Konverzie poskytujú štatistiky o výkonnosti kampane. Vy vyberiete, čo považujete za hodnotné, napríklad nákup, registráciu alebo telefonický hovor, a Google Ads vám potom pomôže naplno využiť vaše kampane.
Najprv nám povedzte o svojej firme a o tom, kde dochádza ku konverziám. Po výbere pridajte zdroj údajov pre oblasti konverzie, ktoré ste vybrali. Vaše predvoľby zdroja údajov uložíme, aby ste ich mali k dispozícii pri ďalšom návrate k tomuto pracovného postupu nastavenia konverzií. Keď prejdete na ďalší krok, budete môcť vytvárať konverzie z ktoréhokoľvek zo zdrojov údajov, ktoré ste pridali.
V tomto článku vám vysvetlíme postup nastavenia meraní:
1. krok: výber konverzií, ktoré chcete merať
Vytvorenie konverznej akcie sa začína tým, že nám poviete, čo je pre vašu firmu dôležité. Meranie konverzií poskytuje štatistiky o výkonnosti kampane. Google Ads môže vaše kampane optimalizovať na dosiahnutie obchodných cieľov.
Než začnete, povedzte nám, kde interagujete so zákazníkmi:
Na meranie konverzií na webe bude Google Ads potrebovať prístup k údajom z vášho webu. Po zadaní domény webu môžete pridať zdroj údajov webu:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- V súhrne kliknite na možnosť + Nová konverzná akcia.
- Vyberte Konverzie na webe.
- Kliknite na Pridať webovú adresu.
- Zadajte doménu webu, na ktorom chcete merať konverzie.
- Ak chcete zistiť, ako ho čo najlepšie pripojiť, kliknite na Prehľadať, čo vám umožní:
- Zistiť, či je na vašom webe značka Google. Ak sa značka Google rozpozná, odporúčame vám na meranie konverzií používať značku Google. (ak ju na webe nemáte, zobrazí sa kód značky Google, ktorý môžete umiestniť na web). Ak značku Google ešte nemáte, môžete si ju nastaviť.
- Zistiť, či je web už nastavený ako vlastníctvo v službe Google Analytics. Ak už má web nastavené vlastníctvo v službe Google Analytics, odporúčame pripojenie pomocou služby Google Analytics.
- Ak sa zistí značka Google alebo pripojený účet Google Analytics, váš web je nastavený na meranie konverzií. Kliknite na Hotovo.
- Ak pre váš web nezistíme značku Google ani účet Google Analytics, zobrazí sa výzva na nastavenie značky Google. Kliknite na Nastaviť.
- Podľa príslušných pokynov nastavte značku Google. Tento krok musíte vykonať, aby sa konverzie na webe začali merať.
Nastavenie zdroja webových údajov v službe Google Analytics 4
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- V súhrne kliknite na možnosť + Nová konverzná akcia.
- Vyberte Konverzie na webe a kliknite na Pokračovať.
- Kliknite na Pridať webovú adresu.
- Kliknite na Prehľadať.
- Ak je k dispozícii účet Google Analytics, zobrazí sa.
- Zapnutím prepínača vyberte údaje, ktoré chcete zdieľať:
- Importovať metriky aplikácie a webu. Prečítajte si o používaní metrík zo služby Google Analytics v službe Google Ads.
- Importovať publiká zo služby Google Analytics Ďalšie informácie o remarketingových publikách
- Kliknite na Prepojiť.
- Kliknite na Hotovo.
- Poznámka: Keď zistíme, že vlastníctvo v službe Google Analytics má streamy údajov aplikácie, zobrazí sa výzva, aby ste pomocou neho merali aktivitu v aplikáciách.
- Ak chcete pomocou služby GA4 merať aktivitu aplikácie, kliknite na Použiť vlastníctvo.
- Mali by ste začiarknuť políčka Konverzia na webe a Konverzia v aplikácii.
- Kliknite na Pokračovať.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- V súhrne kliknite na možnosť + Nová konverzná akcia.
- Kliknite na Konverzie v aplikácii a potom na Pokračovať.
- Kliknite na Nastaviť.
- Vyberte, ako chcete aplikáciu pripojiť:
- Google Analytics
- Google Play
- Poznámka: Google Play meria iba stiahnutia a nákupy v aplikácii.
- Analytika aplikácií tretej strany.
- Kliknite na Hotovo. V sekcii Konverzie v aplikácii sa zobrazí služba a zdroj konverzií, ktoré ste práve vytvorili.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- V súhrne kliknite na možnosť + Nová konverzná akcia.
- Kliknite na Konverzie z telefonických hovorov.
- Kliknite na Pokračovať.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- V súhrne kliknite na možnosť + Nová konverzná akcia.
- Kliknite na Konverzie z offline zdroja.
- Kliknite na Pridať zdroj údajov.
- Kliknite na Pokračovať.
- Kliknite na Pripojiť k službe a Vybrať nový zdroj údajov, ktorý chcete nastaviť. Poznámka: Môžete vybrať Preskočiť tento krok a nastaviť zdroj údajov neskôr.
- Poznámka: Nové nastavenie merania bude aktívne až po pripojení zdroja údajov.
- Vyberte možnosť pripojenia zdroja z týchto možností:
- Priame pripojenie
- Integrácia so službou tretej strany pomocou systému Zapier
- Integrácia partnera
- Kliknite na Pripojiť.
- Ak sú k dispozícii, postupujte podľa pokynov pre nový zdroj údajov služby, ktorý ste vybrali.
- Kliknite na Hotovo.
2. krok: nastavenie konverzie
Vyberte kategórie konverzií, ktoré chcete merať, a udalosti, pomocou ktorých ich môžete merať.
Konverzie na webe
- Vyberte kategóriu konverzie, ktorú chcete merať.
- Ak je k dispozícii návrh, môžete vytvoriť novú konverznú akciu z odporúčanej udalosti kliknutím na Prijať návrhy.
- Ak nie sú k dispozícii žiadne návrhy, môžete nastaviť novú konverznú akciu nastavením novej udalosti bez kódu alebo manuálnej udalosti. Udalosť bez kódu môže byť rozpoznaná pomocou značky Google bez pridania nového kódu na váš web.
- Kliknite na Nastaviť pri existujúcej konverzii alebo vyberte + Pridať udalosť do tejto kategórie a vyberte si z existujúcich udalostí v službe Google Analytics.
- Kliknite na Vytvoriť udalosť bez kódu alebo Vytvoriť ročnú udalosť.
- Vyberte typ udalosti, konkrétnu zhodu a informácie o webovej adrese formulára a kliknite na Použiť udalosť.
- Kliknite na Uložiť a pokračovať.
1. spôsob: nastavenie konverzií pomocou webovej adresy
Tento spôsob použite, ak chcete ako konverziu sledovať načítanie stránky a nepotrebujete zhromažďovať hodnoty špecifické pre transakcie, ako sú identifikátory transakcií alebo iné vlastné parametre. Je to najrýchlejší a najjednoduchší spôsob nastavenia konverznej akcie.
Pri meraní konverzií na webe pomocou udalosti bez kódu môžete vytvoriť udalosť, ktorú môže značka Google rozpoznať bez pridania akéhokoľvek kódu na web.
Ak chcete vytvoriť novú konverziu bez kódu pomocou služby Google Analytics:
- Kliknite na Nastaviť pri zástupnej konverzii alebo na + Pridať udalosť do tejto kategórie.
- Vyberte + Vytvoriť novú udalosť.
- Zadajte názov udalosti.
- Vyberte Vytvoriť udalosť bez kódu.
- Vyberte existujúcu udalosť, ktorú chcete použiť ako spúšťač novej udalosti.
- Zadajte webovú adresu, ktorú chcete merať ako konverziu.
- Kliknite na Uložiť.
Ak chcete vytvoriť novú konverziu bez kódu pomocou služby Google Ads:
- Kliknite na Nastaviť pri zástupnej konverzii alebo na + Pridať udalosť do tejto kategórie.
- Kliknite na Vytvoriť udalosť bez kódu.
- Vyberte typ udalosti.
- Zadajte webovú adresu, ktorú chcete merať ako konverziu.
- Kliknite na Použiť udalosť.
- Poznámka: Ak používate konverzie s webovými adresami, značku nebudete môcť prispôsobiť pomocou hodnoty konverzie, identifikátorov transakcií, parametrov rozšírených konverzií, ako sú e‐mailová adresa a telefónne číslo, ani iných vlastných parametrov.
- Kliknite na Uložiť a pokračovať.
2. spôsob: manuálne pridanie konverzných akcií
Tento spôsob použite, ak potrebujete merať kliknutia na tlačidlá alebo odkazy, prípadne ak chcete prispôsobiť svoju značku udalosti pomocou sledovania hodnoty, identifikátorov transakcií alebo iných vlastných parametrov.
- Pri pridávaní akcií kliknite na + Pridať udalosť do tejto kategórie alebo Nastaviť pri konverzii.
- Kliknite na Vytvoriť manuálnu udalosť.
- Kliknite na Použiť udalosť. V ďalších krokoch nájdete pokyny na pridanie manuálneho útržku udalosti pomocou značky Google alebo Správcu značiek Google.
Konverzie aplikácií
Konverzie aplikácie vyžadujú zdroj údajov na vytvorenie konverzií v ďalšom kroku.
- Vyberte kategóriu pre konverzie aplikácie.
- Poznámka: Ak chcete vytvoriť konverziu na Google Play, vyberte Stiahnutie aplikácie.
- Ak sú k dispozícii návrhy konverzií pre Google Analytics alebo analytiku aplikácií tretej strany, môžete návrh prijať priamo kliknutím na Prijať návrhy.
- Ak sa pre vašu aplikáciu zobrazí zástupná konverzia, kliknite na Nastaviť.
- Ak sa vám nezobrazia návrhy konverzií aplikácie ani zástupný symbol, môžete kliknúť na + Pridať udalosť do tejto kategórie.
- Vyberte zdroj údajov zo služby Google Analytics alebo poskytovateľa analytiky aplikácií tretej strany.
- Vyberte udalosť, ktorú chcete merať ako konverziu, a kliknite na Hotovo.
Offline konverzie
Offline konverziu môžete vytvoriť, aj keď ste sa v predchádzajúcom kroku rozhodli preskočiť nastavenie zdroja údajov získaných offline.
- V predchádzajúcom kroku vyberte Preskočiť tento krok a nastaviť zdroj údajov neskôr.
- Vyberte kategóriu konverzie, ktorú chcete merať.
- Ak sa zobrazí zástupná konverzia, kliknite na Nastaviť.
- Ak sa vám nezobrazí zástupný symbol, môžete kliknúť na + Pridať udalosť do tejto kategórie a potom vybrať Zdroje údajov získaných offline.
- Vyberte kategóriu a potom Nastaviť alebo + Pridať udalosť do tejto kategórie.
- Vyberte polia, ktoré používate v zdroji údajov, a pridajte ďalšie polia, ktoré chcete importovať. Ďalšie informácie o mapovaní polí v službe Google Ads
- Poznámka: Niektoré polia sa namapujú automaticky na základe zdroja údajov.
- Ak ste už udalosť vytvorili, môžete ju vybrať a kliknúť na Hotovo.
- Kliknite na Uložiť a pokračovať.
Telefonické konverzie
- Vyberte kategóriu konverzie, ktorú chcete merať.
- Kliknite na Nastaviť pri zástupnej konverzii alebo na + Pridať udalosť do tejto kategórie.
- Vyberte Hovory z reklám alebo Hovory z návštev webu.
- V prípade telefonických hovorov z návštev webu definujte udalosť výberom možnosti Niekto zavolá na telefónne číslo uvedené na mojom webe a pridajte svoje telefónne číslo.
- Prípadne môžete vybrať Niekto uskutoční hovor kliknutím na telefónne číslo na mojom webe. Na konci pracovného postupu vám poskytneme pokyny, ako to aktivovať.
- V prípade hovorov z nahraných údajov kliknite na Nastaviť alebo + Pridať udalosť do tejto kategórie a vyberte Hovory z nahraných údajov. V ďalších krokoch postupujte podľa pokynov na dokončenie nastavenia hovorov z nahraných údajov.
- Kliknite na Uložiť a pokračovať.
Úprava nastavení konverzie
- Kliknite na Nastavenia.
- V rozbaľovacom zozname vedľa položky Optimalizácia cieľov a akcií môžete vybrať cieľ, v rámci ktorého sa konverzia započíta.
- Kliknutím na Možnosti optimalizácie konverznej akcie určíte, či ide o primárnu akciu na optimalizáciu ponúk a vytváranie reportov alebo sekundárnu akciu, ktorá slúži iba na reportovanie.
- Vedľa položky Názov konverzie zadajte názov konverzie, ktorú chcete sledovať, napríklad „registrácia na odber bulletinu“ alebo „kúpa svadobnej kytice“ (nepovinné). Neskôr tak daný cieľ konverznej akcie budete vedieť rozpoznať v reportoch konverzií.
- Vedľa položky Hodnota vyberte, ako budete merať hodnotu každej konverzie.
- Použiť rovnakú hodnotu pre každú konverziu: Zadajte sumu udávajúcu hodnotu každej konverzie pre vašu firmu. Predvolená je absolútna hodnota 1, ale ak predávate iba jeden druh položky za rovnakú predajnú cenu, zadajte peňažnú hodnotu.
- Používanie rôznych hodnôt pre jednotlivé konverzie je podporované iba v prípade konverzií nastavených pomocou manuálnej udalosti prostredníctvom útržku udalosti. Táto možnosť nie je k dispozícii pre konverzie na webe merané pomocou udalosti bez kódu. Reporty hodnoty používajúce rôzne hodnoty môžete pridať len ku cieľom konverzných akcií na webe, ktoré ste nastavili pomocou útržku konverznej udalosti.
- Pre túto konverznú akciu nepoužívať hodnotu (neodporúča sa).
- Vedľa položky Počet vyberte, ako sa majú počítať tieto konverzie.
- Každá: toto nastavenie je najvhodnejšie pre predaj, keď je pre vašu firmu hodnotná každá konverzia.
- Jedna: toto nastavenie je najvhodnejšie pri získavaní potenciálnych zákazníkov, napríklad pre registračné formuláre na vašom webe. Pre vašu firmu je v tomto prípade po kliknutí na reklamu hodnotná len jedna konverzia.
- Kliknite na položku Dĺžka sledovania konverzie po prekliknutí a v rozbaľovacom zozname vyberte, ako dlho sa majú merať konverzie po interakcii s reklamou. V prípade kampaní vo vyhľadávaní (angl. search campaign), nákupných kampaní (angl. shopping campaign) a obsahových kampaní (angl. display campaign) môže byť táto dĺžka od 1 do 90 dní. Ďalšie informácie o dĺžke sledovania konverzie
- Kliknite na položku Dĺžka sledovania konverzie po aktívnom zhliadnutí a v rozbaľovacom zozname vyberte, ako dlho sa majú sledovať konverzie po zobrazení. V prípade kampaní vo vyhľadávaní, nákupných kampaní a obsahových kampaní môže byť táto dĺžka od 1 do 30 dní.
- Kliknite na Atribučný model. Atribučné modely vám umožňujú získať lepšiu predstavu o výkonnosti reklám a pomôžu vám s optimalizáciou naprieč konverznými cestami. Ďalšie informácie o atribučných modeloch
- Kliknite na Uložiť a pokračovať.
3. krok: ďalší postup
Po vytvorení konverzií si prečítajte, aké ďalšie kroky je potrebné vykonať na dokončenie ich nastavenia, aby ich bolo možné správne merať.
- Pozrite si kategórie konverzií, ktoré ste vytvorili.
- Ak ešte nemáte značku Google, aktivujte meranie pomocou nej.
- Pri značke Google kliknite na Nastaviť.
- Merajte jednotlivé konverzie pomocou útržku udalosti. Kliknutím na Zobraziť útržok udalosti si pozrite pokyny.
- Nastavte značku Google a značky udalostí.
- V sekcii rozšírených konverzií kliknutím na prepínač zapnite rozšírené konverzie pre svoj účet.
- Kliknite na Súhlasím a dokončiť.
- Pozrite si kategórie konverzií, ktoré ste vytvorili.
- Ak ste v účte zapli rozšírené konverzie, kliknite na Súhlasím a dokončiť.
- Pozrite si kategórie konverzií, ktoré ste vytvorili.
- Nezabudnite pridať zdroj údajov získaných offline pre konverzné skupiny, ktoré zatiaľ nemajú pripojený žiadny zdroj údajov.
- Kliknite na Súhlasím a dokončiť.
Nastavenie hovorov z reklám
- Kliknite na Nastaviť hovory z reklám. Vytvorili ste novú kategóriu konverzií.
- Kliknite na Dokončiť.
- Kliknite na Nastaviť hovory z webu (volanie na číslo zobrazené na webe).
- Nastavte značku Google a značku udalosti.
- Skontrolujte identifikátor kliknutia Google.
- Kliknite na Súhlasím a dokončiť.
Nastavenie hovorov z webu
- Kliknite na Nastaviť hovory z webu (kliknutie na odkaz na volanie, napríklad v mobilnom zariadení).
- Nastavte značku Google a značku udalosti.
- Kliknite na Dokončiť.
- Kliknite na Nastaviť hovory nahraním údajov.
- Nastavte značku Google a značku udalosti.
- Zapnite systém sledovania webu a potenciálnych zákazníkov. Ďalšie informácie o identifikátore kliknutia Google
- Stiahnite si šablónu importu a skontrolujte, či sú názvy stĺpcov a údaje transakcií správne naformátované. Ďalšie informácie o importe telefonických konverzií
- Kliknite na Dokončiť.