巴西境内的广告客户在创建付款资料时必须添加税号 (CPF 或 CNPJ)。对于设置为“个人”的账号,广告客户必须确认其 CPF 号码和出生日期;对于设置为“组织”的账号,广告客户需要先验证其 CNPJ,才能完成付款资料的创建流程。
您可能还需要验证现有 Google Ads 账号的 CPF 信息。如果您收到有关此问题的电子邮件或提醒,请按照以下步骤操作。
- 在 Google Ads 账号中,点击结算图标 。
- 点击设置。
- 点击付款人详细信息。
- 点击“巴西税务信息”旁边的修改。
- 更新您的 CPF 和出生日期。
- 如果这些信息已经填写,则需重新输入。
- 点击验证。
- 视需要更新地址。
- 点击保存。
尝试验证巴西税务信息时出现的常见错误
不妨查看下面的内容,了解导致税号验证失败的常见原因以及解决对应问题的方法:
CPF
- 您必须提供有效的“常规”CPF。请先前往 Receita Federal(巴西联邦税务局)网站查看您的 CPF 状态并解决所有问题,然后再尝试在 Google Ads 验证中您的 CPF。
- 检查添加的出生日期与 Receita Federal(巴西联邦税务局)的记录是否一致,以及是否采用了所选语言的正确格式(DD/MM/YYYY 或 MM/DD/YYYY)。
- 如果您的 CPF 是刚发放的,验证可能会失败。您需要等待 3-5 天,Receita Federal(巴西联邦税务局)才会提供您的 CPF 详细信息以供验证。
提示:如果我们在尝试验证信息时出现临时故障,也可能会发生错误。请等待几分钟后重试。
CNPJ
如果您的 CNPJ 是刚发放的,验证可能会失败。您需要等待 3-5 天,Receita Federal(巴西联邦税务局)才会提供您的 CNPJ 详细信息以供验证。
如果按照上述方法进行修正后,您在尝试验证税号时仍遇到错误,请与我们的支持团队联系。