Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu ra nhiều lý do khiến chiến dịch Tạo nhu cầu bị biến động và thay đổi, cho biết tại sao sự biến động và thay đổi này lại khiến hiệu suất của chiến dịch thay đổi theo thời gian, và cách sử dụng các công cụ trong tài khoản Google Ads để tìm hiểu yếu tố thúc đẩy những thay đổi này.
Trước khi bắt đầu
Tất cả chiến dịch đều có một số mức biến động:
Cuối cùng, đây là phiên đấu giá và vì các đối thủ cạnh tranh điều chỉnh giá thầu và tiêu chí nhắm mục tiêu của họ, nên điều này có thể ảnh hưởng đến các chỉ số của chiến dịch. Trong bài viết này, chúng tôi tập trung vào việc giúp bạn xác định các yếu tố mà bạn có thể kiểm soát để giúp chiến dịch hoạt động như mong đợi.
Bạn nên dùng chiến lược Đặt giá thầu thông minh để chấp nhận những biến động lớn hơn một chút:
Để học và đạt được mức tối ưu hoá cao nhất, chiến dịch phải thử nghiệm nhiều mức giá thầu và nguồn khoảng không quảng cáo. Khi bạn sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh, chiến dịch của bạn có thể sẽ có nhiều biến động hơn, nhưng bạn cũng có thể nhận được lợi ích về hiệu suất về lâu dài.
Google Ads hiện có thể giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng cho mức độ chênh lệch cao hơn:
Xin lưu ý rằng nếu Google Ads phát hiện thấy sự chênh lệch trong dữ liệu hiệu suất của chiến dịch vượt quá ngưỡng nhất định, thì chúng tôi sẽ hiển thị tính năng Giải thích trong báo cáo chiến dịch để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những thay đổi này. Tính năng Giải thích có thể giúp bạn nhanh chóng phát hiện ra các nguồn chênh lệch. Theo mặc định, bạn sẽ nhìn thấy nội dung giải thích thể hiện thông tin so sánh giữa phạm vi ngày mà bạn đã chọn với kỳ trước đó có cùng thời lượng:
- Chuyển đến trang chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
- Di chuột lên các giá trị có màu xanh dương kèm theo đường chấm trong bảng dữ liệu.
- Bạn sẽ tìm hiểu xem giá trị này đã thay đổi như thế nào kể từ kỳ gần nhất.
- Nhấp vào Xem nội dung giải thích để xem nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi.
Đánh giá hiệu suất dựa trên chiến lược giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá
Trước khi đưa ra kết luận về hiệu suất của chiến dịch, trước tiên bạn bạn cần xem xét liệu các chỉ số mà bạn đang tập trung vào có phù hợp với các chỉ số mà chiến dịch của bạn đang tối ưu hoá hay không.
Ví dụ: chiến lược CPA mục tiêu giúp bạn nhận được nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể ở mức chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (CPA) mà bạn đã đặt hoặc thấp hơn. Khi đánh giá hiệu suất chiến dịch cho các chiến dịch sử dụng CPA mục tiêu, bạn nên tập trung vào CPA mục tiêu vì hệ thống sẽ không tối ưu hoá cho các chỉ số khác có tầm quan trọng phụ, chẳng hạn như chi phí mỗi lượt nhấp hoặc Số lượt hiển thị.
9 lý do phổ biến khiến hiệu suất biến động
1. Các thay đổi gần đây đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch
Hiệu suất của bạn có thể sẽ thay đổi nếu bạn chỉnh sửa bất kỳ chế độ cài đặt nào của tài khoản hoặc chiến dịch (chẳng hạn như chiến lược giá thầu, ngân sách, mục tiêu lượt chuyển đổi, đối tượng, vị trí, ngôn ngữ, thành phần và lịch quảng cáo).
2. Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi
Đôi khi cũng có sự tăng giảm đột ngột tổng số lượt ping hoặc lượt kích hoạt thẻ đối với một hành động chuyển đổi mà chiến dịch của bạn đang sử dụng để Đặt giá thầu thông minh. Điều này có thể làm giảm tần suất phân phát và mức chi tiêu khi Google Ads tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi mà bạn đã thiết lập.
3. Giá thầu và mục tiêu giá thầu
Hiệu suất có thể sẽ biến động nếu bạn đặt giá thầu nhưng không tính đến dữ liệu trong quá khứ mà Google Ads sẽ sử dụng để phân phát quảng cáo của bạn.
4. Chế độ cài đặt ngân sách
Hiệu suất của chiến dịch có thể dễ biến động hơn khi ngân sách bị giới hạn.
5. Mức độ phù hợp và tính đa dạng của thành phần mẫu quảng cáo
Đối với chiến dịch Tạo nhu cầu, bạn nên có nhóm thành phần đa dạng, có thể tự động kết hợp thành nhiều định dạng quảng cáo và phân phát được trên mọi nền tảng.
6. Chế độ cài đặt nhắm mục tiêu và nội dung trùng lặp (Vị trí, Ngôn ngữ)
Nếu chiến dịch của bạn nhắm đến một số ít người dùng với chế độ cài đặt ngôn ngữ hoặc vị trí rất cụ thể, thì hiệu suất của chiến dịch đó có thể dễ biến động hơn. Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có tiêu chí nhắm mục tiêu.
7. Trạng thái xem xét quảng cáo và tuân thủ chính sách
Bất cứ khi nào bạn thêm hoặc thay đổi thành phần hay nhóm thành phần, các thành phần đó sẽ được gửi lại để Google đánh giá việc tuân thủ chính sách. Chiến dịch Tạo nhu cầu phải tuân thủ tất cả chính sách của Google Ads.
8. Các vấn đề khác về tài khoản
Các vấn đề về khoản thanh toán, việc chuyển người thanh toán hoặc vấn đề khác ở cấp tài khoản có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của tài khoản cũng như hiệu suất của chiến dịch.
9. Tính linh động của phiên đấu giá
Lựa chọn của những nhà quảng cáo khác cùng tham gia phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch của bạn.
