Độ chắc chắn của mức tăng (chỉ áp dụng cho chỉ số Mức tăng thương hiệu) là một chỉ số quan trọng giúp bạn hiểu được mức độ tin cậy của kết quả về mức tăng. Chỉ số này thể hiện khả năng chiến dịch tạo ra mức tăng được đo lường, chứ không phải do ngẫu nhiên.
Trên trang này
- Cách hoạt động
- Tìm hiểu về các mức độ chắc chắn của Mức tăng thương hiệu
- Cách diễn giải độ chắc chắn của mức tăng
- Câu hỏi thường gặp
Cách hoạt động
Độ chắc chắn của mức tăng được tính dưới dạng "1 – giá trị p" và đôi khi có thể được gọi là "ý nghĩa thống kê" hoặc "độ tin cậy" của kết quả mức tăng. Giá trị p cho biết khả năng đạt được kết quả mức tăng nếu quảng cáo thực sự không hiệu quả. Độ chắc chắn cao (tương ứng với giá trị p thấp) cho thấy kết quả đạt được không có khả năng là do ngẫu nhiên. Độ chắc chắn cao là dấu hiệu rõ ràng cho thấy quảng cáo của bạn đã tạo ra mức tăng.
Tìm hiểu về các mức độ chắc chắn của Mức tăng thương hiệu
Google cố gắng thu thập đủ câu trả lời để phát hiện mức tăng với độ chắc chắn cao nhất (90%). Tuy nhiên, kết quả có độ chắc chắn thấp hơn vẫn có thể hữu ích khi đưa ra quyết định quảng cáo. Trong tài khoản Google Ads, bạn có thể tìm thấy kết quả mức tăng và độ chắc chắn tương ứng cho tất cả nghiên cứu có độ chắc chắn trên 70% dựa trên đo lường. Những kết quả dưới 70% không được báo cáo vì không đủ ý nghĩa thống kê để trở nên hữu ích và đáng tin cậy.
Lưu ý: Không phải tài khoản nào cũng có chỉ số độ chắc chắn của mức tăng. Nếu không có thông tin này trong tài khoản, bạn chỉ tìm thấy những kết quả có độ chắc chắn cao (>90%). Độ tin cậy của mức tăng chỉ áp dụng cho chỉ số Mức tăng thương hiệu. Kết quả về Mức tăng lượt chuyển đổi và Mức tăng lượt tìm kiếm chỉ được cung cấp khi có độ chắc chắn cao nhất (>90%).
Cách diễn giải và sử dụng kết quả với độ chắc chắn của mức tăng
Bảng sau đây cung cấp hướng dẫn chung về cách diễn giải kết quả mức tăng với các mức độ chắc chắn khác nhau. Xin lưu ý rằng độ chắc chắn của mức tăng được làm tròn xuống theo gia số 5% cho đơn giản. Bạn có thể dùng bảng dưới đây làm hướng dẫn, nhưng bạn nên diễn giải kết quả dựa trên nhu cầu kinh doanh và khả năng chấp nhận rủi ro của doanh nghiệp mình.
| Độ chắc chắn của mức tăng | Diễn giải |
|---|---|
| ≥90% | Độ tin cậy cao – Những kết quả này đáng tin cậy nhất vì ít có khả năng là do ngẫu nhiên. Bạn có thể sử dụng kết quả có độ tin cậy cao để đưa ra quyết định liên quan đến quảng cáo vì có bằng chứng rõ ràng cho thấy quảng cáo của bạn đã tạo ra mức tăng. |
| 85% | Độ tin cậy trung bình – Những kết quả này bị ảnh hưởng một chút bởi các yếu tố ảnh hưởng khác. Bạn nên coi những kết quả này là thông tin định hướng hoặc tham khảo khi đưa ra quyết định có rủi ro thấp. |
| 80% | |
| 75% | Độ tin cậy thấp – Những kết quả này có thể là do ngẫu nhiên và có thể không phản ánh chính xác hiệu suất quảng cáo. Bạn nên sử dụng kết quả có độ tin cậy thấp làm thông tin định hướng hoặc tham khảo khi đưa ra quyết định có mức độ rủi ro rất thấp. Bạn có thể thu thập thêm câu trả lời khảo sát (thông qua việc đo lường lại) để tăng độ chắc chắn trước khi đưa ra quyết định quan trọng. |
| 70% | |
| "Không tăng" | Kết quả không tin cậy – Kết quả với độ chắc chắn dưới 70% không cung cấp đủ bằng chứng về mức tăng và được báo cáo là "không tăng" trong Google Ads. |
Điều quan trọng cần lưu ý là Mức tăng thương hiệu được dùng để phát hiện mức tăng với độ chắc chắn cao nhất là 90%. Việc hiển thị kết quả có độ chắc chắn thấp hơn không làm giảm chất lượng của kết quả, mà sẽ cho phép bạn tiếp cận những điểm dữ liệu vốn dĩ sẽ bị bỏ sót.
Tìm hiểu về độ chắc chắn thấp
Kết quả có độ chắc chắn thấp không phải lúc nào cũng có nghĩa là quảng cáo không hiệu quả. Những kết quả này có thể giúp bạn thu thập thông tin chi tiết cần được xác minh thêm. Mức tăng có độ chắc chắn thấp nghĩa là giải pháp đo lường không phát hiện được mức tăng có độ tin cậy cao. Điều này có thể xảy ra do không thu thập đủ câu trả lời khảo sát hoặc vì mức tăng thấp.
- Số lượng bản khảo sát thấp: Số lượng bản khảo sát thấp (dưới 4.100 câu trả lời) dẫn đến khả năng đo lường thấp. Điều này có nghĩa là mức tăng có độ chắc chắn thấp hơn. Cụ thể là bạn sẽ nhận được số lượng bản khảo sát thấp hơn trên mỗi phân khúc khi phân đoạn kết quả (ví dụ: theo độ tuổi, giới tính hoặc chiến dịch). Bạn có thể dùng tính năng đo lường lại để tăng số câu trả lời khảo sát
- Mức tăng tuyệt đối thấp: Khi mức tăng dưới 2%, rất khó để phát hiện mức tăng có độ chắc chắn cao. Tuy nhiên, mức tăng tuyệt đối thấp không nhất thiết là chỉ báo hiệu suất kém. Những chiến dịch có mức tăng tuyệt đối thấp vẫn có thể hoạt động hiệu quả hơn về chi phí cho mỗi người dùng tác động được (CPLU).
So sánh mức tăng ở cấp phân khúc với độ chắc chắn về mức tăng khác nhau
Có thể các phân khúc khác nhau, ví dụ như các nhóm tuổi khác nhau, sẽ có độ chắc chắn của mức tăng khác nhau. Như giải thích ở trên, bạn không nên kết luận rằng phân khúc có độ chắc chắn của mức tăng cao nhất là phân khúc hoạt động hiệu quả nhất.
Trước tiên, xin lưu ý rằng bạn nên sử dụng mức tăng tuyệt đối hoặc CPLU để so sánh các phân khúc (không sử dụng số người dùng tác động được). Thứ hai, hiệu suất mức tăng giữa các phân khúc khác nhau thường tương đương nhau (khoảng tin cậy trùng lặp cao), khiến bạn khó phân định rõ phân khúc nào là hiệu quả nhất. Tuy nhiên, nếu muốn tối ưu hoá chiến dịch cho những phân khúc hoạt động hiệu quả nhất, bạn thường nên chọn những phân khúc có mức tăng tuyệt đối cao nhất (hoặc CPLU thấp nhất) để đưa ra quyết định sáng suốt nhất. Tuy vậy, xin lưu ý rằng độ chắc chắn của mức tăng càng thấp thì càng có nhiều khả năng hiệu suất đo được là do bị yếu tố ảnh hưởng tác động. Nếu có nhiều phân khúc có hiệu suất tương đương nhau, bạn nên chọn những phân khúc có độ chắc chắn cao nhất để giảm thiểu rủi ro. Nếu bạn không rõ cách xác định những phân khúc hoạt động hiệu quả nhất, vui lòng hỏi nhân viên đại diện khách hàng.
Tìm hiểu về khoảng tin cậy và các mức độ tin cậy
Khi nói đến mức tăng của một quảng cáo, mọi người thường nói đến "ước tính điểm" của mức tăng, là ước tính mà quảng cáo có nhiều khả năng tạo ra nhất. Tuy nhiên, trong Google Ads, bạn cũng có thể tìm thấy khoảng tin cậy cho tất cả các chỉ số về mức tăng thương hiệu. Đây là phạm vi ước tính cho kết quả của bạn. Phạm vi này được xác định theo giới hạn trên và giới hạn dưới. Đó là giá trị cao nhất và giá trị thấp nhất mà mức tăng thực sự có thể đạt đến. Kết quả về mức tăng sử dụng khoảng tin cậy ở 2 phía là 80%, tức là có 80% khả năng mức tăng thực sự nằm giữa giới hạn dưới và giới hạn trên. Điều này cũng có nghĩa là có 90% khả năng mức tăng sẽ lớn hơn giới hạn dưới.
Xin lưu ý rằng khi độ chắc chắn của mức tăng nhỏ hơn 90%, thì giới hạn dưới của khoảng tin cậy sẽ nhỏ hơn 0 vì Google không thể đảm bảo mức tăng có giá trị dương với độ chắc chắn hơn 90%.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể tự chọn độ chắc chắn tối thiểu của mức tăng không
Làm cách nào để tăng độ chắc chắn của mức tăng?
- Sử dụng phương pháp đo lường lại để tăng số câu trả lời khảo sát thu thập được.
- Đo lường mức độ ghi nhớ hoặc mức độ nhận biết quảng cáo để xác định khả năng tăng cao nhất với độ chắc chắn cao.
- Trao đổi với người quản lý tài khoản để chọn chiến dịch quảng cáo có mức tăng cao.
Làm cách nào để tìm hiểu thêm về cách tính toán độ chắc chắn của mức tăng?
