Типови клијената у публици су начин да означите листе публике прве стране на основу њиховог односа са предузећем. На тај начин Google вештачка интелигенција сазнаје како клијенти остварују интеракцију са брендом, што побољшава резултате маркетиншких кампања.
Постоје 3 главна типа листа публике прве стране:
- Листе клијената: Ове листе садрже клијенте који су купили нешто од вашег предузећа, регистровали се за листу имејлова или су на други начин остварили ангажовање са брендом.
- Листе посетилаца веб-сајта: Ове листе садрже клијенте који су посетили ваш веб-сајт, чак и ако нису ништа купили.
- Листе корисника апликације: Ове листе садрже клијенте који су користили вашу мобилну апликацију.
Када додате типове клијената на листе публике, можете да их користите за ефикасније усмеравање маркетиншких кампања. На пример, можете да направите кампању која досеже људе који су посетили веб-сајт, али нису ништа купили. Можете и да направите кампању која досеже људе који су показали интересовање за одређени производ или услугу.
Како функционишу типови клијената
Тип клијента у публици је ознака коју можете да доделите листи публике како бисте показали Google-у у којој фази циклуса клијента се налазе клијенти на листи публике. Ова функција може да буде корисна за оптимизацију кампања за одређене типове клијената.
Уобичајени типови клијената у публици:
- Сви клијенти
- Купци
- Велики потрошачи
- Клијенти без ангажовања
- Квалификовани потенцијални клијенти
- Потенцијални клијенти који су остварили конверзију
- Претплатници
- Регистрације за лојалност
- Посетиоци који су одустали од куповине
Означавање категорија публике типовима клијената може да буде основа за одлуке Google вештачке интелигенције, на пример:
- Аквизиција нових клијената: Ако помоћу циља аквизиције нових клијената оптимизујете кампању само за аквизицију нових клијената, Google аутоматски изузима категорије публике са ознаком Купци из кампања за аквизицију нових клијената. Слично томе, ако додате листу публике за изузимање у циљ аквизиције нових клијената, та категорија публике ће аутоматски имати ознаку Купци.
- Аквизиција нових великих потрошача: Ако користите циљ аквизиције нових великих потрошача, на основу листа публике са ознаком Велики потрошачи Google дефинише клијенте који имају високу предвиђену вредност за укупно трајање за пословање. Када додате листу публике у циљ аквизиције нових великих потрошача, она аутоматски добија ознаку Велики потрошачи.
Како Google објављује додатне циљеве циклуса клијената поред аквизиције нових клијената, као што је поновно ангажовање клијената без ангажовања, означавање типова клијената у публици постаје још важније.
Осим што су корисни за оптимизацију, типови клијената су сјајан начин да организујете и прегледате категорије публике.
Упутства
Да бисте применили типове клијената на листе публике, пратите упутства у наставку. Морате да будете пријављени на налог који је власник листа публике. На пример, ако су листе публике у власништву менаџерског налога, морате да будете пријављени на менаџерски налог како бисте унели ове промене.
Како да подесите типове клијената
- На Google Ads налогу кликните на икону алатке
.
- Кликните на падајући мени Дељена библиотека у менију одељка.
- Кликните на Менаџер публике.
- У менију у врху изаберите страницу Сегменти засновани на подацима.
- Изаберите листу клијената коју желите да повежете са типом клијената.
- Кликните на падајући мени Тип клијента и изаберите тип клијента који се прикаже. Можете и да потражите тип клијента који желите да примените.
- Кликните на Примени.
Како да прегледате или уклоните типове клијената
- На Google Ads налогу кликните на икону алатке
- Кликните на падајући мени Дељена библиотека у менију одељка.
- Кликните на Менаџер публике.
- У менију у врху изаберите страницу Сегменти засновани на подацима.
- Означите поље за потврду поред листе публике коју желите да измените.
- Кликните на падајући мени Измени на плавој траци.
- Кликните на Уклони.
Типове клијената можете да подесите и у другим поступцима у Google Ads-у. На пример, ако примените листу клијената на циљ аквизиције нових клијената, аутоматски ће бити означена као Купци јер аквизиција нових клијената изузима постојеће купце из циљања.
