Aspectos importantes sobre la calidad de los anuncios

Hay mucho que aprender acerca de la calidad de los anuncios. A partir de lo que nos han comunicado nuestros anunciantes por escrito, en congresos y en foros, hemos recopilado todo lo que consideramos que debes saber sobre la calidad de los anuncios.

No tienen por qué mostrarse anuncios en todos los resultados de búsqueda; ni siquiera en consultas por las que los anunciantes están pujando

Puede que, de vez en cuando, no se muestren anuncios en una página de resultados, incluso aunque haya algún anunciante pujando por los términos de búsqueda que generaron dichos resultados. En consonancia con nuestra filosofía de mostrar el anuncio adecuado al usuario idóneo y en el momento preciso, preferimos que no se muestre ningún anuncio en una página a que se muestren anuncios de calidad baja. Por eso, para poder publicarse, todos los anuncios deben superar el ranking de anuncio mínimo. Hay casos en que, por mucho que se incrementen las pujas, los anuncios no se mostrarán casi nunca porque su calidad no cumple los estándares mínimos que se han marcado. Puedes utilizar el diagnóstico de palabras clave para detectar posibles motivos por los que los anuncios no se muestran en determinadas consultas.

El hecho de que haya poca competencia por una palabra clave no significa que vaya a ser barata

Recuerda que la competencia es solo una de las variables con las que se calcula el CPC real. El precio que se paga por los clics también viene determinado por la calidad de los anuncios, el contexto en que los usuarios introducen sus términos de búsqueda y otros factores. Si los anuncios y las páginas de destino son de baja calidad, es posible que el CPC real esté cerca del CPC máximo, a pesar de que haya poca competencia por los términos de búsqueda que han activado dichos anuncios. Ten en cuenta que, independientemente del nivel de calidad de los anuncios, cuando estos se publiquen nunca se te cobrará por un clic una cantidad superior al CPC máximo que hayas fijado (a menos que uses pujas automáticas).

Las extensiones y otros formatos de anuncio repercuten en el ranking de los anuncios

Para mostrar información más relevante a los usuarios, tenemos en cuenta la repercusión prevista de las extensiones y otros formatos de anuncio al calcular el ranking de los anuncios. Para determinar este ranking también se consideran otros factores como el importe de las pujas, la calidad de los anuncios y de las páginas de destino, el ranking de anuncio mínimo y el contexto de las búsquedas en las que se deberían mostrar dichos anuncios.

Para determinar si se debe mostrar cierta extensión de anuncio en Google, valoramos varios factores, como la posición de los anuncios en la página de resultados de búsqueda. Por ejemplo, hay extensiones que solo pueden mostrarse en anuncios que estén encima de los resultados de búsqueda. También exigimos un ranking de anuncio mínimo, en el que se tienen en cuenta las extensiones antes de mostrarlas. Subir la puja, mejorar la calidad de los anuncios, o ambas acciones, pueden contribuir a mejorar el ranking y, por tanto, aumentar las probabilidades de que las extensiones se muestren con los anuncios y de que estos reciban más clics.

La posición de los anuncios no afecta al nivel de calidad

El porcentaje de clics (CTR) esperado es uno de los componentes de calidad del ranking de los anuncios. A la hora de determinar el CTR esperado, nos fijamos en el rendimiento que han tenido los anuncios y excluimos los efectos que su posición haya tenido hasta el momento. Puede que hayas observado que los anuncios en posiciones altas suelen tener un CTR mejor que los que ocupan posiciones bajas. Esto se debe a que los que se muestran más arriba destacan más y son más visibles para los usuarios. Por tanto, para calcular con la máxima precisión posible el CTR esperado, es importante que se tenga en cuenta la influencia de la posición de los anuncios en este indicador y que esta no se contabilice al determinar su valor. Del mismo modo, al calcular el CTR también se deben quitar de la ecuación otros factores que afectan a la prominencia y a la visibilidad, como las extensiones y otros formatos de anuncio.

Las pujas repercuten en el ranking de los anuncios, no en la calidad de estos

La calidad de los anuncios se calcula a partir de estimaciones que se realizan en el momento de la subasta: del porcentaje de clics esperado, de la relevancia de los anuncios y de la experiencia en las páginas de destino. Las pujas no se tienen en cuenta.

La calidad es especialmente importante al determinar qué anuncios aparecerán en las posiciones superiores

En el caso de los anuncios que se muestran encima de los resultados de la Búsqueda de Google, aplicamos la misma fórmula que usamos para calcular el ranking de los anuncios, en la que se tienen en cuenta las pujas, la calidad de los anuncios y de las páginas de destino, el contexto de las búsquedas en las que deberían mostrarse los anuncios y el impacto esperado de las extensiones y otros formatos de anuncio. Sin embargo, solo se podrán publicar encima de los resultados de la Búsqueda de Google aquellos anuncios que superen el ranking de anuncio mínimo más alto. De este modo, nos aseguramos de que la calidad y la relevancia tengan aún más peso al determinar qué anuncios se mostrarán encima de los resultados de búsqueda. Con este proceso intentamos que los usuarios vean anuncios de mayor calidad en una posición más alta de la página de resultados, y que el CPC real que pagan los anunciantes refleje la prominencia y el valor de la ubicación que los anuncios ocupan en las páginas.

La cantidad de conversiones que se registren no influye en los componentes de calidad que se tienen en cuenta al calcular el ranking de los anuncios

Algunos anunciantes que usan el seguimiento de conversiones de Google Ads pueden creer erróneamente que deben crear un evento de conversión sencillo en sus páginas de destino para impulsar artificialmente sus tasas de conversión. En realidad, esto no tendrá ningún efecto sobre los componentes de calidad del ranking de los anuncios. Puedes utilizar el seguimiento de conversiones de manera responsable sin preocuparte por su impacto en la calidad.

La calidad de los anuncios no peligrará aunque se muestren con poca frecuencia o no se muestren debido a una pausa o al presupuesto (aunque los anuncios registren un rendimiento bajo durante algunos días, la calidad del ranking no se verá afectada)

Cuando los anuncios están en pausa o no se muestran por motivos presupuestarios o pujas bajas, su calidad no se ve afectada.

Para optimizar la cuenta, te recomendamos que ejecutes pruebas de segmentación con las pujas, las creatividades y las palabras clave.  Estas pequeñas pruebas son muy útiles para evaluar la repercusión de los cambios antes de aplicarlos al resto de la cuenta. Debes hacer un seguimiento minucioso de los resultados de tus experimentos. Si, después de unos días, ves que no son adecuados, puedes revisar los experimentos o eliminar los cambios.  Con el tiempo, el impacto a corto plazo en la calidad de tus anuncios se verá compensado por el rendimiento previo y futuro de la palabra clave en cuestión.

Reestructurar la cuenta no influye en la calidad de los anuncios

La calidad de los anuncios es independiente de la estructura de la cuenta, y el historial de rendimiento de los anuncios se conserva aunque la cambies. En general, esto también ocurre al trasladar palabras clave y textos de anuncio de una cuenta a otra o a una cuenta nueva, dado que la experiencia desde el punto de vista del usuario sigue siendo la misma.

Hay factores dependientes de la estructura de la cuenta que pueden determinar si los anuncios deben mostrarse para una búsqueda determinada. Por ejemplo:

  • Cuando la intención de una palabra clave de un grupo de anuncios es ambigua, se pueden usar otras para definir mejor dicha intención. Por eso, añadir palabras clave a un grupo de anuncios o quitarlas puede cambiar en qué búsquedas se muestran algunos anuncios.
  • El método de publicación estándar del sistema de presupuestos tiene como objetivo distribuir el presupuesto equitativamente durante todo el día. Si se modifica la estructura de la cuenta, es posible que lo que se considera como un volumen de tráfico apto para publicar los anuncios cambie y, en consecuencia, también lo haga el ritmo de gasto del presupuesto.
     

Te recomendamos que hagas pruebas con estructuras de cuenta mejoradas y, si no obtienes buenos resultados, elimines los cambios.

El nivel de calidad no se utiliza durante las subastas para determinar el ranking de los anuncios

Como el nivel de calidad de la cuenta (un valor entre 1 y 10) es un cálculo agregado del rendimiento general que se tiene en las subastas de anuncios, este parámetro no se puede utilizar para determinar el ranking de los anuncios en esas mismas subastas. Para determinar el ranking de los anuncios en una subasta concreta, se tienen en cuenta cálculos de calidad en tiempo real relacionados con el porcentaje de clics esperado, la relevancia de los anuncios y la experiencia en las páginas de destino, entre otros factores específicos de dicha subasta. Estos factores, que se basan en aspectos que solo se pueden determinar en el momento de la subasta, pueden influir considerablemente en la calidad de la experiencia de usuario.

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