é o parâmetro que pode ajudar na medição das conversões de apps geradas por campanhas publicitárias no iOS. |
| WBRAID | A ativação do Global Broad Advertising Identifier for Web Measurement (WBRAID) ajuda a voltar a atribuir as conversões às campanhas publicitárias e funciona com a modelagem de conversões para lhe fornecer uma medição mais precisa no iOS. |
| Endereço de email | O endereço de email do cliente. |
| Número de telefone | O número de telefone do cliente. |
| Endereço IP | O IPv6 oferece a melhor precisão para os agentes do utilizador, embora o IPv4 também seja aceite. Saiba mais sobre os requisitos de IP para as regiões EEE/CH/RU. |
- Os campos de morada são obrigatórios se não tiver mapeado, pelo menos, um dos campos de detalhes de atribuição.
- É automaticamente aplicado hash aos dados fornecidos pelos clientes (como email, telefone ou morada) que não tenham hash. Aceitamos dados fornecidos pelos clientes aos quais tenha sido aplicado hash anteriormente.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome próprio | O nome próprio do cliente. |
| Apelido | O apelido do cliente. |
| Cidade | A cidade da morada do cliente. |
| Código postal | O código postal da morada do cliente. |
| Código de estado ou de região | O código de estado ou de região da morada do cliente. |
| Código do país | O código do país de duas letras da morada do cliente. |
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Valor |
Os valores de conversão ajudam a medir e otimizar o impacto das suas campanhas no negócio. Para campanhas que usam uma estratégia de lance Maximizar o valor de conversão e/ou um ROAS alvo definido, tem de adicionar este valor para uma medição e lances precisos. O valor desta origem substitui a etiqueta Google se o valor ou a moeda forem diferentes. Para licitar com precisão, a etiqueta Google e a origem de dados têm de usar a mesma moeda e unidades, por exemplo, dólares em vez de cêntimos. Se nenhuma das origens fornecer um valor, aplica-se o valor de conversão predefinido. Saiba mais acerca do valor de conversão, o valor monetário da conversão. |
| Moeda | O código da moeda (por exemplo, USD). Se não for fornecido, é usada a moeda predefinida da conta. |
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ad_user_data | Define o consentimento para o envio de dados do utilizador para a Google para fins de publicidade. |
| ad_personalisation |
Define o consentimento para publicidade personalizada. Nota: a desativação da publicidade personalizada com a utilização de |
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Agente do utilizador | Identifica o navegador e o tipo de dispositivo que enviaram a conversão. |
| Atributos de sessão |
Os atributos de sessão podem ser incluídos como um suplemento ao GCLID para fornecer contexto adicional sobre as interações dos utilizadores e melhorar a medição de conversões. Saiba mais acerca de session_attributes. |
Práticas recomendadas para origens de dados
- A origem de dados adicional deve ser o seu registo completo e fidedigno de todas as transações relevantes (por exemplo, do back-end de comércio eletrónico ou do CRM) e não uma exportação de outro sistema de estatísticas baseado em etiquetas, que também pode ser afetado pela perda de sinal.
- É altamente recomendável carregar dados o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de 24 horas após o evento de conversão, para um desempenho ideal com os sistemas de lances e correspondência de conversões melhoradas.
- Certifique-se de que os valores de conversão carregados usam exatamente o mesmo formato e unidades monetárias que a etiqueta Google (por exemplo, usar decimais para dólares). O carregamento de valores numa unidade diferente, como cêntimos inteiros, provoca um aumento significativo do valor de conversão, uma vez que o sistema não converte automaticamente as unidades.
Pode saber mais lendo as nossas Perguntas frequentes sobre as conversões do Google Ads com várias origens.
Como a Google processa os dados de conversão carregados
Numa única ação de conversão, a Google usa o transaction_id para fazer corresponder eventos da sua origem de dados adicional com os capturados pela etiqueta do Website. Este processo permite-lhe recuperar conversões presentes na origem de dados adicional que não foram captadas a partir da etiqueta e atualizar o valor dos eventos quando estes tiverem sido alterados. Nota: a atualização dos valores dos eventos e a remoção de duplicados só ocorrem na ação de conversão à qual a origem de dados adicional está associada. Não remove duplicados de outras ações de conversão na sua conta.
Importante: a origem de dados adicional torna-se na fonte prioritária do valor de conversão. Quando um transaction_id corresponde a um evento de etiqueta existente, o valor de conversão do seu carregamento substitui de forma permanente o valor registado originalmente pela etiqueta.
- Garanta a precisão: verifique se os valores de conversão carregados estão corretos, uma vez que substituem os valores registados originalmente pela etiqueta Google para transações correspondentes. Embora um valor de "0" seja válido (por exemplo, para um reembolso total), certifique-se de que todas as outras entradas são numéricas, superiores a 0 e estão formatadas corretamente. Use NULL se não quiser atualizar um registo específico, uma vez que qualquer entrada numérica afeta diretamente os seus relatórios e estratégias de lances baseados em valor.
- Verifique a formatação dos valores: os valores carregados têm de corresponder ao formato usado pela etiqueta. Por exemplo, se a sua etiqueta gerar relatórios em dólares (por exemplo, 10,00), o carregamento também tem de usar o mesmo formato. O carregamento de 1000 (cêntimos) é interpretado como 1000 $, o que aumenta significativamente o valor de conversão.
A tabela abaixo explica como os dados do ficheiro carregado são processados.
| Cenário | Campo de dados | Como é processado. |
|---|---|---|
O transaction_id CORRESPONDE a um evento de etiqueta existentee |
Valor de conversão (com moeda) |
Atualizado. O valor (com moeda) da origem de dados adicional substitui o valor original registado pela etiqueta. Nota: durante o período de avaliação inicial de 14 dias de uma ação de conversão, as atualizações de valores estão desativadas. O valor da etiqueta não é substituído nos relatórios do Google Ads até o período de avaliação terminar |
O transaction_id CORRESPONDE a um evento de etiqueta existentee |
Outros campos, exceto o valor ou a moeda (por exemplo,GCLID) |
Ignorado: outros valores de campos da sua origem de dados adicional não substituem os valores de campos registados originalmente pela etiqueta Google para transações correspondentes. |
O transaction_id NÃO corresponde a nenhum evento existente |
Todos os dados fornecidos (por exemplo, IIP, value, currency) |
Usado para criar um novo evento de conversão. Em seguida, a Google tenta atribuir esta nova conversão a um clique num anúncio através dos identificadores que forneceu (como o GCLID ou as IIP com hash). Nota: durante o período de avaliação inicial de 14 dias, estas conversões criadas recentemente aparecem nos relatórios, mas não são usadas para lances. Após o fim da avaliação, tornam-se automaticamente licitáveis. |
Como complementar os dados online
Existem diferentes formas de importar dados armazenados nos seus sistemas de back-end e melhorar o acompanhamento das suas conversões:
- Através de origens de dados do Gestor de dados com associações diretas: esta é a forma recomendada de associar os seus dados se a opção estiver disponível.
- Através da API Data Manager para associar origens de dados adicionais: se fizer parte da lista de autorizações para usar a API Data Manager para associar origens de dados adicionais.
Após concluir a implementação da API Data Manager, pode corrigir alertas de diagnóstico para conversões com várias origens de dados.
Opção 1: editando a ação de conversão
Passo 1 de 3: associe uma nova origem de dados
- Aceda a Resumo no menu Conversões.
- Clique na ação de conversão no Website que quer editar.
- Em "Detalhes", em "Origem de dados", clique em Associar outra origem de dados.
- Selecione a origem de dados à qual quer fazer a associação. Associe o produto selecionado. Saiba mais sobre as origens de dados compatíveis.
- Clique em Continuar.
Passo 2 de 3: mapeie os campos principais
Preencha os campos abaixo para melhorar a medição de conversões. Quanto mais campos forem preenchidos, mais precisos serão os dados de conversão.
-
Preencha os campos abaixo para melhorar a medição de conversões. Quanto mais campos forem preenchidos, mais precisos serão os dados de conversão.
- Na secção "Informações do evento", preencha as informações necessárias na tabela ou clique em Seguinte para aceitar as sugestões recomendadas. Os dados nestes campos devem ser os mesmos dados que estão a ser enviados a partir da sua etiqueta Google. Clique em Seguinte.
- Na secção "Detalhes da atribuição", selecione os detalhes da atribuição ou clique em Seguinte para aceitar automaticamente as sugestões. Mapeie, pelo menos, um campo de atribuição. Caso contrário, tem de mapear os campos de morada. Se não tiver selecionado a política de dados de clientes no passo anterior, não verá nenhum campo de identificador de atribuição. Clique em Seguinte.
- Na secção "Valor de conversão", pode melhorar a precisão das suas métricas de desempenho principais definindo valores de conversão. Para licitar com precisão, a etiqueta Google e a origem de dados têm de usar as mesmas unidades (por exemplo, dólares em vez de cêntimos). Selecione Seguinte para aceitar todas as sugestões.
- Na secção "Consentimento", especifique valores de consentimento por linha de dados. Apenas os eventos consentidos são usados para complementar os dados de conversão. Mapeie os campos por cada tipo de consentimento. Os campos Dados do utilizador do anúncio e Personalização de anúncios são obrigatórios para usar o consentimento ao nível da função. Para as linhas sem dados de consentimento, vamos usar as predefinições de consentimento ao nível da conta para determinar o estado do consentimento. Clique em Seguinte.
- Na secção "Atributos de sessões e do agente do utilizador", melhore a precisão das suas métricas de desempenho principais com dados de atributos de sessões e do agente do utilizador ou selecione Seguinte para aceitar todas as sugestões.
- Clique em Guardar para aceitar todas as sugestões.
Passo 3 de 3: reveja a associação
- Defina uma agenda para quando quer importar dados e certifique-se de que está tudo correto. Pode editar o nome, a programação, os dados selecionados e o mapeamento. Recomendamos vivamente que faça carregamentos com a maior frequência possível (ou seja, diariamente).
- Clique em Concluído.
Opção 2: através do Gestor de dados
Passo 1 de 4: verifique as tarefas pendentes
- Aceda a Gestor de dados no menu Ferramentas.
- Clique em + Produtos associados na secção Etiqueta Google.
Passo 2 de 4: associe uma nova origem de dados
- Clique em Associar origem para adicionar uma origem de dados para a ação de conversão pretendida.
- Clique em Associe uma nova origem de dados. Escolha como quer associar a sua origem de dados:
- Ligação direta
- Integração de terceiros
- Escolha os dados que vai associar:
- Conversões
- Escolha o tipo de conversões que vai medir:
- Medição de conversões no Website. Combine os dados importantes com os dados da etiqueta Google para melhorar a medição e o desempenho.
- Se lhe for pedido, selecione Ligação direta em "Origem de dados".
- Em "Exemplo de utilização", selecione Conversões.
- Escolha uma ação de conversão. Selecione uma ação de conversão do Website para receber mais estatísticas sobre a medição e o desempenho.
- Clique em Continuar.
- Leia e aceite os Termos de Dados dos Clientes e, de seguida, clique em Continuar.
- Associe o produto selecionado. Saiba mais sobre as origens de dados compatíveis.
Passo 3 de 4: mapeie os campos principais
Preencha os campos abaixo para melhorar a medição de conversões. Quanto mais campos forem preenchidos, mais precisos serão os dados de conversão.
- Na secção "Informações do evento", preencha as informações necessárias na tabela ou clique em Seguinte para aceitar as sugestões recomendadas. Os dados nestes campos devem ser os mesmos dados que estão a ser enviados a partir da sua etiqueta Google. Clique em Seguinte.
- Na secção "Detalhes da atribuição", selecione os detalhes da atribuição ou clique em Seguinte para aceitar automaticamente as sugestões. Mapeie, pelo menos, um campo de atribuição. Caso contrário, tem de mapear os campos de morada. Se não tiver selecionado a política de dados de clientes no passo anterior, não verá nenhum campo de identificador de atribuição. Clique em Seguinte.
- Na secção "Valor de conversão", pode melhorar a precisão das suas métricas de desempenho principais definindo valores de conversão. Para licitar com precisão, a etiqueta Google e a origem de dados têm de usar as mesmas unidades (por exemplo, dólares em vez de cêntimos). Selecione Seguinte para aceitar todas as sugestões.
- Na secção "Consentimento", especifique valores de consentimento por linha de dados. Apenas os eventos consentidos são usados para complementar os dados de conversão. Mapeie os campos por cada tipo de consentimento. Os campos Dados do utilizador do anúncio e Personalização de anúncios são obrigatórios para usar o consentimento ao nível da função. Para as linhas sem dados de consentimento, vamos usar as predefinições de consentimento ao nível da conta para determinar o estado do consentimento. Clique em Seguinte.
- Na secção "Atributos de sessões e do agente do utilizador", melhore a precisão das suas métricas de desempenho principais com dados de atributos de sessões e do agente do utilizador ou selecione Seguinte para aceitar todas as sugestões.
- Clique em Guardar para aceitar todas as sugestões.
Passo 4 de 4: reveja a associação
- Defina uma agenda para quando quer importar dados e certifique-se de que está tudo correto. Pode editar o nome, a programação, os dados selecionados e o mapeamento.
- Clique em Concluído.
Através da API Data Manager
Passo 1 de 3: faça a integração com a API Data Manager
- Comece por ativar a API.
Passo 2 de 3: prepare o destino da conversão na Web
- Tome nota do parâmetro
ctIdno URL. Este é o ID da ação de conversão de que vai precisar para o passo 3.
Passo 3 de 3: importe os dados para a conversão na Web
Siga as instruções e o exemplo no guia de eventos da API Data Manager para importar os seus dados. Use o parâmetro ctId do passo 2 para configurar a conversão no Website que configurou como o destino.
Após importar dados, verifique os diagnósticos de importação usando a API Data Manager.
Corrija alertas de diagnóstico para conversões com várias origens de dados
Quando adotar conversões com várias origens de dados, recebe alertas de diagnóstico para ajudar a identificar e resolver potenciais problemas de configuração, incluindo erros de origens de dados. Quando associa uma origem de dados adicional a uma ação de conversão licitável, esta entra num período de avaliação inicial de 14 dias. Durante este período, os dados da origem adicional são usados para relatórios e diagnósticos, mas não afetam os lances, o que lhe permite resolver quaisquer problemas de configuração. Preste atenção redobrada a quaisquer alertas de diagnóstico durante este período. Após 14 dias, as conversões da origem adicional tornam-se automaticamente licitáveis. Saiba mais sobre a correção de alertas de diagnóstico para conversões com várias origens de dados (beta).