Las conversiones te proporcionan estadísticas sobre el rendimiento de tus campañas. Tú eliges lo que consideras valioso, como una compra, un registro o una llamada telefónica, y Google Ads te ayuda a sacar el máximo partido a tus campañas.
En primer lugar, cuéntanos algo sobre tu empresa y dónde se producen tus conversiones. Después de seleccionar las opciones que prefieras, añade una fuente de datos para las ubicaciones de conversión que hayas elegido. Guardaremos tus preferencias de fuentes de datos para la próxima vez que vuelvas a este flujo de trabajo de configuración de conversiones. En los siguientes pasos, podrás crear conversiones a partir de cualquiera de las fuentes de datos que hayas añadido.
En este artículo se explican los pasos que debes seguir para configurar las mediciones:
Paso 1: Elige las conversiones que quieres medir
Para crear una acción de conversión, primero debes indicarnos qué es importante para tu empresa. La medición de conversiones te proporciona estadísticas sobre el rendimiento de tus campañas. Google Ads puede optimizar tus campañas para que alcancen tus objetivos de negocio.
Antes de empezar, dinos a través de qué medio interactúas con tus clientes:
Para medir las conversiones en el sitio web, Google Ads necesitará acceder a los datos del sitio web. Una vez que hayas introducido el dominio de tu sitio web, puedes añadir tu fuente de datos de sitio web:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
- Selecciona Conversiones en un sitio web.
- Haz clic en Añadir URL.
- Introduce el dominio del sitio web en el que quieres medir las conversiones.
- Para encontrar la mejor forma de conectarlo, haz clic en Analizar para:
- Detectar si tu sitio web tiene la etiqueta de Google. Si se detecta la etiqueta de Google, te recomendamos que la uses para medir tus conversiones. Si no tienes la etiqueta de Google en tu sitio web, se te mostrará su código para que la añadas. Si aún no tienes la etiqueta de Google, puedes configurarla.
- Determina si el sitio web ya está configurado como propiedad de Google Analytics. Se recomienda conectar mediante Google Analytics si el sitio web ya tiene una propiedad de Google Analytics configurada.
- Si se detecta la etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics vinculada, significa que tu sitio web está configurado para medir las conversiones. Haz clic en Hecho.
- Si no detectamos una etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics en tu sitio web, se te pedirá que configures una etiqueta de Google. Haz clic en Configurar.
- Sigue las instrucciones para configurar la etiqueta de Google. Debes completar este paso para que se empiecen a medir las conversiones web.
Configurar una fuente de datos web de Google Analytics 4
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
- Selecciona Conversiones en un sitio web y haz clic en Continuar.
- Haz clic en Añadir URL.
- Haz clic en Analizar.
- Si hay una cuenta de Google Analytics disponible, se mostrará.
- Elige los datos que quieres compartir activando el interruptor:
- Importa las métricas web y de aplicaciones. Consulta cómo usar las métricas de GA en Google Ads.
- Importa las audiencias de Google Analytics. Consulta información sobre las audiencias de remarketing.
- Haz clic en Vincular.
- Haz clic en Hecho.
- Nota: Si detectamos que una propiedad de Google Analytics tiene flujos de datos de aplicaciones, se te pedirá que uses esa propiedad para medir la actividad en tus aplicaciones.
- Si quieres usar GA4 para medir la actividad de tu aplicación, haz clic en Usar propiedad.
- Las opciones "Conversión en un sitio web" y "Conversión en una aplicación" deben estar marcadas.
- Haz clic en Continuar.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
- Haz clic en Conversiones en una aplicación y, a continuación, en Continuar.
- Haz clic en Configurar.
- Elige cómo quieres conectar la aplicación:
- Google Analytics
- Google Play
- Nota: Google Play solo mide las descargas y las compras en aplicaciones.
- Analíticas de aplicaciones de terceros.
- Haz clic en Hecho. En "Conversiones en una aplicación", se mostrará el producto y la fuente de conversión que acabas de crear.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
- Haz clic en Conversiones a partir de llamadas telefónicas.
- Haz clic en Continuar.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
- Haz clic en Conversiones procedentes de una fuente offline.
- Haz clic en Añadir fuente de datos.
- Haz clic en Continuar.
- Haz clic en Conectar con un producto y selecciona la nueva fuente de datos que quieres configurar. Nota: Puedes saltarte este paso y configurar una fuente de datos más tarde.
- Nota: La nueva configuración de medición no estará activa hasta que se conecte una fuente de datos.
- Elige una opción de fuente de conexión entre las siguientes:
- Conexión directa
- Integración con terceros de Zapier
- Integración con partners
- Haz clic en Conectar.
- Si se proporcionan, sigue las instrucciones de la nueva fuente de los datos de producto que hayas seleccionado.
- Haz clic en Hecho.
Paso 2: Configura una conversión
Elige las categorías de conversión que quieras medir y los eventos que puedes usar para medirlas
Conversiones web
- Elige la categoría de conversión que quieres medir.
- Si hay alguna sugerencia disponible, puedes crear una acción de conversión a partir del evento recomendado haciendo clic en Aceptar sugerencias.
- Si no hay ninguna sugerencia disponible, puedes definir una nueva acción de conversión configurando un nuevo evento manual o sin código. La etiqueta de Google puede detectar un evento sin código sin añadir código nuevo a tu sitio web.
- Haz clic en Configurar en una conversión que ya tengas o selecciona + Añadir un evento a esta categoría para elegir entre los eventos de Google Analytics disponibles.
- Haz clic en Crear un evento sin código o en Crear un evento manual.
- Selecciona el tipo de evento, la coincidencia específica y la información de la URL del formulario, y haz clic en Usar evento.
- Haz clic en Guardar y continuar.
Método 1: Configurar las conversiones con una URL
Usa este método si quieres registrar una carga de página como conversión y no necesitas recoger valores específicos de transacciones, como IDs de transacción u otros parámetros personalizados. Este es el método más rápido y sencillo para configurar una acción de conversión.
Al medir las conversiones en sitio web con un evento sin código, puedes crear un evento que la etiqueta de Google puede detectar sin añadir código al sitio web.
Para crear una conversión sin código con Google Analytics, sigue estos pasos:
- Haz clic en Configurar sobre un marcador de posición de conversión o en + Añadir un evento a esta categoría.
- Selecciona + Crear evento.
- Asigna un nombre al evento.
- Selecciona Crear un evento sin código.
- Elige un evento que ya exista para usarlo como activador del evento nuevo.
- Introduce la URL que quieres medir como conversión.
- Haz clic en Guardar.
Para crear una conversión sin código con Google Ads, sigue estos pasos:
- Haz clic en Configurar sobre un marcador de posición de conversión o en + Añadir un evento a esta categoría.
- Haz clic en Crear un evento sin código.
- Elige el tipo de evento.
- Introduce la URL que quieres medir como conversión.
- Haz clic en Usar evento.
- Nota: Si usas conversiones con URLs, no podrás personalizar tu etiqueta con el valor de conversión, los IDs de transacción, los parámetros de Conversiones mejoradas, como la dirección de correo y el número de teléfono, u otros parámetros personalizados.
- Haz clic en Guardar y continuar.
Método 2: Añadir acciones de conversión manualmente
Usa este método si necesitas medir clics en botones o enlaces, o bien si quieres personalizar tu etiqueta de evento con seguimiento de valores, IDs de transacción u otros parámetros personalizados.
- Al añadir acciones, haz clic en + Añadir un evento a esta categoría o en Configurar sobre una conversión.
- Haz clic en Crear un evento manual.
- Haz clic en Usar evento. En los siguientes pasos se indica cómo añadir el fragmento de evento manual con la etiqueta de Google o con Google Tag Manager.
Conversiones de aplicaciones
Las conversiones de aplicaciones requieren una fuente de datos para crear conversiones en el siguiente paso.
- Selecciona una categoría para tus conversiones de aplicaciones.
- Nota: Si quieres crear una conversión de Google Play, selecciona Descarga de la aplicación.
- Si hay sugerencias de conversiones para Google Analytics o para analíticas de aplicaciones de terceros, puedes aceptarlas directamente haciendo clic en Aceptar sugerencias.
- Si se te muestra una conversión de marcador de posición para tu aplicación, haz clic en Configurar.
- Si no se te muestran sugerencias de conversiones de aplicaciones ni marcadores de posición, puedes hacer clic en + Añadir un evento a esta categoría.
- Selecciona tu fuente de datos de Google Analytics o un proveedor de analíticas de aplicaciones de terceros.
- Selecciona el evento que quieres medir como conversión y haz clic en Hecho.
Conversiones offline
Puedes crear una conversión offline aunque hayas decidido saltarte la configuración de una fuente de datos offline en el paso anterior.
- Selecciona Saltarse este paso y configurar una fuente de datos más tarde en el paso anterior.
- Selecciona una categoría de conversión que quieras medir.
- Si se te muestra una conversión de marcador de posición, haz clic en Configurar.
- Si no aparece ningún marcador de posición, puedes hacer clic en + Añadir un evento a esta categoría y, a continuación, seleccionar Fuentes de datos offline.
- Elige una categoría y selecciona Configurar o + Añadir un evento a esta categoría.
- Selecciona los campos que usas en tu fuente de datos y añade otros campos que quieras importar. Más información sobre cómo asignar campos en Google Ads
- Nota: Algunos campos se asignarán automáticamente en función de tu fuente de datos.
- Si ya has creado un evento, puedes seleccionarlo y hacer clic en Hecho.
- Haz clic en Guardar y continuar.
Conversiones de llamadas telefónicas
- Elige la categoría de conversión que quieres medir.
- Haz clic en Configurar en la conversión de marcador de posición o en + Añade un evento a esta categoría.
- Selecciona Llamadas desde anuncios o Llamadas derivadas de visitas al sitio web.
- Para las llamadas telefónicas derivadas de visitas al sitio web, define el evento seleccionando Alguien llama a un número de teléfono que aparece en mi sitio web y añade tu número de teléfono.
- También puedes seleccionar Alguien llama haciendo clic en un número de teléfono de mi sitio web. Al final del flujo de trabajo, te daremos instrucciones para habilitar esta opción.
- En "Llamadas derivadas de subidas", haz clic en Configurar o + Añadir un evento a esta categoría y selecciona Llamadas derivadas de subidas. Sigue las instrucciones para realizar llamadas derivadas de subidas en los siguientes pasos.
- Haz clic en Guardar y continuar.
Editar configuración de conversiones
- Haz clic en Configuración.
- Junto a "Optimización de objetivos y acciones", usa el menú desplegable para elegir el objetivo que se contará como conversión.
- Haz clic en Opciones de optimización de la acción de conversión para determinar si se trata de una acción principal para optimizar la puja y registrarla en los informes, o bien si es una acción secundaria que utilizas solo para reportes.
- Junto a "Nombre de la conversión", escribe el nombre de la conversión de la que quieras hacer un seguimiento, como "registro en la newsletter" o "compra de ramo de novia" (opcional). De este modo, podrás reconocer este objetivo de acciones de conversión en los informes de conversión.
- Junto a "Valor", selecciona cómo quieres medir el valor de cada conversión.
- Utiliza el mismo valor para cada conversión y escribe el valor que tiene cada conversión para tu empresa. La opción predeterminada es el valor absoluto 1, pero, si solo vendes un tipo de artículo al mismo precio, indica el valor en dólares.
- Solo se puede usar un valor distinto para cada conversión en las conversiones configuradas con un evento manual a través de un fragmento de evento. Esta opción no está disponible para las conversiones web que se miden con un evento sin código. Solo puedes añadir informes de valores usando valores distintos a los objetivos de acciones de conversión en sitios web que hayas configurado utilizando el fragmento de evento de conversión.
- No asignes ningún valor a esta acción de conversión (no recomendado).
- Junto a "Recuento", selecciona cómo quieres que se contabilicen estas conversiones.
- Todas: es la opción recomendada para las ventas si es probable que todas las conversiones añadan valor a la empresa.
- Única: es la opción recomendada para las oportunidades de venta, como los formularios de registro en el sitio web, si probablemente solo una conversión por clic en el anuncio añade valor a la empresa.
- Haz clic en Ventana de conversión post-clic y, en el desplegable, selecciona cuánto tiempo debe transcurrir para que se mida una conversión después de que se produzca una interacción con un anuncio. En las campañas de búsqueda, shopping y display, el periodo puede ser de entre 1 y 90 días. Más información sobre las ventanas de conversión
- Haz clic en Ventana de conversión post-impresión interesada para seleccionar en el menú desplegable la duración de la medición de conversiones post-impresión. En las campañas de búsqueda, shopping y display, el periodo puede ser de entre 1 y 30 días.
- Haz clic en Modelo de atribución. A partir de la información que aportan los modelos de atribución, puedes determinar con más precisión cuál es el rendimiento de tus anuncios y optimizarlos a lo largo de las rutas de conversión. Más información sobre los modelos de atribución
- Haz clic en Guardar y continuar.
Paso 3: Pasos siguientes
Ahora que tus conversiones ya están listas, consulta los pasos siguientes para terminar de configurarlas y asegurarte de que se pueden medir correctamente.
- Consulta las categorías de conversión que has creado.
- Activa la medición con una etiqueta de Google si aún no la tienes.
- Haz clic en Configurar en la etiqueta de Google.
- Mide tus conversiones individuales con un fragmento de evento. Haz clic en Ver fragmento de evento para obtener instrucciones.
- Configura la etiqueta de Google y las etiquetas de evento.
- En la sección "Conversiones mejoradas", haz clic en el interruptor para activar la función en tu cuenta.
- Haz clic en Aceptar y finalizar.
- Consulta las categorías de conversión que has creado.
- Si has activado Conversiones mejoradas en tu cuenta, haz clic en Aceptar y finalizar.
- Consulta las categorías de conversión que has creado.
- Añade una fuente de datos offline para los shells de conversión a los que aún no se ha adjuntado ninguna fuente de datos.
- Haz clic en Aceptar y finalizar.
Configurar las llamadas desde anuncios
- Haz clic en Configurar las llamadas desde anuncios. Has creado una categoría de conversión.
- Haz clic en Finalizar.
- Haz clic en Configurar las llamadas desde el sitio web (llamar a un número que se muestra en el sitio web).
- Configura la etiqueta de Google y la etiqueta de evento.
- Comprueba el ID de clic de Google
- Haz clic en Aceptar y finalizar.
Configurar las llamadas desde el sitio web
- Haz clic en Configurar las llamadas desde el sitio web (hacer clic en un enlace de llamada, como en un móvil).
- Configura la etiqueta de Google y la etiqueta de evento.
- Haz clic en Finalizar.
- Haz clic en Configurar las llamadas mediante subida.
- Configura la etiqueta de Google y la etiqueta de evento.
- Activa el sistema de seguimiento del sitio web y de clientes potenciales. Más información sobre el ID de clic de Google
- Descarga la plantilla de importación y comprueba que los nombres de columna y los datos de transacción tienen el formato correcto. Más información sobre cómo importar conversiones de llamadas telefónicas
- Haz clic en Finalizar.