Para comprender efectivamente el rendimiento de los canales de las campañas de máximo rendimiento, es fundamental tener en cuenta los resultados generales y las estadísticas de los canales individuales. Este enfoque es clave, ya que las campañas de máximo rendimiento realizan optimizaciones de forma dinámica en todos los canales para maximizar el retorno de la campaña en tiempo real enfocándose en tus objetivos de conversión principales.
En este artículo, se explican los posibles patrones que puedes observar en tus informes de canal, manteniendo el foco en el rendimiento a nivel de la campaña. Además, se sugieren medidas prácticas, siempre que sea posible, para alinear mejor el rendimiento de los canales con tus objetivos comerciales.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- La campaña no publica anuncios o publica muy pocos en ciertos canales
- La campaña de máximo rendimiento para Shopping tiene una proporción baja de "Anuncios que usa datos de productos"
- Retorno de la inversión (ROI) más bajo de lo esperado en un canal en particular
- Preocupaciones en cuanto al tráfico no válido y la alta inversión en Display
- Porcentaje de inversión alto en YouTube debido a una posible sobrevaloración de las conversiones de vista interesada (EVC)
- Inversión más baja de lo esperado en la Búsqueda
- La campaña invierte principalmente en la Búsqueda y poco en otros canales
Situaciones posibles y medidas que puedes tomar
La campaña no publica anuncios o publica muy pocos en ciertos canales
Utiliza la columna de estado del informe de rendimiento de los canales para identificar cualquier problema que pueda afectar la aptitud de un canal específico para mostrar anuncios.
Si no detectas ningún problema, es probable que no se publiquen anuncios en ese canal porque otros canales brindan un ROI más alto en este momento. El objetivo de las campañas de máximo rendimiento es maximizar el rendimiento en todos los canales estableciendo ofertas en tiempo real para el inventario que se prevé que generará las conversiones más rentables y con el ROI más alto. Esto significa que estas campañas invierten en los canales que se espera que generen los mejores resultados en función de tus metas y objetivos específicos, sin superar tu presupuesto.
Si aún te interesa aumentar el porcentaje del presupuesto que inviertes en un canal en particular, te recomendamos que sigas nuestras sugerencias de optimización para el rendimiento de los canales. Si bien estas recomendaciones no garantizan que tu campaña invierta más en un canal en particular, pueden maximizar esa probabilidad.
La campaña de máximo rendimiento para Shopping tiene una proporción baja de "Anuncios que usan datos de productos"
En general, si una campaña de máximo rendimiento no invierte en un tipo de inventario en particular, significa que obtiene más valor en otras fuentes de inventario en ese momento. Sin embargo, es posible que haya problemas o prácticas recomendadas no implementadas, y que eso esté provocando una disminución en el porcentaje de presupuesto que se invierte en el inventario de Shopping:
- Problemas con el feed de productos: Usa la columna de estado del informe de rendimiento de los canales para identificar los problemas que podrían afectar tu capacidad de mostrar anuncios de Shopping.
- Campañas de Shopping estándares con las mismas ofertas de productos: Si publicas campañas de Shopping estándares junto con campañas de máximo rendimiento y ambas tienen las mismas ofertas de productos, es posible que las campañas de máximo rendimiento no publiquen anuncios en Shopping o publiquen menos dado que esos productos se muestran a través de otras campañas.
- Prácticas recomendadas no implementadas: Si tu campaña no se encuentra completamente optimizada en el canal de la Búsqueda (por ejemplo, si la calidad de tus recursos es baja o media), esto también puede afectar tu capacidad para mostrar anuncios de Shopping. Consulta nuestras sugerencias de optimización para el rendimiento de los canales.
- Restricciones en el inventario de Shopping: Si las búsquedas relevantes disponibles para tus productos en Shopping son limitadas, es posible que las campañas de máximo rendimiento asignen más inversión a otros canales en los que haya más demanda. Si tu campaña no se encuentra limitada por el presupuesto, este podría ser el motivo por el cual tu campaña no puede aumentar la inversión en Shopping.
Si descartaste las posibilidades anteriores, es probable que, en este momento, la campaña de máximo rendimiento simplemente esté encontrando mejores oportunidades para generar valor con otros tipos de inventario. El objetivo de las campañas de máximo rendimiento es maximizar el rendimiento en todos los canales estableciendo ofertas en tiempo real para el inventario que se prevé que generará las conversiones más rentables y con el ROI más alto. Esto significa que estas campañas invierten en el inventario que se espera que genere los mejores resultados en función de tus metas y objetivos específicos, sin superar tu presupuesto.
Retorno de la inversión (ROI) más bajo de lo esperado en un canal en particular
Es posible que observes diferencias en el ROI promedio (CPA o ROAS) de los diferentes canales de tu informe de rendimiento de los canales debido a diversos factores.
- Diferencias en el ROI marginal: Cuando se asigna presupuesto a los distintos canales, las campañas de máximo rendimiento consideran el ROI marginal, que es el retorno incremental que puedes esperar de cada dólar adicional que inviertes. Esto significa que las campañas de máximo rendimiento pueden asignar presupuesto a un canal con un ROI promedio más bajo si este ofrece un mayor retorno de la inversión a futuro.
- Demora en las conversiones: Al evaluar el rendimiento de los canales, es importante tener en cuenta la demora en las conversiones. Algunos canales son más susceptibles a los efectos de la demora en las conversiones, por lo que es importante ajustar el período para excluir este plazo y, así, evaluar correctamente el ROI a nivel del canal. Si no tienes en cuenta la demora en las conversiones, el CPA o el ROAS de un canal (y de la campaña en general) podrían parecer peores de lo que realmente son hasta que se registren las conversiones demoradas.
- Dinámica de múltiples canales: Si tu campaña utiliza la atribución de último clic, es posible que un canal parezca tener un ROI bajo cuando, en realidad, es clave en la generación de conversiones en otros canales. Esto se debe a que el modelo de atribución de último clic a menudo no capta el impacto total de los canales que contribuyen antes en el recorrido del cliente. Para mejorar la captación del impacto de las conversiones por contribución en las campañas de máximo rendimiento, considera implementar la atribución basada en datos.
Ten en cuenta que las campañas de máximo rendimiento están diseñadas para maximizar el rendimiento general de tu campaña en todos los canales, no solo en uno. Te recomendamos que te enfoques en el ROI general de tu campaña, ya que el ROI a nivel del canal puede ser engañoso debido a los factores mencionados anteriormente, en especial el ROI marginal.
Preocupaciones en cuanto al tráfico no válido y la alta inversión en Display
Si, como anunciante, te centras en la generación de clientes potenciales o si tus campañas se optimizan para generar conversiones superficiales, es importante que te asegures de tener una base de medición sólida para generar tráfico de calidad. Obtén más información sobre las prácticas recomendadas para generar clientes potenciales de alta calidad.
Incluso si no utilizas un modelo de negocio basado en la generación de clientes potenciales, si realizas optimizaciones para un evento que no es de compra, asegúrate de seguir las prácticas recomendadas.
Ten en cuenta que Google revisa constantemente el tráfico para detectar el tráfico no válido nuevo o que no se detectó anteriormente. Cuando nuestro sistema detecta tráfico no válido en tus anuncios, lo excluimos automáticamente de tus informes. No se te cobra por esa actividad no válida y sigues teniendo la opción de ver los datos correspondientes. Obtén más información sobre cómo administrar el tráfico no válido.
Porcentaje de inversión alto en YouTube debido a una posible sobrevaloración de las conversiones de vista interesada (EVC)
Para revisar cuántas conversiones de vista interesada (EVC) se registraron en tu campaña, segmenta la tabla de campañas por tipo de evento de anuncio.
Si te preocupa que la cantidad de EVC sea demasiado alta porque dudas de su incrementalidad, puedes seguir estos pasos:
- Reduce tu ventana de conversión: Una ventana de atribución de conversiones más corta registrará menos EVC. Por ejemplo, puedes establecerla en 1 día. Consulta Acerca de las conversiones de vista interesada para obtener orientación sobre cómo actualizar tu ventana de conversión.
- Realiza un seguimiento de las conversiones más significativas: Es probable que las optimizaciones en función de eventos de conversión más significativos (p. ej., compras) generen menos EVC que aquellas centradas en eventos de conversión más superficiales, como las vistas de página.
¿Por qué Google Ads registra las EVC?
Los videos son interactivos y efectivos, pero, a diferencia de otros formatos de anuncios, los usuarios no siempre interactúan con los anuncios de video en el momento, sino que, a menudo, realizan acciones después de la sesión de visualización. Dado que con frecuencia los usuarios no toman medidas de inmediato, si solo se observan los clics, se subestima en gran medida el valor que ofrecen los videos. Tras realizar estudios de incrementalidad a gran escala, determinamos que la ventana de conversión predeterminada óptima para las EVC es de tres días, lo cual representa un buen punto de partida para la mayoría de los clientes.
Inversión más baja de lo esperado en la Búsqueda
Revisa la columna de estado de tu informe de rendimiento de canales para asegurarte de que no haya problemas pendientes marcados que puedan limitar tu capacidad para publicar anuncios en la Búsqueda.
Incluso si no detectas ningún problema, puedes usar nuestras sugerencias de optimización del rendimiento de los canales para aumentar el potencial de tu campaña para generar resultados sólidos con la Búsqueda.
Ten en cuenta que las campañas de máximo rendimiento están diseñadas para maximizar el rendimiento general de tu campaña en todos los canales, no solo en uno.
La campaña invierte principalmente en la Búsqueda y poco en otros canales
Primero, revisa la columna de estado de tu informe de rendimiento de los canales para asegurarte de que no haya problemas pendientes marcados que puedan limitar tu capacidad para publicar anuncios en otros canales.
Incluso si no detectas ningún problema, puedes usar nuestras sugerencias de optimización del rendimiento de los canales para aumentar el potencial de tu campaña para generar resultados sólidos en otros canales además de la Búsqueda.
Ten en cuenta que las campañas de máximo rendimiento están diseñadas para maximizar el rendimiento general de tu campaña en todos los canales, no solo en uno.
