「廣告品質」需知事項

「廣告品質」的學習範圍非常廣泛。我們根據廣告客戶的來信,以及他們在會議和論壇中發表的意見,特意挑選了一些您必須知道的「廣告品質」要點。

並非所有搜尋結果都會顯示廣告,即使搜尋查詢有廣告客戶競投亦然。

您可能不時會發現,即使廣告客戶正在競投搜尋字詞,相應的搜尋結果網頁上也沒有任何廣告顯示。原因是我們的廣告哲學是「在適當的時間向目標用戶顯示合適的廣告」,即是我們寧可不在搜尋結果網頁上顯示廣告,也不要顯示低品質的廣告。換言之,所有廣告都必須達到「廣告評級」門檻才能顯示。在個別情況下,低品質廣告可能完全不會顯示 (即使您不斷提高競價),全因這些廣告不符合最低品質標準。您可以執行關鍵字診斷,瞭解某搜尋查詢為何無法觸發您的廣告。

關鍵字的競爭不大,並不代表成本一定較低。

請記住,競爭程度只是實際每次點擊成本的決定因素之一,廣告品質、用戶搜尋字詞等因素也會影響每次點擊成本。若廣告和到達網頁品質欠佳,即使觸發廣告的搜尋字詞競爭不大,您的實際每次點擊成本仍可能貼近最高每次點擊成本。然而,無論廣告品質如何,每當您的廣告顯示時,您需要支付的費用絕不會超過您的最高每次點擊成本 (除非您使用自動競價)。

廣告額外資訊和其他廣告格式都會影響「廣告評級」。

為向用戶顯示更相關的資料,系統在計算「廣告評級」時,除了考慮競價、廣告和到達網頁品質、「廣告評級」門檻及用戶搜尋內容外,還會考慮額外資訊和其他廣告格式的預期效果。

我們會根據多項因素,決定是否在 Google 上顯示廣告額外資訊,當中包括廣告在 Google 搜尋結果網頁上的排名 (例如某些額外資訊只會顯示在搜尋結果上方的廣告中)。此外,「廣告評級」(已包括額外資訊的影響) 必須達到最低要求,系統才會顯示額外資訊。請注意:提高競價或廣告品質 (或兩者同時提高) 都有助提升「廣告評級」。「廣告評級」獲提升後,廣告就會有更高機會與廣告額外資訊一起顯示,而廣告獲得更多點擊的可能性亦會有所增加。

您的廣告排名不會影響廣告品質。

預期點擊率是「廣告評級」的其中一個品質元素。計算預期點擊率時,系統會考慮您廣告的過往成效,但會排除廣告排名過往帶來的影響。您或許已經注意到,排名高的廣告所得的點擊率往往比排名低的為佳,原因是排名高的廣告更顯眼且更易吸引用戶注意。因此,為計算出最準確的預期點擊率,我們有必要考慮廣告排名 (以及影響顯眼度和曝光率的其他因素,例如額外資訊和其他廣告格式) 對預期點擊率的影響,但在決定預期點擊率時則須排除廣告排名的影響。

您的競價會影響「廣告評級」,但不會影響廣告品質。

廣告品質是根據預期點擊率、廣告相關性和到達網頁體驗等競投估算值計算,而不會考慮您的競價。

系統決定哪些廣告可在頁頂版位顯示時,會特別考慮廣告品質。

對於 Google 搜尋結果上方的廣告,我們採用相同的「廣告評級」公式,以競價、廣告和到達網頁品質、用戶搜尋內容,以及額外資訊和其他廣告格式的預期效果來計算廣告排名。然而,只有超過較高「廣告評級」門檻的廣告才能在 Google 搜尋結果上方顯示。這可確保在搜尋結果上方出現的廣告,全以品質和相關性為先。另外,這亦有助確保用戶能在搜尋結果網頁較高位置看到品質較佳的廣告,而且廣告客戶支付的「實際每次點擊成本」能反映廣告在搜尋結果網頁上的刊登位置之顯眼度和價值。

「廣告評級」考慮的品質元素不受轉換報告資料影響。

有些使用 Google Ads 轉換追蹤的廣告客戶會誤以為他們應該在到達網頁上設定簡單的轉換事件,以人為方式提高轉換率。實際上,這不會對您的「廣告評級」的品質元素造成任何影響。請放心以負責任的態度使用轉換追蹤,不用擔心會對廣告品質產生任何影響。

當廣告因暫停或廣告預算問題而較少顯示或停止顯示時,廣告品質不會因此而降低。即使廣告有某幾天成效的不佳,亦不會嚴重降低您的「廣告評級」的品質元素。

當廣告因廣告預算或競價偏低而暫停或停止顯示時,廣告品質不會受到影響。

如果您想優化帳戶,我們建議您對競價、廣告內容和關鍵字執行目標明確的測試。這些小測試讓您在將變更套用至帳戶的其餘部分之前,先測量這些變更所帶來的影響程度。您應仔細追蹤測試的成效,若您在幾天後發現成效仍舊欠佳,就可以修改測試方式或移除這些變更。這對廣告品質雖然會有短期影響,但最終來說,最重要的影響因素還是該關鍵字過往及未來的成效。

重整帳戶不會影響「廣告品質」。

廣告品質與帳戶結構無關,而重整帳戶時,系統會保留廣告的過往成效。將關鍵字和廣告文字移到不同帳戶或新帳戶時,情況通常亦一樣 (從用戶角度來看,體驗會維持不變)。

某些依賴帳戶結構的因素或可決定廣告應否就特定搜尋顯示。舉例來說:

  • 廣告群組中的其他關鍵字可能有助理解某個本身意圖不明確的關鍵字。因此,在廣告群組中加入或移除關鍵字可改變某些關鍵字觸發顯示的搜尋結果。
  • 預算系統的標準放送方式會在一天中平均分配廣告預算。更改帳戶結構可導致該廣告系列目前合資格放送的流量有所不同,廣告預算的耗用速度亦會相應改變。
     

建議您測試改良後的帳戶結構,如成效不理想,可隨時重頭再試。

「品質分數」在競投期間不會用於「廣告評級」。

帳戶顯示的「品質分數」(1 至 10 分) 為廣告競投中對整體成效的彙整估算結果,因此無法在競投時用於計算「廣告評級」。競投期間,系統會根據與特定競投相關的預期點擊率、廣告相關性及到達網頁體驗等因素的即時品質計算結果,計算「廣告評級」。這些因素以競投時才會得知的元素為基礎,可對用戶體驗品質帶來重大影響。

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