К спискам собственных аудиторий можно добавлять метки, указывающие на этап жизненного цикла клиентов в списке. Это помогает искусственному интеллекту Google понять, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом, и повышает эффективность ваших маркетинговых кампаний.
Списки собственных аудиторий делятся на три основных типа:
- Списки клиентов включают тех, кто приобрел у вас товар, подписался на рассылку или взаимодействовал с вашим брендом каким-либо другим способом.
- Списки посетителей сайта включают пользователей, которые заходили на ваш сайт, даже если они ничего не приобрели.
- Списки пользователей мобильного приложения.
Маркировка списков аудиторий по типу клиентов помогает повысить эффективность маркетинговых кампаний. Например, вы можете создать кампанию, направленную на людей, которые посетили ваш сайт, но не совершили покупку, или на тех, кто проявил интерес к определенному продукту или услуге.
Как работают типы клиентов
Тип клиента для аудитории – это ярлык, который вы можете присвоить списку аудитории, чтобы помочь Google понять, на каком этапе жизненного цикла находятся клиенты в этом списке. Эта функция может быть полезна для оптимизации кампаний под определенные типы клиентов.
Распространенные типы клиентов для аудиторий:
- все клиенты;
- покупатели;
- особо ценные клиенты;
- потерявшие интерес;
- одобренные лиды;
- привлеченные клиенты;
- платные подписчики;
- зарегистрированные;
- пользователи, не завершившие покупку.
Системы на основе ИИ от Google учитывают присвоенные аудиториям типы клиентов, например:
- Привлечение новых клиентов. Если цель кампании – привлечение новых клиентов, Google будет автоматически исключать из нее аудитории с ярлыком "Покупатели". Также, если вы исключите список аудитории из цели "Привлечение новых клиентов", эта аудитория будет автоматически помечена как "Покупатели".
- Привлечение новых особо ценных клиентов. Если вы задали эту цель, на основе списков аудиторий с ярлыком "Особо ценные клиенты" Google определит, какие именно клиенты имеют высокую прогнозируемую общую ценность для вашего бизнеса. Когда вы добавляете список аудитории к цели "Привлечение новых особо ценных клиентов", он автоматически получает ярлык "Особо ценные клиенты".
По мере того как в Google будут добавляться дополнительные цели жизненного цикла клиентов, такие как повторное привлечение потерявших интерес клиентов, маркировка типов клиентов для аудиторий станет ещё более важной.
Типы клиентов не только помогают оптимизировать кампании, но также позволяют упорядочивать и анализировать аудитории.
Инструкции
Чтобы применить типы клиентов к спискам аудиторий, следуйте приведенным ниже инструкциям. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт со списками аудиторий. Например, если списки аудиторий созданы на уровне управляющего аккаунта, вам нужно войти в него.
Как настроить типы клиентов
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
- Выберите Менеджер аудиторий.
- В меню в верхней части страницы выберите Сегменты по вашим данным.
- Выберите список клиентов, чтобы связать его с тем или иным типом.
- Выберите нужное значение в раскрывающемся меню Тип клиента. Вы также можете воспользоваться поиском.
- Нажмите Применить.
Как посмотреть или удалить тип клиента
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
- Выберите Менеджер аудиторий.
- В меню в верхней части страницы выберите Сегменты по вашим данным.
- Установите флажок рядом с нужным списком аудитории.
- На синей панели нажмите раскрывающееся меню "Изменить".
- Нажмите Удалить.
Типы клиентов в Google Рекламе также можно настроить другими способами. Например, если в настройках цели Привлечение новых клиентов вы добавите список клиентов, он автоматически будет помечен как "Покупатели", поскольку эта цель исключает из таргетинга существующих покупателей.
