Auf dem Tab „Kampagnen“, auf Abrechnungsseiten und in Rechnungen werden Kosteninformationen unterschiedlich dargestellt. Daher kann es gelegentlich zu Abweichungen bei Kosteninformationen kommen. Das ist normal. Diese Unterschiede sind auf verschiedene Servicekorrekturen zurückzuführen, darunter Gutschriften für ungültige Klicks, Gutschriften für Mehrauslieferungen und Gutschriftenkorrekturen. Es dauert einige Zeit, bis diese Korrekturen im Konto angezeigt werden. Daher können in Ihrem Konto und auf Ihren Rechnungen unterschiedliche Informationen zu sehen sein.
Alle Korrekturen für Ihr Konto sind in der Abrechnungsübersicht oder auf der Seite „Transaktionen“ zu sehen, nicht aber auf dem Tab „Kampagne“. Die genauesten Kosteninformationen finden Sie auf Ihren Abrechnungsseiten.
Für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung
Schritt 1 von 2: Abrechnungstransaktionsverlauf ansehen
- Klicken Sie im Menü Abrechnung
auf Transaktionen.
- Hier finden Sie Ihren Abrechnungstransaktionsverlauf.
auf Schritt 2 von 2: Kontobudget ansehen
- Klicken Sie im Menü Abrechnung
- Hier finden Sie Gutschriften oder andere Korrekturen, die auf Ihr Konto angewendet wurden.
Konten mit automatischen oder manuellen Zahlungen
Schritt 1 von 2: Abrechnungszusammenfassung aufrufen
- Klicken Sie im Menü Abrechnung
- Öffnen Sie die Monatskarte und suchen Sie unter „Korrekturen“ nach Gutschriften für Mehrauslieferungen, Gutscheincodes oder Gutschriften für ungültige Klicks, die auf Ihr Konto angewendet wurden.
Schritt 2 von 2: Abrechnungsaktivitäten ansehen
- Klicken Sie im Menü Abrechnung
- In der Tabelle können Sie einen Filter für „Typ“ erstellen, um nach den Korrekturen zu suchen, die auf Ihr Konto angewendet wurden. Sie können nur Daten der letzten drei Monate aufrufen.
