通过受众群体客户类型，可以根据第一方受众群体与贵商家的关系来标记第一方受众群体名单。这有助于 Google AI 了解客户与您品牌的互动情况，从而进一步提升营销广告系列的成效。
第一方受众群体名单主要有 3 种类型：
- 客户名单：这些名单中包含在贵商家购买过产品/服务的客户、注册接收电子邮件的客户或通过其他方式与您品牌有过互动的客户。
- 网站访问者名单：这些名单中包含访问过您网站的客户，即使他们未购买任何产品/服务。
- 应用用户名单：这些名单中包含使用过您的移动应用的客户。
在为受众群体名单添加客户类型后，您可以利用它们更有效地管理营销广告系列。例如，您可以制作一个广告系列来触达那些访问过您的网站但没有进行购买的用户。或者，您也可以制作一个广告系列来触达那些对特定产品或服务表现出兴趣的用户。
客户类型的工作原理
受众群体客户类型是一种标签，您可以将其分配给受众群体名单，以帮助 Google 了解受众群体名单中的客户处于客户生命周期的哪个阶段。此功能有助于以吸引特定类型的客户为目标来优化广告系列。
常见的受众群体客户类型如下：
- 所有客户
- 购买者
- 高价值客户
- 流失的客户
- 符合条件的潜在客户
- 完成转化的潜在客户
- 付费订阅者
- 会员注册
- 放弃购物车的用户
根据客户类型为受众群体添加标签，这有助于为 Google AI 解决方案提供实用信息，例如：
- 新客户获取：如果您使用“新客户获取”目标，以仅获取新客户为目标来优化广告系列，Google 会自动从您的新客户获取广告系列中排除带有“购买者”标签的受众群体。同样，如果您添加要在“新客户获取”目标中排除的受众群体名单，系统会自动为该受众群体添加“购买者”标签。
- 高价值新客户获取：如果您使用“高价值新客户获取”目标，Google 将使用带有“高价值客户”标签的受众群体名单来确定哪些客户对贵商家具有较高的预期生命周期价值。将受众群体名单添加到“高价值新客户获取”目标后，系统会自动为该名单添加“高价值客户”标签。
随着 Google 推出“新客户获取”之外的其他客户生命周期目标（例如再次吸引流失的客户），标记受众群体客户类型将变得更加重要。
客户类型不仅有助于优化广告系列，还能让您高效管理和查看受众群体。
操作说明
若要为受众群体名单应用客户类型，请按照以下说明操作。确保您登录的是受众群体名单所在的账号。例如，如果您的受众群体名单位于经理账号下，您需要登录经理账号才能进行更改。
注意：您只能为第一方受众群体设置、查看或修改客户类型。
如何设置客户类型
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
。
- 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
- 点击受众群体管理器。
- 从顶部的菜单中选择基于您的数据的细分受众群页面。
- 选择与客户类型相关联的客户名单。
- 点击客户类型下拉菜单，然后选择随即显示的客户类型。您还可以搜索要应用的客户类型。
- 点击应用。
如何查看或移除客户类型
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
- 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
- 点击受众群体管理器。
- 从顶部的菜单中选择基于您的数据的细分受众群页面。
- 选中您要修改的受众群体名单对应的复选框。
- 点击蓝色指示条中的“修改”下拉菜单。
- 点击移除。
您也可以在 Google Ads 的其他流程中设置客户类型。例如，如果您将客户名单应用于“新客户获取”目标，系统会自动为其添加“购买者”标签，因为“新客户获取”目标旨在从定位条件中排除现有购买者。
