Annonsører i Brasil må legge til skatte-ID-nummeret (CPF eller CNPJ) når de oppretter en betalingsprofil. Hvis du har angitt «Enkeltperson» for kontoen din, må du bekrefte CPF-nummeret og fødselsdatoen din. Hvis du derimot har angitt «Organisasjon» for kontoen din, må du bekrefte CNPJ-nummeret før du fullfører opprettingen av betalingsprofilen.
Du kan også bli bedt om å bekrefte CPF-informasjonen i den eksisterende Google Ads-kontoen din. Hvis du får en e-post eller et varsel om dette problemet, kan du følge fremgangsmåten nedenfor.
- Klikk på faktureringsikonet
i Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Innstillinger.
- Klikk på Detaljer om betaler.
- Klikk på Endre ved siden av «Avgiftsinformasjon for Brasil».
- Oppdater CPF-nummeret og fødselsdatoen din.
- Hvis informasjonen allerede er fylt ut, skriver du den inn på nytt.
- Klikk på Bekreft.
- Oppdater adressen om nødvendig.
- Klikk på Lagre.
i Google Ads-kontoen din.Vanlige feil når du prøver å bekrefte avgiftsinformasjon i Brasil
Nedenfor kan du se de vanligste årsakene til at skatte-ID-nummeret ikke blir bekreftet, og hvordan du kan løse problemet:
CPF
- Du må ha en gyldig og «vanlig» CPF. Sjekk CPF-statusen din hos Receita Federal, og løs eventuelle problemer før du prøver å bekrefte CPF-nummeret ditt i Google Ads.
- Sjekk at fødselsdatoen som er lagt til, samsvarer med opplysningene hos Receita Federal og er i riktig format for språkvalget ditt (DD/MM/ÅÅÅÅ eller MM/DD/ÅÅÅÅ).
- Hvis CPF-nummeret ditt er nytt, kan det hende at valideringen mislykkes. Du må vente 3–5 dager før CPF-informasjonen din er tilgjengelig for validering hos Receita Federal.
CNPJ
Hvis CNPJ-nummeret ditt er nytt, kan det hende at valideringen mislykkes. Du må vente 3–5 dager før CNPJ-informasjonen din er tilgjengelig for validering hos Receita Federal.
Hvis du fortsatt får feilmeldinger når du prøver å bekrefte skatte-ID-nummeret ditt etter at du har fulgt løsningene ovenfor, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt.
