Типы клиентов для аудиторий

К спискам собственных аудиторий можно добавлять метки, указывающие на этап жизненного цикла клиентов в списке. Это помогает искусственному интеллекту Google понять, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом, и повышает эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Списки собственных аудиторий делятся на три основных типа:

• Списки клиентов включают тех, кто приобрел у вас товар, подписался на рассылку или взаимодействовал с вашим брендом каким-либо другим способом.
• Списки посетителей сайта включают пользователей, которые заходили на ваш сайт, даже если они ничего не приобрели.
• Списки пользователей мобильного приложения.

Пометив списки аудиторий по типу клиентов, вы сможете повысить эффективность маркетинговых кампаний. Например, вы сможете создать кампанию, адресованную тем, кто посетил ваш сайт, но не совершил покупку.

---

Как работают типы клиентов

Тип клиента для аудитории – это ярлык, который вы можете присвоить списку аудитории, чтобы помочь Google понять, на каком этапе жизненного цикла находятся клиенты в этом списке. Эта функция может быть полезна для оптимизации кампаний под определенные типы клиентов.

Распространенные типы клиентов для аудиторий:

• все клиенты;
• покупатели;
• особо ценные клиенты;
• потерявшие интерес;
• одобренные лиды;
• привлеченные клиенты;
• платные подписчики;
• зарегистрированные;
• пользователи, не завершившие покупку.

Ярлыки аудиторий указывают, какие сегменты пользователей должны учитываться в целях жизненного цикла клиента, например:

• Режим "Ценность новых клиентов". Кампании оптимизируются так, чтобы за новых клиентов назначались более высокие ставки. Для определения таких клиентов используется список "Покупатели".
• Режим "Особо ценные новые клиенты". Кампании оптимизируются так, чтобы за более ценных клиентов назначались более высокие ставки. Для прогнозирования ценности новых клиентов используется список "Особо ценные клиенты".
• Режим "Возвращение клиентов". Кампании оптимизируются так, чтобы назначать более высокие ставки за неактивных клиентов. Для прогнозирования ценности новых клиентов используется список "Потерявшие интерес".
• Режим "Возвращение особо ценных клиентов". Кампании оптимизируются так, чтобы назначать более высокие ставки за особо ценных неактивных клиентов. Для прогнозирования ценности неактивных клиентов используются списки "Потерявшие интерес" и "Особо ценные клиенты".

Примечание. Когда вы задаете цель жизненного цикла, добавленные аудитории автоматически помечаются подходящим типом клиентов. Например, если вы настраиваете цель "Привлечение новых клиентов", любые аудитории, добавленные в режиме "Ценность новых клиентов" или "Только новые клиенты" автоматически помечаются как "Покупатели".

Мы постоянно добавляем в Google Рекламу новые цели жизненного цикла. Поэтому пометка аудиторий будет играть все более важную роль в достижении маркетинговых целей.

Типы клиентов помогают не только оптимизировать кампании, но и организовывать и анализировать аудитории.

---

Типы клиентов для аудиторий Google Аналитики

Если Google Аналитика связана с Google Рекламой, вы будете видеть ссылку на Google Рекламу с включенной персонализацией. Аудитории Аналитики будут экспортироваться в Google Рекламу и станут доступны в Менеджере аудиторий.

Вы сможете вручную пометить аудитории Аналитики в Google Рекламе любым типом клиентов, чтобы улучшить оптимизацию кампаний.

Отдельные типы аудиторий Google Аналитики будут автоматически помечаться типами клиентов в Google Рекламе.

Аудитория Google Аналитики	Тип клиентов в Google Рекламе
Покупатели	Покупатели
Пользователи, не завершившие покупку	Пользователи, не завершившие покупку
Начавшие оформление покупки	Пользователи, не завершившие покупку

---

Инструкции

Чтобы применить типы клиентов к спискам аудиторий, следуйте приведенным ниже инструкциям. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт со списками аудиторий. Например, если списки аудиторий созданы на уровне управляющего аккаунта, вам нужно войти в него.

Примечание. Вы можете настраивать, просматривать и редактировать только типы клиентов для собственных аудиторий.

Как настроить типы клиентов

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
3. Выберите Менеджер аудиторий.
4. В меню в верхней части страницы выберите Сегменты по вашим данным.
5. Выберите список клиентов, чтобы связать его с тем или иным типом.
6. Выберите нужное значение в раскрывающемся меню Тип клиента. Вы также можете воспользоваться поиском.
7. Нажмите Применить.

Как посмотреть или удалить тип клиента

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
3. Выберите Менеджер аудиторий.
4. В меню в верхней части страницы выберите Сегменты по вашим данным.
5. Установите флажок рядом с нужным списком аудитории.
6. На синей панели нажмите раскрывающееся меню "Изменить".
7. Нажмите Удалить.