Tento článek popisuje různé příčiny změn a kolísání výkonu u kampaní ke generování poptávky a vysvětluje jejich dopad na výkon kampaní v průběhu času. Dále vysvětluje, jak pomocí nástrojů v účtu Google Ads zjistit, co tyto změny způsobuje.
Než začnete
Výkon každé kampaně může někdy kolísat:
Přece jen jde o aukce, a jak konkurenti upravují své nabídky a cílení, může to mít vliv na metriky vaší kampaně. Cílem tohoto článku je pomoci vám určit faktory, které můžete ovlivnit, aby výkon kampaně splňoval vaše očekávání.
U chytrých nabídek doporučujeme mírně vyšší toleranci kolísání:
Aby se kampaň mohla učit a dosáhnout maximální úrovně optimalizace, musí testovat různé úrovně nabídek a zdroje inventáře. Při používání chytrých nabídek sice může vaše kampaň zaznamenat vyšší kolísání, ale z dlouhodobého hlediska to bude pravděpodobně přínosné.
Pomocí Google Ads se nyní můžete připravit se na vyšší odchylku:
Pokud Google Ads zjistí v údajích o výkonu kampaně odchylky, které překračují určité limity, zobrazíme v přehledech kampaní vysvětlení, abyste o těchto výkyvech měli potřebné informace. Vysvětlení vám mohou pomoci rychle odhalit zdroje odchylky. Ve výchozím nastavení uvidíte vysvětlení, která srovnávají vámi zvolené časové období s předchozím obdobím stejné délky:
- Přejděte na stránku kampaně nebo reklamní sestavy.
- V tabulce dat umístěte kurzor na modré hodnoty, které jsou podtrženy tečkovanou čárou.
- Uvidíte, jak se hodnoty změnily ve srovnání s předchozím obdobím.
- Pokud chcete zjistit, co změnu způsobilo, klikněte na Zobrazit vysvětlení.
Posouzení výkonu z hlediska strategie nabídek a cíle optimalizace
Než začnete dělat závěry ohledně výkonu kampaně, měli byste nejprve zvážit, zda metriky, na které se zaměřujete, odpovídají metrikám, pro které je kampaň optimalizovaná.
Například Cílová CPA vám pomůže dosáhnout co největšího počtu konverzí v rámci nastavené cílové ceny za akci (CPA), případně za cenu nižší. Při kontrole výkonu kampaní s cílovou CPA byste se měli primárně zaměřit právě na cílovou CPA. Systém nebude optimalizovat s ohledem na jiné metriky, které mají sekundární význam, jako jsou cena za proklik či objem zobrazení.
Devět běžných důvodů, proč může výkon kolísat
1. Nedávné změny v nastavení účtu nebo kampaně
Změny nastavení účtu nebo kampaně, například strategie nabídek, rozpočtu, cílů konverzí, publik, lokality, jazyka, podkladů a časového rozvrhu reklam, mohou ovlivnit výkon.
2. Nastavení měření konverzí a zpoždění konverze
Náhlý pokles nebo nárůst počtu globálních pingů nebo spuštění značky u konverzní akce, kterou v kampani používáte s chytrými nabídkami, může způsobit pokles počtu zobrazení a výdajů. Služba Google Ads totiž provádí optimalizaci s ohledem na nastavenou konverzní akci.
3. Cenové nabídky a cíle nabídek
Když nabídky nastavíte bez ohledu na historická data, která Google Ads používá k zobrazování reklam, může vám výkon kolísat.
4. Nastavení rozpočtu
S omezeným rozpočtem bude výkon kampaně s větší pravděpodobností kolísat.
5. Pokrytí a pestrost podkladů
U kampaní ke generování poptávky je důležité, abyste měli k dispozici různorodou sadu kreativ, které lze automaticky kombinovat do různých formátů tak, aby reklamu bylo možno zobrazovat na všech platformách.
6. Nastavení cílení a překrývající se cílení (lokalita, jazyk)
Pokud kampaň cílí na menší skupinu uživatelů na základě velmi specifického nastavení lokality nebo jazyka, může u ní výkon častěji kolísat. Možná máte v účtu několik reklamních sestav nebo kampaní, které se kvůli cílení mohou účastnit stejných aukcí.
7. Stav kontroly reklam a dodržování zásad
Podklady a skupiny podkladů, které přidáte nebo změníte, budou pokaždé odeslány ke kontrole dodržování zásad. Na kampaně ke generování poptávky se vztahují všechny zásady Google Ads.
8. Jiné problémy s účtem
Problémy s platbami nebo převody fakturace či jiné problémy na úrovni účtu mohou ovlivnit výkon účtu a tedy i kampaní.
9. Dynamika aukcí
Výkon kampaně mohou ovlivňovat jiní inzerenti, kteří se účastní stejných aukcí.
