Cu ajutorul elementelor de mesaj, puteți să configurați un element sau un buton al anunțului împreună cu anunțurile adaptabile în Rețeaua de căutare din Google Ads. După finalizarea configurării, clicurile utilizatorilor sunt direcționate către WhatsApp, astfel încât clienții să poată începe o conversație cu compania dvs. Elementele de mesaj pot fi folosite în campaniile în Rețeaua de căutare și pentru Performanță maximă din Brazilia sau India.
În această pagină
Înainte să începeți
Pentru a folosi elemente de mesaj, asigurați-vă că realizați următoarele acțiuni. Puteți să consultați pașii pentru configurarea elementelor de mesaj în secțiunea Instrucțiuni de mai jos.
- Configurați aplicația WhatsApp for Business sau platforma WhatsApp for Business pentru a introduce un număr de telefon pentru elementul de mesaj.
- În configurația elementelor de mesaj din Google Ads, selectați țara pentru numărul de telefon WhatsApp, iar în caseta de introducere a numărului de telefon WhatsApp, introduceți un număr de telefon WhatsApp Business activ.
- În secțiunea Mesaj introductiv, introduceți un mesaj care respectă politicile Google Ads.
- Confirmați că în titluri nu se menționează WhatsApp. Dacă menționați WhatsApp ca titlu, există posibilitatea redirecționării clicurilor către pagina dvs. web.
Rețineți
În timpul creării elementului de mesaj, selectați Conversii ca obiectiv privind suma licitată. Dacă aveți licitarea pe bază de conversii setată ca obiectiv principal, setați Max. numărul de conversii sau Suma CPA vizată. Dacă alegeți licitarea pe bază de valoare, setați Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare și Max. valoarea conversiilor. Aflați mai multe despre stabilirea unei strategii de licitare în funcție de obiective.
Cum funcționează
Anunțurile pentru mesaje se difuzează atât pe Android, cât și pe iOS, ca extensie la anunțurile text. Când elementul de mesaj apare în pagina cu rezultatele căutării Google, clienții potențiali vor vedea:
- titlurile;
- descrierile;
- adresa URL;
- elementul de mesaj.
Dacă un client potențial dă clic pe titlu sau îl atinge, va fi direcționat către site. Totuși, dacă un client potențial dă clic pe sau atinge îndemnul ori butonul pentru mesaje, va începe o conversație pe WhatsApp cu dvs.
Instrucțiuni
Adăugați elemente de mesaj într-o campanie nouă
- În contul Google Ads, dați clic pe butonul de creare
, apoi selectați Campanie.
- Alegeți Clienți potențiali ca obiectiv al campaniei.
- Notă: inițial, trebuie să folosiți obiectivele existente privind conversiile la nivel de cont. După ce campania generează o conversie, veți avea opțiunea de a adăuga un obiectiv privind conversiile „Clienți potențiali din mesaje” ca obiectiv la nivel de cont. De acum înainte, contul dvs. va afișa obiectivul privind conversiile „Clienți potențiali din mesaje” pentru configurațiile ulterioare ale campaniilor.
- După ce confirmați obiectivele privind conversiile, selectați Rețeaua de căutare sau Performanță maximă ca tip de campanie, apoi dați clic pe Continuați.
- Selectați Mesaje din anunțuri ca modalitate prin care doriți să vă atingeți obiectivul.
- Dați clic pe Continuați pentru a finaliza crearea campaniei.
, apoi selectați Campanie.Adăugați elemente de mesaj într-o campanie existentă
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
.
- Dați clic pe meniul drop-down Campanii din meniul de secțiuni.
- Dați clic pe Campanii.
- Alegeți campania în care doriți să adăugați un element de mesaj, apoi dați clic pe pictograma roată pentru a deschide fereastra Setări.
- Din fereastra Setări, dați clic pe Obiective și selectați obiectivul Mesaje din anunțuri.
- Dați clic pe Salvați.
- Notă: după ce campania generează o conversie, veți avea opțiunea de a adăuga un obiectiv privind conversiile „Clienți potențiali din mesaje”.
Pași pentru configurarea elementelor de mesaj
După ce ați adăugat elemente în campanie, puteți configura elementele de mesaj în două moduri:
- de la nivelul contului Google Ads;
- din meniul de creare a campaniei Google Ads.
Configurați elemente de mesaj la nivel de cont
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
- Dați clic pe meniul drop-down Elemente din meniul de secțiuni.
- Dați clic pe Elemente.
- Dați clic pe butonul plus albastru
, apoi alegeți Mesaj.
- Introduceți un număr de telefon WhatsApp și un mesaj introductiv pe care să le afișați împreună cu anunțul.
Configurați elemente de mesaj în timpul creării campaniei
- În contul Google Ads, urmați instrucțiunile pentru a crea o campanie în Rețeaua de căutare sau pentru Performanță maximă.
- În secțiunea Mai multe tipuri de elemente din procesul de creare a campaniei, dați clic pe Mesaje.
- Introduceți un număr de telefon WhatsApp și un mesaj introductiv pe care să le afișați împreună cu anunțul.
Raportare
Rapoartele Google Ads standard sunt acceptate pentru elementele de mesaj. Puteți găsi detalii despre următoarele valori în contul Google Ads sau în Editor de rapoarte.
Valorile standard
- Afișări
- Clicuri
- Costuri
- CTR (rata de clic)
- CPC (cost pe clic)
- Conversii
- Conversii indirecte
- Urmărirea offline, inclusiv procentajul de vizite în magazin / procentajul de vânzări în magazin
- Acceptate pentru comercianții care folosesc deja vizitele în magazin / vânzările în Google Ads.
Remediați problemele de difuzare
Dacă elementele nu se difuzează, este posibil ca acestea să fie limitate de politicile publicitare Google Ads. Vă recomandăm să consultați politicile pentru a afla dacă le încălcați. Următoarele tipuri de conținut pot fi restricționate în baza politicilor privind anunțurile afișate în rețeaua de căutare:
- Conținut sexual;
- Conținut legat de jocuri de noroc;
- Folosirea incorectă a informațiilor cu caracter personal;
- Rețea afiliată / agregator de clienți potențiali;
- Asistență medicală și medicamente;
- Oferte indisponibile;
- Conținut referitor la alcool;
- Conținut de natură politică;
- Mărci comerciale.
Aflați mai multe despre efectele încălcării politicilor.
Dacă anunțurile dvs. au fost semnalate sau etichetate ca domenii sensibile, Google vă recomandă să eliminați conținutul și să îl retrimiteți spre examinare. Dacă problema persistă, solicitați asistență suplimentară.
